독특한 판매 제안이란 무엇입니까?

• 고유한 판매 제안(USP)은 제품과 브랜드를 경쟁 제품과 차별화합니다.
• USP는 반복적인 비즈니스를 촉진하고 마케팅 메시지를 전달해야 합니다.
• USP 찾기는 고객, 경쟁사 및 제품을 이해하는 것에서 시작됩니다.
• 이 문서는 고유한 판매 제안을 정의하는 방법을 배우려는 비즈니스 소유자 및 기업가를 위한 것입니다.

귀하의 비즈니스 틈새 시장에서 제공되는 다른 제품보다 더 매력적인 환상적인 제품이나 서비스를 보유하고 있을 수 있습니다. 그러나 대상 고객과 연결되지 않으면 성공할 수 없습니다. 고유한 판매 제안(USP)을 정의하고 마케팅하는 것은 브랜드와 제품이 잠재 고객에게 공감하도록 하는 데 필수적입니다.

대부분의 마케팅 담당자는 USP를 브랜드를 돋보이게 하는 방법으로 보고 있습니다. 이것은 사실이지만 USP는 차별화 요소 그 이상입니다. 비즈니스의 정체성을 확립할 수 있는 필수적인 소기업 마케팅 결정입니다.

독특한 판매 포지션이란 무엇입니까?

고유한 가치 제안이라고도 하는 USP는 회사의 제품이나 서비스를 경쟁 제품과 차별화하는 핵심 요소 또는 기능입니다. 현재 고객과 잠재 고객에게 귀사의 제품을 선택해야 하는 이유를 알려주는 짧은 문장입니다.

표면적으로는 USP를 찾는 것이 간단해 보일 수 있습니다. 특히 명확한 제품 기능, 놀라운 고객 사례, 비즈니스에 대한 감동적인 이야기 또는 뛰어난 배송 등 무엇이든 될 수 있습니다. 그러나 가능성의 스펙트럼으로 인해 USP를 설정하기가 더 어려워집니다.

귀하의 USP는 관련성 있고 매력적인 방식으로 귀하의 고유성을 보여주면서 귀하의 제품이나 서비스를 넘어 고객과 공감하는 강력한 비즈니스 브랜드를 구축하는 데 도움이 되어야 합니다.

USP는 브랜드 슬로건 또는 마케팅 메시지가 될 수 있습니다. 이는 비즈니스의 정체성에 자리 잡고 의사 결정, 프로세스 및 회사 문화에서 중요한 구성 요소가 될 것입니다.

FedEx는 훌륭한 USP 사례를 제공합니다. 이해하기 쉽습니다. 그러나 가장 매력적인 기능은 기업으로서 FedEx의 사명을 포착하여 빠른 배송 서비스 제공에 대한 헌신을 강조한다는 것입니다.

알고 계십니까?: 귀하의 USP는 귀하의 마케팅 계획을 이끄는 힘이 되어 캠페인, 이벤트 및 메시지를 알립니다.

USP를 결정하는 방법

USP는 천편일률적인 제안이 아닙니다. 유사하거나 매우 다른 산업의 비즈니스에는 고객에게 가치를 나타내는 독특하고 뚜렷한 USP가 있습니다. USP는 모두 고유하게 다르지만 대부분의 회사는 USP를 생성하기 위해 유사한 프로세스를 거칩니다.

다음은 USP를 결정하는 데 도움이 되는 4단계입니다.

1. USP에 영감을 주기 위해 고객과 연결하십시오.

고객의 행동이 비즈니스의 판매로 이어지기 때문에 고객은 USP에 대한 가장 신뢰할 수 있고 가치 있는 정보 소스입니다. 그것들을 표면적으로 아는 것만으로는 충분하지 않습니다. USP를 결정하려면 그들의 행동 뒤에 있는 이유를 이해해야 합니다.

고객을 이해하는 데 도움이 되도록 다음 질문을 하십시오.

