Windows 11 오류 “0x00007FF의 명령이 메모리 0x0000000을 참조했습니다.” 오류 수정 방법 메모리를 쓸 수 없습니다.”

2024/04/03

Microsoft의 최신 OS인 Windows 11은 PC 호환성을 위한 하드웨어 요구 사항을 높였습니다. 중요한 변경 사항은 최적의 성능을 위한 최소 요구 사항인 8GB 메모리입니다.

필요한 양의 RAM이 있음에도 불구하고 사용자는 여전히 다양한 메모리 관련 오류를 경험할 수 있습니다. 가장 자주 발생하는 오류 중 하나는 “0x00007FF 참조 메모리 0x0000000의 명령입니다. 메모리를 쓸 수 없습니다.”

많은 그래픽이 필요한 응용 프로그램을 실행하거나, 게임을 하거나, 웹 브라우저를 열 때 이 문제가 발생할 수 있습니다. 그러나 이 오류를 해결하는 것은 비교적 간단한 작업이므로 이를 수행하는 단계를 안내해 드리겠습니다.

1. SFC 및 DISM 스캔으로 손상된 시스템 파일 수정

‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류는 필수 시스템 파일이 없거나 손상되어 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 Windows 시스템 파일 검사기(SFC) 도구를 활용하거나 DISM 검사를 수행하여 이러한 파일을 수정할 수 있습니다.

명령 프롬프트에 액세스하려면 시작 메뉴를 열고 “명령 프롬프트” 또는 “cmd”를 입력하세요.
명령 프롬프트를 시작하려면 ‘관리자 권한으로 실행’ 옵션을 선택하고 클릭하세요.

명령 프롬프트 창에서 sfc /scannow‘Enter’ 키를 입력하고 눌러 시스템 파일의 문제 검사를 시작합니다.

시스템에 따라 손상된 파일을 찾아서 수정하는 데 시간이 걸릴 수 있습니다. 검사가 완료되면 입력하여 DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthDISM 검사를 시작합니다.

스캔이 완료된 후 컴퓨터를 재부팅하면 오류가 사라집니다. 그렇지 않은 경우 다음 방법을 시도해 보십시오.

2. Microsoft.NET Framework를 최신 상태로 유지하세요.

Microsoft.NET Framework를 사용하고 상당한 양의 메모리가 필요한 응용 프로그램을 사용하는 경우 ‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류가 발생할 수 있습니다.

이 문제를 해결하려면 Microsoft.NET Framework 다운로드 사이트로 이동하세요.
‘다운로드’를 클릭하세요. NET Framework Runtime’ 옵션을 선택하여 프레임워크 설치 프로그램을 다운로드하세요.

설치 프로그램이 다운로드되면 이를 두 번 클릭하여 설치 프로세스를 시작합니다.

이전 버전이 있는 경우. NET Framework를 설치하면 설치가 시작되고 완료되면 ‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류가 수정됩니다.

3. 작업 표시줄의 자동 숨기기 기능을 비활성화합니다.

Windows 11 컴퓨터에는 메모리 관련 오류가 발생할 수 있는 특정 기능이 있습니다. 이러한 기능 중 하나는 문제가 발생할 경우 비활성화할 수 있는 ‘작업 표시줄 자동 숨기기’입니다.

설정 페이지 왼쪽으로 이동하여 ‘개인화’ 옵션에 액세스하세요.

모든 작업 표시줄 관련 설정에 액세스하려면 ‘작업 표시줄’ 옵션으로 이동하여 선택하세요.

이 페이지에서 ‘작업 표시줄 동작’ 옵션을 클릭하여 확장하세요.

이 섹션을 확장하면 ‘작업 표시줄 자동 숨기기’ 옵션에 액세스할 수 있습니다. 활성화된 경우 확인란을 클릭하여 비활성화합니다.

4. 메모리 진단 검사 수행

흔히 ‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류와 같은 문제는 하드웨어 노후화 또는 결함으로 인해 발생할 수 있습니다. 이 시나리오에서는 RAM이 문제의 원인일 가능성이 있으며 메모리 진단 테스트를 수행하여 해당 상태를 확인할 수 있습니다.

시작 메뉴를 열고 해당 항목 Windows Memory Diagnostic이 나타나면 클릭하여 선택합니다.

메모리 진단 도구를 실행하면 PC를 다시 시작할 것인지 아니면 나중에 문제를 확인할 것인지 묻는 상자가 나타납니다. ‘지금 다시 시작하고 문제 확인’을 클릭하세요.

