WhatsApp 웹에서 QR 코드를 스캔할 수 없습니까? 이 수정을 시도하십시오
컴퓨터에서 WhatsApp을 사용하려면 휴대폰을 사용하여 QR 코드를 스캔하여 WhatsApp 계정을 WhatsApp Web과 연결해야 합니다. 그러나 QR 코드를 스캔할 수 없으면 매우 답답할 수 있습니다.
대부분의 경우 컴퓨터 화면이나 모바일 카메라 렌즈의 먼지가 원인이지만 때로는 문제가 더 심각합니다. WhatsApp 계정을 WhatsApp Web에 연결하기 위해 QR 코드를 스캔하지 못하는 경우 다시 연결하는 데 도움이 되는 몇 가지 수정 사항을 컴파일했습니다.
1. 하드웨어 문제 배제
QR 코드는 흑백 사각형의 묶음입니다. 먼지 입자가 화면에 쌓이고 이러한 사각형 중 하나를 방해하면 휴대폰 카메라가 적절한 QR 코드 스캔을 수행할 수 없습니다.
따라서 큰 먼지 입자가 코드를 제대로 스캔하는 데 방해가 되지 않도록 모니터 화면을 청소하여 문제 해결을 시작할 수 있습니다. 또한 스캔하려는 QR 코드에 마우스 커서가 있지 않은지 확인하십시오.
마찬가지로 휴대전화 카메라 렌즈도 얼룩이 없도록 유지해야 합니다. 먼지가 묻은 렌즈는 먼지를 QR 코드의 일부로 간주하여 코드를 올바르게 스캔할 수 없게 만듭니다.
장치를 깔끔하고 깨끗하게 유지한다면 휴대폰 카메라에 다른 문제가 없는지 확인해야 합니다. 다른 QR 코드를 스캔하여 확인할 수 있습니다. QR 코드를 스캔할 수 없는 경우 휴대폰에 문제가 있습니다.
그러나 문제가 WhatsApp Web으로 제한되는 경우 문제를 추가로 조사해야 합니다. 따라서 이 경우 아래 수정 사항을 계속 구현하십시오.
2. WhatsApp 자체에서 문제가 발생하지 않았는지 확인
문제가 WhatsApp의 백엔드에서 발생하지 않는지 확인하십시오. IsItDownRightNow 웹사이트 를 방문하여 사용자가 보고한 문제나 중단이 있는지 확인하십시오.
WhatsApp Web에 기술적인 문제가 발생하면 개발자가 백엔드에서 문제를 해결할 때까지 기다리십시오. 보고된 문제가 없으면 친구 중 한 명에게 컴퓨터에서 제대로 작동하는지 물어보십시오. 이렇게 하면 특정 위치에서 다운타임이 발생할 가능성이 배제됩니다.
문제가 지속되는 경우 나머지 수정 사항을 계속 구현하십시오.
3. 인터넷 문제 배제
새 장치에 연결할 때 WhatsApp 모바일 앱과 WhatsApp Web 모두 활성 인터넷 연결이 필요합니다. 장치가 인터넷에 연결되어 있지 않거나 연결 상태가 좋지 않은 경우 스캔하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다.
따라서 인터넷이 두 장치에서 모두 작동하는지 확인하고 문제가 있는 경우 인터넷 문제를 해결하십시오. 인터넷이 책임이 없다고 확신하면 다음 수정으로 넘어갑니다.
4. 두 장치 모두에서 네트워크 연결 변경
다른 네트워크 연결로 전환하면 WhatsApp 웹에서 스캔하지 않는 QR 코드를 수정할 수도 있습니다. 따라서 두 장치가 모두 Wi-Fi에 연결되어 있으면 모바일 데이터 네트워크로 전환하는 것이 좋습니다.
전환한 후 QR 코드를 다시 스캔하고 이번에는 성공적으로 스캔되는지 확인하십시오. 두 장치에서 네트워크를 변경해도 차이가 없으면 다음 단계로 이동합니다.
5. WhatsApp 웹과 WhatsApp 모바일을 새롭게 시작하세요
장치 중 하나에서 WhatsApp 연결을 방해하는 일시적인 결함 가능성을 배제하려면 해당 장치에서 WhatsApp 웹과 모바일 앱을 모두 종료하십시오. 새로 시작한 후 장치를 다시 연결하십시오.
새로 시작해도 문제가 해결되지 않으면 브라우저 끝에서 문제가 발생하지 않았는지 확인하십시오.
6. 브라우저에 문제가 없는지 확인
브라우저 때문에 WhatsApp Web에 문제가 발생했을 수 있습니다. 다른 브라우저에서 WhatsApp Web을 동시에 열어서 QR 코드를 스캔해 보세요.
스캔이 완벽하고 거기에 WhatsApp 계정을 연결할 수 있다면 브라우저에 문제가 있는 것입니다. 이 경우 일시적으로 새 브라우저로 전환하십시오.
그러나 다른 브라우저에서도 문제가 지속되면 다음 단계로 이동하십시오.
7. 하드웨어 가속 비활성화
브라우저에서 하드웨어 가속을 끄면 문제가 해결될 수도 있습니다. 하드웨어 가속 기능은 CPU 리소스를 소비하는 대신 장치의 특수 하드웨어(예: GPU)에 작업을 오프로드합니다. 이 기능을 활성화하면 브라우저의 성능이 향상되지만 때때로 역효과를 낼 수 있습니다.
