Samsung DeX가 작동하지 않습니까? 이 수정을 시도하십시오

Samsung DeX는 Samsung Galaxy 휴대폰의 더 큰 디스플레이를 통해 데스크탑과 같은 경험을 제공하는 놀라운 기능입니다. 정기적으로 사용하다가 갑자기 작동이 멈추는 경우 어떻게 된 것인지 궁금하실 수 있습니다. 고맙게도 아래 제공된 수정 사항에 따라 쉽게 다시 작동하도록 할 수 있습니다. Samsung DeX 기능을 정상 궤도에 올려놓는 다양한 방법을 확인해 봅시다 .

1. 연결된 모든 장치를 다시 시작합니다.

Samsung DeX가 작동하지 않는 경우 가장 먼저 해야 할 일은 다음을 포함하여 연결된 모든 장치를 다시 시작하는 것입니다.

• 삼성 갤럭시 폰
• Wi-Fi 모뎀(무선으로 연결하는 경우)
• PC, PC에서 DeX를 사용하는 경우
• TV, TV에서 DeX를 연결하는 경우

2. 호환성 확인

DeX가 제대로 작동하려면 기기의 호환 여부를 확인해야 합니다. Samsung DeX는 모든 삼성 휴대폰에서 작동하지 않습니다. Galaxy Flip 시리즈를 제외하고 Samsung S8 시리즈 이상에서만 사용할 수 있습니다.

또한 DeX를 무선으로 사용하려면 Miracast 기술을 지원하는 TV가 있어야 합니다. 마찬가지로 ARM 프로세서가 탑재된 Windows PC는 DeX와 호환되지 않을 수 있습니다. 터치스크린 디스플레이와 Mac용 Samsung DeX도 지원되지 않습니다. 삼성 공식 웹페이지에서 DeX 호환 기기 및 디스플레이 목록을 확인하세요 .

3. 연결된 하드웨어 확인

하드웨어는 DeX가 제대로 작동하는 데 중요한 역할을 합니다. 모든 것이 원활하게 작동하는지 확인해야 합니다. 예를 들어 DeX 스테이션을 사용하는 경우 전화기가 제대로 장착되어 있는지 확인하십시오. 필요한 경우 전화를 제거하고 교체하십시오.

DeX가 TV나 모니터에서 작동하지 않으면 다른 기기에 연결해 보세요. 모니터가 DeX와 호환되지 않을 가능성이 있습니다.

4. USB 케이블 확인

케이블을 통한 DeX 연결의 경우 케이블이 단단히 꽂혀 있는지 확인하십시오. 제거했다가 다시 연결하십시오. 또한 휴대폰과 함께 제공된 원래 케이블을 사용하고 PC 또는 모니터의 다른 포트를 통해 연결하여 DeX가 다시 작동하도록 하십시오.

5. 동일한 Wi-Fi 네트워크에 연결

DeX를 무선으로 사용하려는 경우 휴대폰과 연결하려는 장치(TV 또는 PC)가 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있는지 확인하십시오.

6. 다른 Wi-Fi 대역으로 전환

일부 디스플레이는 5GHz Wi-Fi 대역 과 호환되지 않으므로 Wi-Fi 설정에서 두 장치 모두에서 2.5GHz 네트워크로 전환하면 도움이 됩니다.

7. 절전 모드 비활성화

DeX 모드를 사용할 때는 휴대폰의 절전 모드를 꺼야 합니다.

• “설정 -> 배터리 및 기기 관리 -> 배터리”로 이동합니다.
• ‘절전’ 옆의 토글을 끕니다.

• 또한 DeX를 사용하기 전에 휴대폰을 충전하거나 DeX를 연결할 때 연결 상태를 유지하십시오.
• USB-HDMI 허브를 사용하는 경우 전원 공급 장치에 연결해야 합니다. 그렇지 않으면 스크린 미러링만 가능하며 DeX 기능을 완전히 사용할 수 없습니다.

8. VPN 끄기

휴대폰이나 TV/PC가 VPN에 연결되어 있으면 DeX가 제대로 작동하지 않을 수 있습니다. VPN을 끈 다음 DeX를 사용해 보십시오.

9. 전화기에서 USB 모드 변경

USB 케이블을 사용하여 휴대폰을 PC에 연결할 때마다 알림 패널에 USB 옵션 알림이 표시됩니다. 이 알림을 탭한 다음 ‘전화 충전만’으로 전환한 다음 다시 ‘파일 전송’으로 전환하여 연결을 재설정해 보세요. 이렇게 하면 DeX가 작동하지 않는 문제가 해결됩니다.

10. PC에서 DeX 앱 설치, 열기 또는 다시 시작

아무것도 설치하지 않고 DeX를 사용할 수 있는 TV와 달리 Windows PC에 DeX 소프트웨어를 먼저 다운로드해야 합니다 .