컴퓨터가 재부팅되고 진단 테스트를 실행하여 RAM에 문제가 있는지 확인합니다. 있는 경우 오류의 원인일 수 있으므로 교체해야 할 수도 있습니다.

5. 클린 부팅을 시도해 보세요

이 문제를 해결하는 잠재적인 방법은 클린 부팅을 수행하는 것입니다. 여기서 Windows는 OS와 함께 제공되는 필수 드라이버 및 서비스만으로 부팅됩니다. 이렇게 하면 컴퓨터에 설치된 모든 타사 프로그램이 비활성화됩니다.

시스템 구성에 액세스하려면 시작 메뉴를 열고 를 입력하십시오 msconfig.
나타나면 클릭하여 엽니다.

기본적으로 ‘일반’ 탭이 열리지만 이를 클릭하면 ‘서비스’ 탭으로 전환할 수 있습니다.

서비스 탭에서 하단의 ‘모든 Microsoft 서비스 숨기기’를 클릭하세요.

그런 다음 ‘모두 비활성화’ 버튼을 클릭하여 PC에서 Microsoft 이외의 모든 서비스를 비활성화합니다.

서비스를 비활성화한 후 상단의 ‘시작’ 탭으로 이동하여 클릭하세요.

여기에서 ‘작업 관리자 열기’ 옵션을 클릭하여 작업 관리자를 시작하세요.

기본적으로 작업 관리자에는 ‘프로세스’ 탭이 열립니다. Windows가 부팅될 때 실행되는 애플리케이션을 보려면 왼쪽에 있는 ‘시작 앱’ 탭을 클릭하세요.

Windows가 시작될 때 앱이 실행되지 않도록 하려면 이 섹션에서 각 앱을 비활성화해야 합니다. 이렇게 하려면 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 ‘사용 안 함’ 옵션을 선택하세요.

서비스를 비활성화한 후 작업 관리자를 닫고 시스템 구성 유틸리티에서 ‘확인’ 버튼을 클릭합니다.

컴퓨터를 다시 시작하면 클린 부팅 환경으로 부팅됩니다. 오류가 나타나지 않으면 동일한 방식으로 시스템 구성 유틸리티에서 이전에 비활성화한 서비스를 활성화해 볼 수 있습니다.

6. 가상 메모리 최적화

시스템의 가상 메모리가 부족한 경우 ‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류가 발생할 수도 있습니다. 문제를 해결하려면 가상 메모리를 늘려 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

컴퓨터에서 제어판을 열고 클릭하거나 설정을 열고 왼쪽 옵션에서 선택하여 ‘시스템’ 옵션에 액세스합니다.

시스템 페이지에서 ‘고급 시스템 설정’ 옵션을 클릭하세요.

기본적으로 “고급” 탭을 클릭하면 고급 설정 팝업이 열립니다. “성능”섹션에 액세스하려면 “설정”버튼을 클릭하십시오.

팝업이 나타나면 ‘고급’ 탭을 다시 한 번 클릭하세요. 이렇게 하면 필요에 따라 가상 메모리를 쉽게 조정할 수 있습니다.

‘고급’ 탭의 ‘가상 메모리’ 섹션에서 ‘변경’ 버튼을 클릭하세요.

가상 메모리를 늘리려면 먼저 상단의 ‘모든 드라이브에 대한 페이징 파일 크기 자동 관리’ 옵션을 선택 취소해야 합니다. 이 옵션은 기본적으로 활성화되어 있으므로 비활성화하려면 확인란을 선택 취소하세요.

페이징 파일 크기를 수정하여 가상 메모리를 조정할 수 있습니다. 원하는 파티션을 선택하고 ‘사용자 정의 크기’ 옵션을 선택하여 변경하면 됩니다.

시스템이 하나의 파티션으로만 구성된 경우 ‘초기 크기(MB)’ 및 ‘최대 크기(MB)’가 RAM 용량(MB)의 1.5배로 설정되어 있는지 확인하십시오. 파티션이 여러 개인 경우 동일한 프로세스를 따르되, 초기 및 최대 옵션 모두에 대해 시스템 드라이브(일반적으로 C 드라이브)의 값을 250MB로 설정해야 합니다.

모두 마쳤으면 ‘설정’ 버튼을 클릭한 후 하단의 ‘확인’ 버튼을 클릭하세요. 가상 메모리 부족으로 인해 문제가 발생한 경우 지금 수정해야 합니다.