따라서 브라우저에서 이 기능이 활성화되어 있으면 비활성화하십시오. Chrome에서 비활성화하려면 다음 단계를 따르세요.
- 오른쪽 상단에서 세 개의 수직 점 을 클릭하고 설정 을 선택 합니다 .
- 왼쪽 사이드바에서 시스템 탭을 클릭합니다.
- 가능한 경우 하드웨어 가속 사용 옆의 토글을 비활성화합니다 .
Firefox에서도 유사하게 하드웨어 가속을 비활성화할 수 있습니다. 이 기능을 지원하는 다른 브라우저를 사용 중인 경우 공식 웹사이트를 참조하여 비활성화하는 방법을 알아보세요.
8. 브라우저 및 WhatsApp 모바일 앱 캐시 지우기
캐시는 임시 정보를 저장하여 웹사이트와 앱이 더 빠르게 로드되도록 합니다. 그러나 때때로 캐시의 손상된 파일로 인해 앱 기능에 문제가 발생할 수 있습니다.
따라서 WhatsApp 모바일 앱과 브라우저 모두에서 캐시를 지워 문제를 일으키는 누적된 캐시가 아닌지 확인하십시오. 이를 위한 단계는 사용하는 플랫폼과 브라우저에 따라 다르지만 Chrome 및 Microsoft Edge에서 브라우저 캐시를 지우는 방법을 알아볼 수 있습니다. 마찬가지로 Android 및 iPhone에서 WhatsApp 앱 캐시를 지우는 방법을 확인할 수 있습니다.
캐시를 지운 후 WhatsApp 및 WhatsApp Web을 다시 시작하고 코드를 다시 스캔하십시오. 작동하면 가도 좋습니다. 그렇지 않은 경우 나머지 수정 사항을 적용해야 합니다.
9. 연결된 다른 WhatsApp 계정 제거
이전에 WhatsApp 계정을 소유한 다른 브라우저 및 장치에 연결한 경우 이 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 WhatsApp에서 이전에 연결된 모든 장치의 연결을 해제하면 문제가 해결될 수 있습니다.
WhatsApp에서 연결된 장치의 연결을 해제하려면 다음 단계를 따르세요.
- 휴대폰에서 WhatsApp을 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리에 있는 세로 점 세 개 를 탭 합니다(또는 iPhone을 사용하는 경우 설정 탭).
- 연결된 장치 로 이동 합니다 .
- 연결을 해제하려는 장치 또는 브라우저를 탭합니다.
- 로그아웃 을 누르 십시오 .
모든 장치에서 로그아웃하려면 동일한 단계를 반복하십시오. 그런 다음 코드를 스캔하여 새 장치 연결을 다시 시도하십시오. 실패하면 다음 단계로 진행하십시오.
10. 바이러스 백신 및 브라우저 확장 프로그램 비활성화
가능성은 낮지만 바이러스 백신 또는 브라우저 확장 프로그램의 간섭으로 인해 WhatsApp Web에 문제가 발생할 수도 있습니다. 따라서 이러한 가능성을 배제하는 것이 필수적입니다.
다크 리더 확장 프로그램과 같은 테마를 변경하기 위해 Chrome 확장 프로그램을 사용하는 경우 먼저 비활성화해야 합니다. 이러한 확장 프로그램은 때때로 QR 코드가 표시되는 배경을 변경하여 휴대폰이 QR 코드를 제대로 스캔하지 못할 수 있습니다. QR 코드를 스캔한 후 다시 활성화할 수 있습니다.
마찬가지로 설치된 다른 확장 프로그램을 하나씩 제거하여 범인을 걸러냅니다. 그런 다음 바이러스 백신 소프트웨어를 끕니다. 이러한 수정 사항 중 어느 것도 작동하지 않으면 문제가 귀하의 계정에만 지속되지 않는지 확인하십시오.
11. WhatsApp 계정에서 문제가 발생하지 않았는지 확인합니다.
모바일 앱이나 브라우저가 아닌 WhatsApp 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우인지 확인하려면 모바일에서 계정에서 로그아웃하고 가족 구성원의 계정에 로그인한 다음 동일한 웹 브라우저에서 열린 WhatsApp 웹에 연결합니다.
완벽하게 연결되면 계정에 문제가 있을 수 있습니다. 이 경우 WhatsApp에 문제를 보고할 수 있습니다.
WhatsApp 지원팀에 문제를 보고하는 방법
WhatsApp 지원팀에 문제를 보고하려면 다음의 간단한 지침을 따르십시오.
- 왓츠앱을 엽니다.
- 오른쪽 상단 모서리 에 있는 세 개의 수직 점 을 누릅니다 .
- 설정 > 도움말 > 문의 하기로 이동합니다 .
- 문제를 자세히 기록하고 장치 정보 포함 확인란을 선택 했는지 확인하십시오 . (선택사항) .
- 다음 을 누른 다음 내 질문을 WhatsApp 지원팀에 보내기 를 누르십시오 .
이 방법으로 문제가 해결되지 않으면 support@whatsapp.com으로 이메일을 보내 WhatsApp 지원팀에 문의하세요. 그러나 즉각적인 응답을 기대하지 마십시오.
코드를 스캔하고 WhatsApp 웹에 다시 연결
목록의 수정 사항이 QR 코드를 스캔하고 WhatsApp Web에 다시 연결하는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 다른 모든 수정 사항이 작동하지 않으면 최후의 수단으로 모바일 앱이나 이메일을 통해 WhatsApp에 문제를 보고해야 합니다.
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