내 사업체가 수신자 부담 전화번호를 받아야 합니까?

• 수신자 부담 전화번호는 고객이 장거리에서 귀하에게 연락할 수 있도록 도와 고객의 비용을 절감하고 판매를 개선할 수 있는 좋은 방법입니다.
• 허영 번호에서 기억하기 쉬운 패턴의 번호에 이르기까지 수신자 부담 전화번호는 회사를 마케팅하는 좋은 방법이 될 수 있습니다.
• 수신자 부담 전화번호를 얻으려면 서비스 제공자를 찾는 것이 포함되며, 그 중 일부는 수신자 부담 전화로 문자 보내기 및 통화 분석과 같은 전문 분야가 있습니다.
• 이 문서는 무료 비즈니스 전화번호를 얻는 데 관심이 있는 소기업 소유자를 위한 것입니다.

부동산에서는 위치가 관건이라고 합니다. 수신자 부담 전화 번호가 필요한지 여부를 결정할 때도 마찬가지입니다. 귀하의 비즈니스 위치와 고객의 위치는 무료 800 번호가 귀하의 회사에 유익한지 여부에 큰 영향을 미칩니다.

무료 800 번호는 무엇입니까?

수신자 부담 전화번호는 고객이 유선 전화에 대한 장거리 요금 없이 전화를 걸 수 있는 전화번호입니다. 수신자 부담 전화 번호는 특히 고객 서비스 전화 회선에 널리 사용됩니다. 그들은 더 많은 사람들이 유료 번호보다 비즈니스에 도달할 수 있습니다.

수신자 부담 전화에서 사용할 수 있는 다양한 지역 번호가 있습니다. 여기에는 800, 888, 877, 866, 855, 844 및 833이 포함되지만 일반 대중에게는 800 코드가 가장 친숙할 것입니다. 실제로 “수신자 부담 전화번호”와 “800 번호”는 동의어로 사용되는 경우가 많습니다.

귀하의 고객 기반이 상대적으로 지역적이라면 수신자 부담 전화가 정당화되지 않을 수 있습니다. 반면에 전국적인 고객 기반이 있거나 전자 상거래 웹사이트가 있는 경우 하나를 구입하는 것이 좋습니다.

Southern New Hampshire University의 MBA 교수진인 Luanne Mayorga는 “전화로 주문을 많이 받는 경우 수신자 부담 전화번호가 필요할 것입니다.”라고 말했습니다.

무료 전화 번호는 얼마입니까?

수신자 부담 전화 요금은 통화 요금제에 따라 다릅니다. 좋은 추정치는 한 달에 $10에서 $15입니다. 번호로 전화를 걸면 요금제에 따라 분당 $0.06에서 $0.30 사이의 요금이 부과됩니다.

수신자 부담 전화의 추가 비용을 지불하고 싶은지 확신이 서지 않는 경우 많은 비즈니스 전문가가 수신자 부담 전화가 점점 더 불필요하다고 생각한다는 사실에 안심할 수 있습니다.

Golden Circle Advisors의 공동 설립자인 Fred Manuel은 “인터넷과 휴대폰이 장거리 전화 비용을 낮추었기 때문에 수신자 부담 전화 번호가 예전만큼 중요하지 않다고 생각합니다.”라고 말했습니다. 수신자 부담 전화번호가 있더라도 휴대전화 사용자가 전화를 걸려면 일반 요금을 지불해야 합니다.

그러나 서비스를 제공하는 회사는 항상 수신자 부담 전화번호를 가지고 있어야 한다고 Manuel은 말했습니다. “30분이 걸리는 문제를 통해 고객과 대화하려는 경우 무료로 전화를 걸 수 있는 방법을 제공해야 합니다.”라고 그는 말했습니다.

수신자 부담 전화번호는 어떻게 받습니까?

수신자 부담 전화번호를 받으려면 수신자 부담 서비스 제공업체를 찾아야 합니다. 다양한 비즈니스 전화 서비스 제공업체는 유선 및 VoIP(Voice over Internet Protocol) 통화 옵션과 함께 수신자 부담 전화 번호를 제공합니다. Grasshopper는 수신자 부담 전화 번호, 배니티 번호 및 지역 번호도 제공하는 가상 전화 시스템 공급업체의 한 예입니다.

수신자 부담 전화 번호에 대해 고려해야 할 다른 가치 있는 공급업체는 Grasshopper와 함께 최고의 비즈니스 전화 시스템에 포함된 Nextiva 및 RingCentral입니다. 자세히 알아보려면 전체 Nextiva 리뷰와 RingCentral에 대한 자세한 리뷰를 읽어보세요.

많은 비즈니스 전화 시스템 공급업체는 패키지에 수신자 부담 전화번호를 포함하고 있는데, 이는 통화 분석과 같은 다양한 추가 통신 기능과 함께 제공되기 때문에 일반적으로 단일 수신자 부담 전화번호보다 비용이 더 많이 듭니다. 이러한 제공업체가 귀하의 예산과 회사의 요구 사항에 적합한지 여부를 판단할 때 이를 고려해야 합니다.

수신자 부담 전화번호는 어떻게 선택합니까?

비즈니스를 위한 수신자 부담 전화번호를 선택하려면 사용 가능한 전화번호를 확인해야 합니다. somos.com과 같은 웹사이트 도구를 사용하여 할당되지 않은 번호를 찾을 수 있습니다. 이 사이트는 현재 북미 번호 지정 계획에 있는 4천만 개 이상의 수신자 부담 전화 번호를 추적하는 SMS/800 수신자 부담 번호 등록소의 데이터에 의존합니다.

