이 가이드에서는 WhatsApp Desktop이 Windows에서 충돌하는 원인과 해결 방법에 대해 설명합니다. 이제 모든 Windows 사용자가 데스크톱 클라이언트를 사용할 수 있으므로 WhatsApp을 사용하면 정말 쉽게 사용할 수 있습니다. 오랫동안 웹 버전을 사용할 수 있었지만 WhatsApp을 앱으로 사용하는 것이 더 쉽고 안전한 것 같습니다.
여러 사용자가 WhatsApp Desktop Client를 통해 메시지를 보내려고 할 때 충돌이 발생했다고 보고했습니다. 이러한 사용자 중 하나이고 이 문제를 해결하는 방법이 궁금하다면 이 가이드를 끝까지 읽으십시오.
WhatsApp Desktop이 Windows 11/10에서 충돌하는 원인은 무엇입니까?
WhatsApp Desktop 충돌 또는 정지 문제는 주로 장치가 다음 조건 중 하나를 충족할 때 발생합니다.
- 내부 충돌 : 이것은 PC를 다시 시작한 후 사라질 수 있는 일시적인 문제입니다.
- 소리와 알림이 켜져 있습니다.
- WhatsApp 데스크톱 클라이언트의 이전 버전을 사용하고 있습니다.
- 버그 또는 오류가 있는 이 애플리케이션에 대한 업데이트를 설치했습니다.
- 보류 중인 Windows 또는 드라이버 업데이트
수정됨: Windows에서 WhatsApp Desktop 충돌 또는 정지
WhatsApp 데스크탑이 Windows PC에서 실행될 때 충돌하거나 정지하는 경우 다음 해결 방법을 시도해 보십시오. 아래의 정확한 순서로 이러한 방법을 적용했는지 확인하십시오.
- WhatsApp을 강제 종료하고 다시 시작하십시오.
- WhatsApp PC 앱 업데이트
- WhatsApp 알림 비활성화
- 보류 중인 Windows 업데이트 확인
- WhatsApp Desktop용 Update.exe 파일 사용자 지정
- 이전 WhatsApp Desktop 설치 폴더를 사용해 보십시오.
- WhatsApp 데스크톱 클라이언트 제거/재설치
- WhatsApp 웹 사용해보기
1] WhatsApp을 강제 종료하고 다시 시작하십시오.
WhatsApp Desktop은 Windows에 설치된 다른 응용 프로그램과의 일부 호환성 문제로 인해 충돌할 수 있습니다. 다음 단계에 따라 Windows의 모든 프로그램을 항상 강제 종료할 수 있으므로 걱정할 필요가 없습니다.
- WhatsApp 데스크톱 인터페이스에 있는 동안 Alt + F4 키를 동시에 누릅니다 .
- 그래도 응용 프로그램이 닫히지 않으면 Ctrl + Shift + Esc를 눌러 작업 관리자를 시작합니다.
- 다음 창에서 WhatsApp 바탕 화면을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기를 클릭합니다 .
그런 다음 컴퓨터를 다시 시작 하고 WhatsApp 데스크톱 클라이언트의 충돌 문제가 해결되는지 확인합니다.
2] WhatsApp 알림 비활성화
WhatsApp 소리 및 알림 API는 Windows OS와 호환되지 않으므로 이 설정을 활성화하면 WhatsApp이 더 자주 충돌하거나 정지할 수 있습니다. WhatsApp에서 소리와 알림을 끌 수 있습니다. 이 앱을 다시 시작하고 문제가 해결되었는지 확인하십시오.
WhatsApp에서 소리 및 알림 API를 비활성화하는 방법은 다음과 같습니다.
- WhatsApp 데스크톱 클라이언트를 엽니다.
- 왼쪽 창에서 세 개의 수직 수평 점을 클릭하고 기본 설정 을 선택 합니다.
- 알림을 선택하고 사용 가능한 모든 확인란의 선택을 취소합니다. 소리, 바탕 화면 경고, 미리 보기 표시, 모든 바탕 화면 알림 음소거, 수신 통화 벨소리 및 바탕 화면의 모든 수신 통화 음소거 확인란이 선택되어 있습니다.
- 그런 다음 WhatsApp Desktop을 다시 시작하고 충돌 문제가 해결되는지 확인합니다.
3] WhatsApp 데스크톱 앱 업데이트
이번에 WhatsApp이 충돌하거나 다시 멈추면 이 응용 프로그램의 이전 버전을 사용하고 있는지 확인하십시오. Meta는 일주일에 한두 번 모든 자회사에 대한 업데이트를 릴리스합니다. WhatsApp Desktop의 새 버전마다 이전 버전이 호환되지 않아 Windows 11/10 PC에서 충돌할 수 있습니다.
Whatsapp에서 보류 중인 업데이트를 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 작업 표시줄에서 스토어 아이콘을 클릭합니다.
- Microsoft Store가 열리면 왼쪽 창 하단에 있는 사용 가능한 항목으로 이동합니다.
- 라이브러리 내에서 WhatsApp을 찾아 새로 고침 버튼을 클릭 합니다.
- 시스템이 컴퓨터에 최신 버전의 WhatsApp을 다운로드하여 설치하도록 허용합니다.
이 작업이 끝나면 업데이트된 앱이 기기에서 제대로 작동하는지 확인하세요.
참고 . 또는 최신 WhatsApp 실행 파일을 다운로드하여 컴퓨터에 설치할 수도 있습니다.
