Wendy’s에서 주문한 다음 햄버거 콤보 드라이브는 Google AI 챗봇이 가져갈 수 있습니다.

Microsoft에서 새로 발표한 Work Trend Index 보고서에 따르면 직원들은 새로운 AI 기능을 사용하여 업무 생산성을 높이고 싶어했습니다. AI가 어떻게 그렇게 할 수 있는지에 대한 예가 패스트푸드 레스토랑 체인인 Wendy’s에 의해 방금 공개되었습니다.

Wall Street Journal은 Wendy’s가 드라이브 스루 고객의 주문을 받는 AI 챗봇에 대해 Google과 협력하고 있다고 보도했습니다. 챗봇은 아마도 Google의 Bard의 수정된 버전 일 것입니다 . Wendy’s를 위한 이 새로운 챗봇은 Frosty(웬디 버전의 밀크셰이크)를 주문하는 것과 같이 드라이브 스루에서만 사용할 수 있는 단어를 인식할 수 있습니다. 또한 고객이 주문을 늘리거나 일부 일일 특별 상품을 명시하도록 설계될 것입니다. 궁극적인 목표는 챗봇이 드라이브 스루에서 대기 시간을 줄여 더 많은 매출을 올리는 것입니다.

이 기사는 이 드라이브 스루 챗봇이 6월에 오하이오주 콜럼버스에 있는 Wendy의 회사 소유 위치 중 하나에 설치될 것이라고 말합니다. 제대로 작동한다면 고객은 주문을 받는 사람과 챗봇의 차이점을 알지 못할 것입니다. Wendy’s는 이것이 해당 위치의 직원을 대체하는 것이 아니라 다른 작업에 집중할 수 있도록 할 것이라고 말합니다. 이 기술이 다른 Wendy의 위치에 적용되는 시기는 알 수 없습니다.