애니메이션 팬들이 Crunchyroll에 왜 그렇게 화가 났습니까? 회사의 집단소송 및 RightStuf 인수에 대한 설명

Crunchyroll은 당연히 세계에서 가장 큰 애니메이션 스트리밍 플랫폼입니다. 전 세계의 팬들은 애니메이션 시청, 상품 구매, 뉴스 읽기 등의 서비스를 이용합니다. 그러나 최근 보고서가 공개된 후 팬들은 회사가 한 일을 알고 화가 났습니다.

작년에 회사는 Funimation과 Wakanim의 모든 콘텐츠가 Crunchyroll로 이전되어 가장 큰 애니메이션 플랫폼이 될 것이라고 발표했습니다. 이어 2022년에는 스트리밍 웹사이트가 애니메이션 소매업체 Right Stuf도 인수하여 시장을 더욱 확대했습니다.

Crunchyroll은 무엇을 하여 사용자를 화나게 하였습니까?

애니메이션 스트리밍 회사는 미국의 비디오 개인정보 보호법을 위반했습니다. 집단 소송이 이어졌습니다

보고서에 따르면 Sony Pictures Entertainment와 Crunchyroll은 2023년 9월 15일 집단 소송에서 합의에 도달했습니다. 두 회사는 Salvador Beltran, Jr., Eli Gross 등에게 소송에서 패했습니다.

분명히 스트리밍 회사는 구독자의 개인 식별 정보를 Facebook, Adobe 등과 같은 제3자 회사에 공개함으로써 미국의 비디오 개인 정보 보호법을 위반했습니다. 두 회사는 이전에 주장을 부인했지만 나중에 화해해야 했습니다. 사건 지속과 관련된 불확실성이나 비용을 피하기 위해 동일합니다.

Crunchyroll이 세계 최대의 애니메이션 플랫폼 이었기 때문에 이로 인해 팬들은 분노하게 되었습니다 . 따라서 전 세계의 많은 사용자가 자신의 데이터 판매로 인해 영향을 받았을 수 있습니다. 이제 가장 큰 애니메이션 스트리밍 플랫폼조차도 신뢰할 수 없는 것처럼 보였기 때문에 몇몇 팬들은 불법 복제가 애니메이션을 보는 방법이라고 믿게 되었습니다.

소송은 어떻게 해결됐나요?

합의에 따라 미국 의 Crunchyroll 사용자는 회사로부터 미화 30달러를 받을 수 있습니다. 결제 대상 사용자는 과거에 웹사이트나 애플리케이션을 등록, 스트리밍, 사용한 적이 있어야 합니다. 그러나 결제는 직접 이루어지지 않습니다. 대신 자격을 갖춘 사용자가 직접 2023년 12월 12일까지 청구 양식을 제출해야 합니다.

온라인 출처에 따르면 많은 사용자는 보상 양식을 작성하라는 이메일을 받았다고 주장했습니다. 그러나 일부 사용자는 해당 이메일을 정크 메일이나 스팸 이메일로 생각하여 무시했습니다. 이러한 이메일을 무시했을 사용자들의 수를 고려하면, 회사가 당초 우려했던 것만큼 많은 돈을 잃지는 않을 가능성이 높습니다.

게다가 돈을 잃을지조차 장담하기 어렵다. 스트리밍 웹사이트가 사용자의 개인 데이터에 대해 받은 금액을 명시한 출처는 없다는 점에 유의해야 합니다 . 따라서 소송으로 인해 회사가 손실을 입었는지, 이익을 얻었는지 알 수 있는 방법이 없습니다.

팬들은 분노하고 있지만 Crunchyroll이 사용자의 개인 정보를 제3자 회사에 판매한 유일한 회사가 아니라는 점을 이해해야 합니다. Facebook과 같은 회사조차도 이러한 주장에 직면했으며 사용자의 신뢰를 되찾았습니다 .

따라서 현재로서는 팬층의 신뢰가 다소 상실된 상태이지만, 사용자가 계속해서 회사의 서비스를 이용할 가능성이 높습니다. 이는 회사가 서구의 산업을 효과적으로 독점했기 때문입니다.

Right Stuf는 모든 제품을 Crunchyroll로 마이그레이션합니다.

10월 6일, 스트리밍 회사는 Right Stuf가 단계적으로 폐지될 것이라고 발표했으며, 이에 따라 모든 제품은 10월 10일에 Crunchyroll Store로 이전될 것입니다. 회사는 심지어 Right Stuf와 유사한 판매를 실시할 것이라고 밝혔습니다. 그 일환으로 회사는 전자상거래 서비스를 확대하겠다는 의도도 밝혔습니다.

또한 Sony Pictures Entertainment 회사의 Right Stuf 인수는 전자상거래 상점에서 설정한 이전 라이센스 및 프로젝트에 영향을 미치지 않습니다. 하지만 팬들은 크런치롤이 라이트스터프의 선주문 및 백로그 시스템을 바꿨다고 지적했다. 또한 고객이 요청하지 않는 경우에도 매장에서는 신용카드 정보를 저장한다고 밝혔습니다.