4] 보류 중인 Windows 업데이트를 확인합니다.
WhatsApp은 이제 충돌이나 정지 없이 잘 작동합니다. 문제가 원래 다른 문제로 인해 발생한 경우 다시 발생할 수 있습니다. 이러한 경우 PC에서 실행 중인 운영 체제나 드라이버에 대해 보류 중인 업데이트가 있는지 확인할 수 있습니다.
컴퓨터에서 보류 중인 업데이트를 확인하고 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 Windows 11/10에서 아래 주어진 경로로 이동하십시오.
Win 11 : 설정(Win + I) > Windows 업데이트 > 업데이트 확인
Win 10 : 설정(Win + I)> 업데이트 및 보안> 업데이트 확인
- 시스템이 장치에 대한 보류 중인 업데이트를 찾아 설치하도록 합니다.
- 이 작업이 끝나면 컴퓨터를 다시 시작하여 최신 변경 사항을 적용하십시오.
다음에 로그인할 때 WhatsApp 클라이언트 데스크톱의 충돌이 해결되는지 확인하십시오.
5] WhatsApp 데스크탑의 저장된 캐시 지우기
WhatsApp에 저장된 캐시로 인해 충돌하거나 정지할 수도 있습니다. 이 문제를 해결하려면 이 애플리케이션에 저장된 모든 캐시를 지워야 합니다. 이 작업을 수행하는 방법은 다음과 같습니다.
- Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 응용 프로그램 및 기능 을 선택 합니다.
- 다음 창에서 아래로 스크롤하여 WhatsApp 응용 프로그램을 찾습니다.
- 찾으면 오른쪽 끝에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하고 추가 옵션을 클릭합니다.
- 재설정 섹션까지 아래로 스크롤하고 재설정 버튼 을 클릭 합니다.
- 기존 데이터에 영향을 미치지 않으므로 복구 옵션을 선택하는 것은 의미가 없습니다.
- WhatsApp 데스크톱 클라이언트를 다시 시작하고 앱 충돌 문제가 해결되는지 확인합니다.
6] WhatsApp Desktop에서 Update.exe 파일을 사용자 지정합니다.
WhatsApp Desktop은 업데이트를 설치했지만 업데이트가 성공적으로 적용되지 않은 경우 충돌하거나 정지할 수도 있습니다. 이 경우 update.exe를 다시 실행하여 충돌 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.
- 먼저 데스크톱 클라이언트 WhatsApp을 닫습니다.
- 보도 Ctrl 키 + 시프트 + Esc를 옆에 작업 관리자를 시작합니다.
- 프로세스 탭으로 이동하여 장치에서 실행 중인 WhatsApp 관련 프로세스가 있는지 확인합니다.
- 그렇다면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 작업 끝내기 옵션 을 선택하십시오 .
이제 WhatsApp 관련 프로세스가 모두 닫혔는지 확인했으므로 다음 단계에 따라 update.exe 파일을 다시 실행합니다.
- 보도 승 + R은 실행 대화 상자를 엽니 다.
- 다음을 입력하고 Enter 키를 눌러 로컬 애플리케이션 데이터가 포함된 폴더를 엽니다.
%localappdata%\WhatsApp
- 여기에서 update.exe 파일을 찾아 발견하면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 옵션을 선택합니다 . 관리자 권한으로 실행 .
- 업데이트 프로세스가 완료되고 WhatsApp Desktop을 성공적으로 복원할 때까지 기다립니다.
- 그런 다음 변경 사항을 적용하려면 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
컴퓨터에 다시 로그인하여 WhatsApp이 장치에서 충돌하는 문제가 해결되는지 확인하십시오.
7] WhatsApp Desktop 제거/재설치
데스크톱 응용 프로그램이 계속 정지되거나 충돌하는 경우 방금 실행하려고 시도한 업데이트 파일이 손상되었을 수 있습니다. 음, 응용 프로그램이 기본 수준으로 손상되었으므로 지금 당장 할 수 있는 일은 없습니다. 남은 유일한 옵션은 WhatsApp Desktop 앱을 제거/다시 설치하는 것입니다.
이 앱을 제거하는 방법은 다음과 같습니다.
- 우선 이 경로를 따르십시오.
Settings (Win + I) > Apps > Apps and Features
- 아래로 스크롤하여 WhatsApp 데스크톱 앱을 찾습니다.
- 옆에 있는 세 개의 수직 점을 클릭하고 옵션을 선택하십시오 – 삭제 .
- 팝업창이 나타나면 삭제 버튼을 다시 클릭하세요.
그런 다음 남은 파일이나 남은 파일도 삭제되도록 컴퓨터를 다시 시작합니다. 장치에 다시 로그인하고 Microsoft Store를 엽니다. WhatsApp Desktop을 찾아 컴퓨터에 설치합니다.
또는 공식 웹 사이트에서 실행 파일을 가져와 장치에 설치할 수도 있습니다. 재설치 후 앱이 충돌하지 않기를 바랍니다.
8] WhatsApp 웹 사용해보기
위의 해결 방법으로 PC에서 WhatsApp Desktop 충돌과 관련된 문제가 해결되지 않으면 이 응용 프로그램 의 웹 버전을 사용하는 것이 좋습니다 . WhatsApp Web은 기본 애플리케이션과 동일하게 작동하지만 웹 클라이언트를 사용할 때마다 확인해야 합니다.
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