우선 Siri를 올바른 방법으로 활성화했는지 확인하십시오. Apple TV Remote(또는 Siri Remote)에서 Siri 버튼(마이크 아이콘 포함)을 길게 누르고 Siri에게 조치를 취하도록 요청한 다음 Siri 버튼에서 손을 뗍니다. Siri 버튼을 한 번 또는 간헐적으로 눌러도 Siri가 활성화되지 않습니다.
Siri가 작동하지 않고 Siri 버튼을 길게 눌렀을 때 음성 명령에 응답하지 않는 경우 다음 문제 해결 단계를 시도하십시오.
1. 시리를 켭니다.
가장 먼저 해야 할 일: 기기에서 Siri가 켜져 있는지 확인합니다. 가상 도우미는 Apple TV에서 기본적으로 켜져 있지 않습니다. Apple TV를 설정할 때 또는 tvOS 설정 메뉴에서 Siri를 수동으로 활성화해야 합니다.
- 설정 앱을 열고 일반 을 선택 합니다.
- Siri 를 켜짐으로 설정하십시오 .
가상 비서가 활성화되어도 작동하지 않으면 Siri를 껐다가 다시 켜십시오. Siri가 회색으로 표시되면 Apple ID 또는 iTunes 계정이 지원되지 않는 국가에 있다는 의미입니다. 그런 다음 방법 # 5로 이동하여 Apple TV에서 Siri를 복원하는 방법을 알아보세요.
2. Apple TV의 언어와 지역을 변경합니다.
음성 언어가 Siri 설정의 언어와 일치하지 않으면 Siri가 음성 명령에 응답하지 않을 수 있습니다. tvOS 설정으로 이동하여 Siri가 말하는 언어를 인식하도록 설정하십시오.
- Apple TV 설정 앱을 열고 일반 을 선택 합니다.
- Siri 섹션으로 스크롤하고 언어 를 선택 합니다.
- 목록을 스크롤하여 원하는 Apple TV 언어를 선택하십시오. Siri 언어로도 사용됩니다.
페이지에서 영어에 대한 몇 가지 옵션을 찾을 수 있습니다. 유창하게 말하는 옵션이나 해당 지역에서 일반적으로 사용되는 옵션을 선택하십시오.
3. 받아쓰기를 켭니다.
Siri 받아쓰기를 사용하면 음성을 사용하여 검색 상자 및 텍스트 입력 필드의 텍스트를 받아쓰기할 수 있습니다. 화면 키보드를 사용하여 텍스트를 입력하는 것보다 훨씬 빠릅니다. Apple TV Remote의 마이크 버튼을 누르고 있어도 Siri 받아쓰기가 작동하지 않는 경우 키보드 환경설정에서 시스템 전체 받아쓰기를 켜십시오.
- 설정 앱을 열고 일반 을 선택 합니다.
- 키보드 및 받아쓰기 섹션으로 스크롤하고 받아쓰기 를 켜기 로 설정 합니다. “.
4. 리모컨을 충전합니다.
배터리가 부족하거나 부족하면 Siri Remote가 손상될 수 있습니다. 리모컨의 배터리 잔량을 확인하고 50% 이상 충전되었는지 확인하세요.
설정 > 리모컨 및 장치 > 리모컨으로 이동 하여 ” 배터리 잔량” 라인을 확인합니다 .
Apple 인증 Lightning 케이블과 전원 어댑터를 사용하여 Apple TV Siri Remote를 30분 이상 충전하십시오. 한 가지 더: Apple TV와 Siri Remote 사이에 어수선한 부분이 없는지 확인하십시오. Apple TV 및 Siri Remote를 차단하는 항목, 전자 제품 및 가전 제품을 제거하십시오.
5. Apple ID의 지역을 변경합니다.
일부 국가 및 지역에서는 Apple TV의 Siri가 지원되지 않습니다. 현재 가상 도우미는 다음 국가의 Apple ID 또는 iTunes 계정에 연결된 Apple TV HD 및 Apple TV 4K에서만 사용할 수 있습니다.
오스트리아, 호주, 브라질, 캐나다, 프랑스, 독일, 홍콩, 한국, 인도, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 멕시코, 네덜란드, 뉴질랜드, 노르웨이, 스페인, 스웨덴, 대만, 영국 및 미국.
계정 지역이 해당 국가 밖에 있는 경우 Apple TV에서 Siri를 활성화하거나 사용할 수 없습니다.
메모. Apple ID를 다른 지역으로 전환하기 전에 활성 Apple 구독을 모두 취소해야 합니다. Apple ID 국가를 변경하기 전에 고려해야 할 다른 요소를 확인하십시오.
iPhone/iPad에서 Apple ID 국가 변경
설정 앱을 열고 다음을 수행합니다.