다음으로 DeX 앱을 사용하려고 할 때 Windows PC에서 DeX 앱이 열려 있는지 확인합니다. PC에서 DeX 앱을 닫았을 가능성이 있습니다. 작업 표시줄에 DeX 앱 아이콘이 표시되지 않으면 앱을 엽니다.

그러나 DeX 앱이 이미 실행 중인 경우 앱을 닫았다가 다시 열어서 다시 시작하십시오.

11. PC에서 관리자 권한으로 DeX 앱 실행

DeX가 여전히 PC에서 작동하지 않으면 관리자 권한으로 DeX 앱을 실행하십시오 . PC에서 DeX 앱 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “관리자 권한으로 실행”을 선택합니다.

12. 전화기에서 DeX 모드 시작

일반적으로 삼성 휴대폰은 USB-C-HDMI 어댑터를 통해 연결되면 자동으로 DeX 모드로 전환됩니다. 그렇지 않은 경우 아래와 같이 DeX를 활성화하십시오.

• 빠른 설정 또는 “설정 -> 연결된 장치 -> Samsung DeX”에서 DeX 화면으로 이동합니다.

• “DeX 시작” 버튼을 누릅니다. 또한 “HDMI가 연결되면 자동 시작” 옆의 토글을 활성화합니다. HDMI 케이블을 연결하면 DeX 모드가 자동으로 시작됩니다.

13. 올바른 연결 모드 선택

OneUI 5 이상에서는 PC와 TV/모니터가 모두 “무선 연결” 섹션 아래의 사용 가능한 장치 목록에 표시됩니다.

이전 버전의 OneUI에서 삼성은 DeX 연결을 위한 두 가지 별도의 모드인 “DeX on TV”(또는 모니터)와 “DeX on PC”를 제공합니다. DeX를 연결할 때 적절한 모드를 선택해야 합니다.

“설정 -> 고급 기능 -> Samsung DeX”로 이동합니다. 상단의 점 3개 아이콘을 탭하고 사용 가능한 옵션에 따라 “PC로 전환” 또는 “TV 또는 모니터로 전환”을 선택합니다.

14. 알림 패널에서 Samsung DeX 선택

DeX를 연결한 후 TV나 모니터에서 DeX로 전환되지 않고 미러링이 시작되면 알림 패널에서 Samsung DeX 알림을 누른 다음 Samsung DeX를 눌러야 합니다. 그게 다야. 연결된 기기에서 Samsung DeX 모드가 즉시 실행됩니다.

15. USB 드라이버 업데이트

휴대폰을 PC에 무선으로 연결할 수 있지만 USB 모드가 작동하지 않는 경우 Windows PC에서 USB 드라이버를 업데이트해야 합니다. 오래된 드라이버로 인해 Samsung DeX가 작동하지 않는 문제가 발생할 수 있습니다.

• USB 케이블을 통해 휴대폰과 PC를 연결합니다.
• 시작 메뉴를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “장치 관리자”를 선택합니다.

• 오류 또는 경고 표시가 있는 USB 드라이버를 찾은 다음 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “드라이버 업데이트”를 선택합니다.

16. 휴대폰에서 DeX 앱의 캐시 및 데이터 지우기

• Samsung Galaxy 휴대폰에서 설정을 엽니다.
• “앱”으로 이동합니다.

• 정렬 및 필터 아이콘을 탭하고 “시스템 앱 표시” 옆의 토글을 활성화합니다. “확인” 버튼을 누릅니다.

• 상단 검색에 “DeX”를 입력한 다음 표시되는 각 항목을 하나씩 선택합니다.

• “저장소”로 이동하여 “캐시 지우기”를 누른 다음 “데이터 지우기” 버튼을 누릅니다. 4단계에서 찾은 다른 DeX 관련 앱에 대해 이 작업을 반복합니다.

• 전화기를 다시 시작하십시오.

17. DeX PC 앱 업데이트

Samsung DeX가 PC에서 작동하지 않으면 DeX PC 앱을 업데이트해야 합니다. 이전 버전의 앱을 사용 중일 수 있으며 버그가 있거나 휴대전화와 호환되지 않을 수 있습니다. Windows PC에서 Samsung DeX 앱을 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요.

• 컴퓨터에서 DeX 앱을 실행합니다.
• 상단의 설정 아이콘을 클릭합니다.

• 아래로 스크롤하여 “업데이트” 버튼을 클릭합니다.

18. PC에 DeX 앱 재설치

DeX 앱을 업데이트해도 PC에서 작동하지 않으면 앱을 다시 설치해야 합니다. 컴퓨터에서 DeX 앱을 제거하고 컴퓨터를 다시 시작한 다음 앱을 다시 설치합니다.