수신자 부담 전화번호를 선택할 때 고려해야 할 많은 요소가 있습니다. 특히 기억하기 쉬운 가상 번호부터 지역 비즈니스 번호와 일치하는 번호에 이르기까지 회사에 적합한 수신자 부담 전화번호를 선택하려고 합니다. 또한 다른 업체의 수치와 너무 유사할 수 있는 수치를 피하여 시장 혼란을 방지하고자 합니다.

수신자 부담 전화번호를 마케팅에 어떻게 사용할 수 있습니까?

수신자 부담 전화 번호는 1-800-GOT JUNK, 1-800-FLOWERS 및 영리한 번호 조합을 사용하여 고객이 쉽게 잊지 못할 전화 번호를 만드는 다른 회사의 경우처럼 허영 번호가 될 수 있습니다. 결과적으로 숫자는 마케팅 기법으로 사용됩니다.

때때로 단어 대신 숫자 패턴을 포함하는 이러한 가상 번호는 일반 수신자 부담 번호와 동일한 가격으로 제공되는 경우가 많습니다. 원하는 것이 지역 또는 장거리 전화 사업자의 웹 사이트에서 사용 가능한지 검색할 수 있습니다.

알고 계십니까?: 무료 전화 번호는 음성 통화 이외의 용도로 사용됩니다. 예를 들어 문자 메시지 마케팅 플랫폼을 구현하는 경우 계정에 SMS 메시지를 보낼 수 있는 수신자 부담 전화 번호가 포함되는 경우가 많습니다.

귀하의 비즈니스에 수신자 부담 번호를 사용하는 것의 장단점은 무엇입니까?

수신자 부담 전화번호를 사용하면 특정 고객의 가용성을 높일 수 있습니다. 그러나 점점 더 많은 고객에게 수신자 부담 전화번호는 전혀 필요하지 않습니다. 다음은 비즈니스에 수신자 부담 전화번호를 사용할 때의 장단점입니다.

비즈니스에 수신자 부담 전화번호 사용의 장점

• 확장 서비스: AARP에 따르면 5가구 중 2가구가 여전히 유선 전화를 가지고 있습니다. 그러나 많은 고객이 유선 전화를 통해 전화를 거는 경우 수신자 부담 전화번호를 추가하면 서비스를 확장하는 데 도움이 될 수 있습니다. 유선 전화 고객은 어떤 이유로든 통화 요금에 대한 걱정 없이 수신자 부담 전화 번호로 전화를 걸 수 있기 때문입니다.
• 마케팅 용도: 어린 시절 TV 광고에서 들었던 징글을 생각해 보십시오. 아마도 광고에 나온 전화번호를 여전히 기억하고 있을 것입니다. 바로 이것이 핵심입니다. 수신자 부담 전화번호는 기억에 남을 정도로 기억에 남을 때가 많기 때문에 기본적으로 비즈니스를 위한 고유한 마케팅 형태로 사용됩니다. 누군가가 경쟁사의 전화번호를 아는 것보다 귀하의 전화번호를 더 빨리 아는 경우 먼저 귀하에게 전화를 겁니다.
• 대기업에 대한 환상: 수신자 부담 전화 번호는 한때 대기업 TV 광고의 필수 요소였기 때문에 수신자 부담 전화 번호를 사용하면 비즈니스가 커 보일 수 있습니다. 그러면 회사가 더 권위 있고 신뢰할 수 있는 것처럼 보일 수 있습니다.

비즈니스에 수신자 부담 전화번호 사용의 단점

• 지역 비즈니스에 적합하지 않음: 지역 청중은 종종 귀하와 귀하의 비즈니스가 공유 커뮤니티에 뿌리를 두고 있다고 확신하기를 원합니다. 수신자 부담 전화번호는 지역이 아닌 지역 번호로 시작하기 때문에 반대 효과를 얻습니다. 그 사실만으로도 당신과 뒷마당에 있는 고객 사이에 정신적 분열이 생길 수 있습니다.
• 스팸처럼 보일 수 있음: 알 수 없는 800 번호에서 자동으로 전화를 음성 메일로 보내나요? 귀하의 고객도 그럴 수 있습니다. 수신자 부담 전화번호로 인해 고객이 귀하의 전화에 응답할 가능성이 없다면 사용하지 않는 것이 좋습니다.
• 더 이상 필요하지 않을 수 있습니다. Per Pew Research 에 따르면 미국인의 무려 97%가 휴대폰을 소유하고 있습니다. 이러한 전화는 일반적으로 무제한 통화를 허용하는 요금제와 함께 제공됩니다. 이러한 포함은 수신자 부담 번호의 고객 비용 절감 효과를 무효화하여 점점 더 불필요하게 만듭니다.

수신자 부담 전화번호를 받아야 합니까?

여전히 유선 전화를 사용하는 고객의 경우 수신자 부담 전화를 통해 비즈니스 접근성을 훨씬 높일 수 있습니다. 휴대전화가 이제 거의 어디에나 있는 상황에서도 수신자 부담 전화번호는 그 자체로 마케팅 도구가 될 수 있습니다. 또한 수신자 부담 전화번호는 상대적으로 저렴하기 때문에 올바르게 사용한다면 번거로움 없이 고객과 더 잘 연결할 수 있는 방법이 될 수 있습니다. 그리고 그것은 항상 최종 목표입니다.

Max Freedman이 이 기사의 작성 및 보고에 기여했습니다. 소스 인터뷰는 이 기사의 이전 버전에 대해 수행되었습니다.