• 그들이 귀사와 계속 거래하게 만드는 이유는 무엇입니까?
• 그들이 당신에게서 구매를 중단하는 원인은 무엇입니까?
• 귀사의 제품을 구매할 때 유사한 선호도를 가진 고객 그룹은 누구입니까?
• 귀사의 제품을 구매할 때 선호도가 크게 다른 고객 그룹은 무엇입니까?

고객과 소통한 다음 고객 관계 관리 지표 및 기타 도구를 사용하여 고객 행동을 연구합니다. 그들이 당신과 거래하도록 강요하는 것이 무엇인지 결정하십시오.

팁: 고객 설문조사 및 기타 시장 조사 도구를 사용하여 대상 시장의 행동과 선호도를 정확하게 측정하십시오.

2. USP에 알리기 위해 브랜드를 돋보이게 만드는 요소를 식별합니다.

USP의 “U”는 고유함을 의미하며 브랜드 USP의 주요 결정 요소이기도 합니다. 귀하의 브랜드가 동종 업계의 다른 브랜드와 차별화되는 고유한 특징을 발견하면 귀하의 고객이 귀하의 제품을 구매하는 이유를 알 수 있습니다. 또한 이러한 고유한 요소에 집중하고 이를 보다 수익성 있고 가치 중심적인 성공 요소로 전환하는 데 도움이 됩니다.

3. USP를 결정할 때 경쟁을 분석하십시오.

Chrys Media의 창립자인 Chrys Tan은 경쟁사를 분석하는 것이 귀하가 운영하는 시장을 이해하는 훌륭한 방법이라고 말합니다.

“그들이 판매하는 제품에 초점을 맞추는 대신 그들이 실행하는 광고나 마케팅 메시지가 무엇인지 확인하십시오.”라고 Tan은 조언했습니다. “이는 각 회사의 고유한 판매 제안이 무엇인지, 서로를 어떻게 구별하는지 정의하는 데 도움이 될 것입니다.”

경쟁사의 광고를 분석하면 그들이 어떻게 인식되기를 원하는지 알 수 있습니다. 이것은 USP를 이해하고 귀하의 비즈니스가 시장에서 어디에 적합한지 고려하는 데 중요한 단계입니다.

주요 내용: Porter의 Five Forces 모델을 사용하여 경쟁을 분석합니다. 이 모델은 경쟁 경쟁, 공급업체의 협상력, 고객의 협상력, 신규 진입자의 위협 및 대체품의 위협을 살펴봅니다.

4. 업계 동향을 추적하여 USP를 개발하십시오.

당신은 이미 고객의 욕구와 경쟁사들 사이에서 당신의 브랜드를 독특하게 만드는 요소를 이해하고 있을 것입니다. 그러나 이 정보는 기술 동향, 마케팅 동향, 소매 동향 등 오늘날의 시장 동향에 부합하지 않는 경우 도움이 되지 않습니다.

소비자 선호도는 추세에 따라 빠르게 변하며 이러한 변화를 수용하기 위해 마케팅 또는 판매 이니셔티브를 조정할 수 있어야 합니다. 그렇지 않으면 시장 침투 노력이 헛수고가 될 수 있습니다.

USP의 예

USP를 더 잘 이해하는 데 도움이 되도록 고객의 눈에 이러한 브랜드의 경쟁적 구별을 캡슐화하는 USP 진술의 몇 가지 훌륭한 예가 있습니다.

“손에서 녹는 것이 아니라 입에서 녹는다.” ― M&M

이 USP 진술은 기발하며 M&M이 다른 초콜릿 캔디보다 나은 이유를 직접적으로 알려줍니다. USP는 간단해 보이지만 많은 사람들의 지지를 얻을 만큼 효과적이었습니다.