7. 특정 애플리케이션에 대한 GPU 액세스 비활성화

Nvidia GPU가 있는 경우 Nvidia 제어판에서 설정을 수정하려고 하면 문제가 해결될 수도 있습니다. 제어판에서 ‘3D 설정 관리’ 옵션으로 이동하여 문제를 일으키는 특정 응용 프로그램에 대한 통합 그래픽을 선택하기만 하면 됩니다.

8. 시스템을 이전 상태로 복원

앞서 언급한 단계 중 어느 것도 긍정적인 결과를 얻지 못한 경우 시스템 복원이 유일한 해결책일 수 있습니다. 이렇게 하면 문제가 존재하지 않았던 이전 상태로 컴퓨터를 되돌릴 수 있습니다. 그러나 미리 복원 지점을 생성해 두어야 합니다. 시스템 복원 지점을 사용할 수 없는 경우 다음 문제 해결 방법을 진행하세요.

PC를 이전 상태로 복원하는 방법에는 여러 가지가 있지만 가장 간단한 방법은 제어판을 사용하는 것입니다. 새 응용 프로그램 설치 등 복원 지점을 생성한 후 PC에 적용된 모든 수정 사항은 취소됩니다.

제어판을 열고 ‘복구’ 옵션을 선택하세요.

다음 페이지에서 ‘시스템 복원 열기’ 옵션을 클릭하세요.

시스템 복원은 기본적으로 생성된 가장 최근 복원 지점을 권장합니다. 계속하려면 ‘다음’ 버튼을 클릭하세요. 여기에서 다른 복원 지점을 선택할 수도 있습니다.

복원 과정을 완료하려면 ‘마침’ 버튼을 클릭하세요. 재부팅 후 복원 지점을 생성한 시점으로 PC가 복원됩니다.

9. PC 복원

Windows 11은 운영 체제를 다시 설치하고 설치된 모든 프로그램과 업데이트를 삭제하는 PC 재설정 옵션을 제공합니다. 그러나 귀하의 개인 파일은 영향을 받지 않습니다. 최근 업데이트나 시스템 수정으로 인해 오류가 발생한 경우 이는 유용한 솔루션이 될 수 있습니다.

설정 앱 왼쪽의 ‘시스템’ 탭에 접근하세요.

시스템 페이지로 이동하여 ‘복구’ 옵션을 찾을 때까지 계속 스크롤하세요. 계속하려면 클릭하세요.

여기에서 ‘이 PC 초기화’ 버튼을 찾을 수 있습니다. 그것을 클릭하면 Windows에서 파일을 유지할지 아니면 모든 것을 제거할지 묻습니다. 최상의 결과를 얻으려면 두 번째 옵션을 선택하세요.

옵션을 선택한 후에는 클라우드에서 또는 로컬로 Windows를 다시 설치할 수 있습니다. 계속하려면 ‘로컬 재설치’ 옵션을 클릭하세요.

재설정 기본 설정을 검토할 수 있는 다음 페이지로 이동됩니다. 선택한 설정에 만족하시면 ‘다음’ 버튼을 클릭하세요.

이제 Windows는 재설정을 수행할 준비가 되었음을 알려줍니다. 계속하려면 ‘재설정’ 버튼을 클릭하기만 하면 됩니다.

PC가 재설정되면 추가 소프트웨어가 포함되지 않습니다. 후속 애플리케이션 설치로 인해 오류가 발생한 경우 더 이상 발생하지 않습니다.

‘메모리를 쓸 수 없습니다’ 오류를 해결하려면 Windows 11 사용자는 앞서 언급한 기술을 시도해 볼 수 있습니다. 문제가 해결되었는지 확인하려면 솔루션을 하나씩 적용하고 각 방법 후에 PC를 다시 시작하는 것이 좋습니다. 어떤 수정 사항도 성공하지 못한 경우 대체 옵션은 복구 업그레이드를 수행하거나 Microsoft 웹 사이트에서 공식 ISO를 얻어 Windows를 다시 설치하는 것입니다.

문제를 해결한 후에는 시스템을 종료하기 전에 프로그램을 올바르게 닫고 바이러스 백신으로 정기적인 맬웨어 검사를 수행하여 향후 비슷한 문제가 발생하지 않도록 하는 등의 관행을 따르는 것이 좋습니다.