- Apple ID 이름을 선택하십시오 .
- 선택 미디어 및 구입을 누른 다음 계정보기를 .
- 국가/지역을 선택 하고 다음 페이지의 지시에 따라 Apple ID의 국가를 변경합니다.
PC 또는 인터넷에서 Apple ID 국가 변경
브라우저에서 Apple ID 페이지를 방문하여 계정에 로그인하고 다음 단계를 따르십시오.
- 사이드바 의 개인 정보 섹션으로 이동하여 국가/지역을 선택 합니다.
- 국가/지역 변경을 선택합니다 .
- 결제 방법 페이지에서 국가/지역 드롭다운 목록 을 선택하고 Siri 및 기타 Apple 서비스에 사용할 국가를 선택합니다.
- 청구 정보, 배송 주소, 청구 주소 를 입력하고 페이지 하단 에서 업데이트 를 선택 하여 계속하십시오.
Mac에서 Apple ID 국가 변경하기
노트북이나 Mac 데스크탑이 있는 경우 App Store에서 Apple ID의 국가를 변경할 수 있습니다.
- App Store를 열고 왼쪽 하단 모서리에서 계정 이름 을 선택 합니다 .
- 정보 보기 를 선택합니다 .
- 해당 필드에 Apple ID 자격 증명을 입력하고 로그인을 선택 합니다.
- 국가/지역까지 아래로 스크롤하고 국가 또는 지역 변경을 선택 합니다.
6. Apple TV를 재시동합니다.
Siri가 작동하지 않는 문제는 일시적인 시스템 오작동으로 인한 것일 수 있습니다. Apple TV를 재시동하면 운영 체제가 업데이트되고 Siri가 다시 작동하기를 바랍니다. Apple ID 국가를 변경한 후에도 기기를 재시동하는 것이 좋습니다.
설정 > 시스템으로 이동하고 다시 시작 을 선택 합니다 .
메모. 1세대 Siri Remote가 있는 경우 Apple TV 상태 표시등이 빠르게 깜박일 때까지 메뉴 버튼 과 TV 버튼을 동시에 길게 누릅니다 . 2세대 Siri Remote가 있는 경우 뒤로 및 TV 버튼 을 길게 누릅니다 . Apple TV의 상태 표시등이 빠르게 깜박이기 시작하면 두 버튼에서 손을 떼십시오.
더 나은 방법은 Apple TV를 전원에서 분리하고 6-10초 정도 기다렸다가 다시 연결하는 것입니다.
7. Apple TV를 업데이트합니다.
Apple TV에 최신 tvOS 업데이트 를 설치하면 새로운 기능이 추가되고 성능 문제가 수정됩니다. 예를 들어 tvOS 15는 홍콩, 이탈리아, 인도, 대만에서 Siri를 위한 새로운 언어를 추가했습니다. 마찬가지로 한국의 Siri 지원(Apple TV 및 Apple TV 앱)은 tvOS 15.1.1에서 시작되었습니다.
이동 설정 > 시스템 > 소프트웨어 업데이트 를 선택 소프트웨어 업데이트를 애플 TV에 사용할 수있는 업데이트를 설치합니다. 아마도 이것은 Apple TV에서 Siri가 멈추거나 사용할 수 없는 문제에 대한 해결책일 것입니다.
8. Apple TV를 재설정합니다.
Apple TV를 재시동하고 업데이트한 후에도 Siri가 여전히 작동하지 않는 경우 이 문제 해결 단계를 최후의 수단으로 고려하십시오. Apple TV가 인터넷에 연결되어 있는 경우 공장 복원 프로세스 중에 소프트웨어를 업데이트하는 것이 가장 좋습니다.
설정 > 시스템 > 재설정으로 이동 하고 확인 페이지 에서 재설정 을 선택 합니다.
9. 교체용 리모콘을 구입하십시오.
여기서 문제는 잘못된 리모컨일 수 있습니다. Apple TV Siri Remote는 내구성이 있지만 너무 자주 떨어뜨리거나 액체에 담그면 손상될 수 있습니다. 또한 Siri Remote의 듀얼 마이크에 결함이 있는 경우 Siri가 작동하지 않습니다.
버튼 중 일부(또는 전체)가 때때로 실패하거나 전혀 작동하지 않으면 Siri Remote가 손상될 수 있습니다. 에서 공식 애플 스토어는 새로운 시리 원격 $ 59의 요금으로 제공됩니다.
Apple 지원에 문의
새 Siri Remote를 구입하기 전에 Apple 지원에 문의하거나 Apple 공인 서비스 제공업체를 방문하여 Apple TV 및 Siri Remote에 하드웨어 또는 제조 결함이 있는지 확인하십시오.
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