특히 귀하의 제품이 귀하의 주장에 부응하지 않는 경우 이러한 유형의 USP 진술을 수행하는 데 위험이 있습니다. 그러나 M&M은 이를 해냈고 사람들은 브랜드를 열렬히 지지했습니다.

“세상을 디자인할 수 있도록 지원합니다.” ― 칸바

Canva는 최고의 디자인 플랫폼이며 Canva의 USP는 그 진가를 입증하고 있습니다. Canva는 모든 연령대의 사람들이 찾는 디자인 플랫폼이 되었습니다. 인터페이스와 도구는 Photoshop 및 Procreate와 같은 경쟁 제품에 비해 탐색하기 쉽습니다. USP는 Canva가 디자인 세계에서 받은 지원을 반영합니다.

“음악의 다음 단계는 SoundCloud에서 먼저입니다. 첫 번째 트랙을 업로드하고 여정을 시작하세요.” ― 사운드클라우드

Billie Eilish, Lizzo 및 Post Malone은 신인 뮤지션이 자신의 음악을 업로드하고 전 세계의 다른 아티스트 및 청취자와 공유할 수 있는 웹사이트인 SoundCloud를 통해 음악 경력을 시작한 많은 뮤지션 중 일부입니다.

아티스트의 성공으로 SoundCloud의 USP 성명서는 고무적인 슬로건이 아니라 진실된 것 같습니다. 사용자는 제품이나 서비스의 성공에 대한 평가를 알고 있을 때 제품이나 서비스를 사용해 볼 가능성이 더 큽니다. SoundCloud는 이를 한 줄로 전달했습니다.

USP 작성 도움말 및 리소스

USP 개발을 위한 명확한 공식이나 청사진은 없습니다. 그러나 몇 가지 리소스를 통해 고유한 판매 제안을 결정하는 프로세스를 안내할 수 있습니다.

• 설득하고 전환하십시오 . Convince and Convert 는 브랜드가 고객으로부터 효과적으로 가치를 도출하기 위한 마케팅 전략에 대한 전문적인 의견을 구하도록 돕는 마케팅 상담 사이트입니다. Hilton Hotels 및 Caesar’s Palace와 같은 대형 업계 이름과 협력했습니다. 이 회사는 기업이 마케팅 이니셔티브를 시작할 수 있도록 컨설팅을 제공합니다.
• 젠 비즈니스 . Zen Business 사이트는 300,000개의 훌륭한 사업 아이디어가 현실이 되도록 도왔습니다 . 또한 출시 후에도 비즈니스 성장을 모니터링하는 데 도움이 될 것을 약속합니다. Zen Business는 USP 정의에 대한 흥미로운 정보를 제공합니다.
• 수요 지표 . Demand Metric 은 USP 결정을 위한 도구와 교육 자료를 제공합니다. 이 웹사이트는 기업이 마케팅 및 판매 전략을 개발하거나 재발명하는 데 도움이 되는 도구를 제공합니다. 또한 브랜드를 돋보이게 만드는 요소를 정의하기 시작할 때 안내하는 USP 템플릿도 있습니다.

회사의 우위 이해

귀사 브랜드의 고유한 판매 위치는 귀사에 내재되어 있습니다. 귀사와 고객의 행동을 조사하여 귀사와 차별화되는 요소를 결정할 수 있는 효과적인 기회를 제공합니다. 많은 브랜드가 USP 개발에 쏟은 시간과 비용 투자 덕분에 현재 성공을 거두고 있습니다.

브랜드의 USP를 정의하는 실제 공식은 없지만 온라인 가이드와 성공적인 사례는 이니셔티브에 도움이 되고 영감을 줄 수 있습니다. 회사의 경쟁 우위를 빨리 이해할수록 미래의 성공을 지원하는 강력한 USP를 더 빨리 만들 수 있습니다.

Matt D’Angelo는 이 기사의 보고 및 작성에 기여했습니다. 일부 소스 인터뷰는 이 기사의 이전 버전에 대해 수행되었습니다.