넥슨이 소액결제 드랍률로 벌금을 받는 이유는 무엇입니까?

넥슨코리아(주)가 메이플스토리 등 게임에서 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 위반한 혐의로 역대 최대 벌금형을 선고 받았습니다. . 데이터를 보면 사용자가 고의로 오해를 했다는 것이 분명하지만, 수익을 고려하면 벌금은 미미해 보입니다.

게임 개발사이자 퍼블리셔인 넥슨은 다양한 온라인 커뮤니티에서 여러 타이틀로 알려져 있지만 가장 인기 있는 것은 의심할 여지 없이 메이플스토리입니다. 이 2D 횡스크롤 MMO에서 플레이어는 괴물과 보스에 맞서 싸우며 가능한 최고의 전리품을 획득하고 세상에서 가장 용감한 전사로 자리매김할 수 있습니다. MapleStory 수익의 대부분은 소액 결제에서 발생하며, 회사가 막대한 벌금을 부과받은 이유는 플레이어가 이 게임과 다른 게임에서 소액 결제를 통해 얻는 아이템 때문입니다.

넥슨 소액결제 벌금 설명

한국경제신문이 보도한 바와 같이, 넥슨은 메이플스토리 및 게임 내 거래와 관련하여 Bubble Fighter. 벌금은 한국공정거래위원회(KFTC)에서 발부했습니다.

넥슨게임즈의 최대 주주인 넥슨은 플레이어가 자신의 게임에서 최고의 아이템으로 간주되는 아이템을 뽑을 확률을 변경했다는 비난을 받았습니다. 흔히 큐브라고 불리는 아이템들인데, 넥슨이 변경한 것은 드롭률뿐만이 아닙니다. 또한 회사는 이러한 아이템의 성공률을 0으로 변경하여 해당 아이템을 가진 플레이어에게도 절대 작동하지 않도록 했습니다.

이를 더 잘 설명하려면 큐브의 기능을 아는 것이 도움이 됩니다. 이러한 아이템은 플레이어가 얻기 위해 비용을 지불해야 하는 장비이거나 플레이어가 소유한 장비의 잠재력을 재설정하는 아이템입니다. 장비에 대한 최고의 아이템과 효과 중 하나는 보스 데미지를 거의 전혀 떨어뜨릴 가능성이 있으며, 이는 다른 효과 중에서도 Nexon이 수동으로 변경한 것으로 결코 성공하지 못했습니다.

결과적으로 게임에서 가장 강력한 아이템과 장비를 모두 쓸모 없게 만드는데, 그 이유는 플레이버 텍스트의 많은 줄 사이에 해당 항목의 작동 가능성이 0%로 보장된다는 내용의 줄이 숨겨져 있기 때문입니다.

넥슨의 과징금 관련 조사 결과, 아이템 성공률은 2010년 5월 기준으로 높았으나 2010년 9월에는 0%로 변경됐다. 표면적으로는 넥슨이 플레이어들이 가장 많은 돈을 지출하는 곳을 보고 변경한 것으로 보인다. 더 많은 돈을 지출하게 만들 확률이 높습니다. 공정거래위원회는 넥슨이 2011년 8월에도 큐브에 아무런 변화도 주지 않았다는 사실을 플레이어에게 말해 이러한 행위를 숨긴 정황을 찾아냈습니다.

공정거래위원회는 넥슨이 2010년 5월부터 2021년 3월까지 5,500억원의 매출을 올린 것으로 추산하고 있다. 넥슨이 받은 벌금은 그 매출의 2%로, 넥슨이 벌어들인 돈을 생각하면 적은 금액으로 보인다. 플레이어를 속이는 행위가 적발되어 벌금이 부과된 것은 이번이 두 번째입니다.

Games Subreddit의 팬들은 벌어들인 돈에 비해 벌금이 얼마나 적은지 믿을 수 없었습니다. 그들 중 다수는 변경된 사항을 너무 잘 알고 있는 메이플스토리 플레이어입니다. 예를 들면 확률의 변화가 훨씬 더 악의적으로 보입니다. “제 기억이 맞다면 주요 문제는 장비의 하위 능력치를 다시 롤업할 수 있다는 점이었고, 보스의 피해량 증가와 같은 기능이 슬롯에서 가장 좋은 것으로 간주되었으며 3개의 하위 능력치 슬롯을 모두 갖는 것이 최선이었습니다. 하지만 넥슨은 BIS 통계로 두 번째 하위 통계에 도달한 후 세 번째 슬롯에 나타날 확률이 0이라는 사실을 공개하지 않았습니다. 그래서 수년에 걸쳐 많은 사람들이 자신이 쫓고 있는 것이 무엇인지 모르고 미친 듯이 다시 롤링하기 위해 실제 돈을 썼습니다. 불가능했어요.”

많은 게임이 시간이 지남에 따라 개발 및 서버 비용을 보충하기 위해 소액 결제에 의존합니다. Call of Duty는 플레이어가 얻는 비용에 비해 천문학적인 비용이 들지만 팬 기반은 기꺼이 비용을 지불할 의사가 있다는 것을 보여주는 한 예일 뿐입니다.

그러나 대부분의 소액 결제의 경우 플레이어가 간절히 소유하고 싶은 것을 얻을 수 있는 기회를 얻거나 얻을 수 있다는 신뢰 수준이 있습니다. 넥슨이 모든 기회를 없애고 있다는 비난을 받고 있다. 마치 자사 게임이 플레이어를 속이는 것처럼 공짜로 돈을 빼앗는 것과 같다.