19. PC에서 삼성 서비스 시작

케이블을 사용하여 DeX를 PC에 연결하는 경우 Samsung Mobile 연결 서비스가 시작되었는지 확인하십시오. 일반적으로 서비스는 자동으로 시작되도록 설정되지만 변경되었을 수 있습니다.

• Windows 검색에서 “서비스”를 입력하고 아래에서 가장 일치하는 항목을 선택하십시오.

• 아래로 스크롤하여 “Samsung Mobile Connectivity Service” 또는 “Samsung Mobile USB Connectivity Launcher”를 찾습니다. 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “시작”을 선택하십시오.

• USB 케이블을 다시 연결합니다.
• 서비스 옆에 있는 “시작 유형”을 살펴보십시오. “자동” 이외의 내용이 표시되면 서비스를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 “속성”으로 이동합니다.

• “시작 유형”에서 “자동”을 선택합니다. “적용” 버튼을 클릭하여 변경 사항을 저장합니다.

20. Windows 11에 무선 디스플레이 기능 추가

Samsung DeX가 Windows 11에서 작동하지 않는 경우 Windows 11을 실행하는 일부 PC에서 Miracast(무선 디스플레이) 기능 을 수동으로 추가해야 할 수 있습니다 .

• “설정 -> 앱 -> 부가 기능”으로 이동합니다.

• “기능 보기”를 클릭합니다.

• “무선 디스플레이”를 검색합니다. 그것을 선택하고 “다음”버튼을 누르십시오. 화면의 지시에 따라 설치하십시오.

• 설치 후 컴퓨터를 다시 시작한 다음 PC에서 DeX를 사용해 보십시오.

21. Samsung DeX 패치 다운로드

삼성 갤럭시 폰이 기업에서 발급 및 관리되고 DeX 모드가 시작되지 않는 경우 DeX 패치를 다운로드해야 합니다. 그러나 먼저 패치가 필요한지 확인하십시오.

• 모니터에서 전화기를 분리하십시오.
• 삼성 휴대폰에서 설정을 열고 “휴대전화 정보 -> 소프트웨어 정보”로 이동합니다.

• 아래로 스크롤하여 “Knox 사용자 지정”을 찾습니다. 표시되면 DeX 패치를 다운로드해야 합니다. 삼성 휴대폰의 브라우저에서 Knox 웹 사이트를 열고 화면의 지침에 따라 패치를 다운로드합니다.

22. PC 관리자에게 문의

회사 또는 학교 소유의 PC가 있습니까? 그렇다면 위의 솔루션이 도움이 되지 않았다면 일부 공용 컴퓨터에는 DeX가 제대로 실행되지 않도록 하는 보안 소프트웨어가 설치되어 있으므로 PC 관리자에게 문의해야 합니다.

23. 삼성 전화에서 설정 재설정

마지막으로 Dex가 작동하지 않으면 삼성 휴대폰에서 설정을 재설정해야 합니다. 이렇게 하면 모든 설정이 원래 값으로 복원되어 DeX를 사용하는 동안 발생할 수 있는 문제가 해결됩니다. 휴대전화에서 데이터나 파일이 삭제되지 않으므로 걱정하지 마세요.

Samsung Galaxy 휴대폰의 설정을 초기화하려면 “설정 -> 일반 관리 -> 초기화 -> 모든 설정 초기화”로 이동하십시오.

자주 묻는 질문

Mac에서 DeX가 작동하지 않는 문제를 어떻게 해결할 수 있습니까?

앞서 언급했듯이 Samsung DeX는 더 이상 Mac에서 지원되지 않습니다. 그러나 이전 버전이 설치되어 있고 작동하지 않는 경우 특정 권한을 허용해야 합니다.

Mac에서 “시스템 환경설정 -> 보안 및 개인 정보 보호 -> 일반 탭”으로 이동합니다. “개발자 DEVGURU Co.의 시스템 소프트웨어가 로드되지 않도록 차단되었습니다.”라는 메시지가 표시되면 “다음에서 다운로드한 앱 허용” 섹션에서 “허용”을 클릭합니다.

또한 “시스템 환경설정 -> 보안 및 개인 정보 -> 개인 정보 탭 -> 접근성”으로 이동합니다. Samsung DeX가 표시되지 않으면 “+” 기호를 클릭하고 “Samsung DeX”를 선택합니다.

Samsung DeX를 초기화하려면 어떻게 해야 하나요?

Samsung DeX를 재설정하는 옵션이 없습니다. PC에서는 앱을 다시 설치하고 휴대폰에서는 DeX 앱의 데이터를 지웁니다.

Mehvish Mushtaq의 모든 스크린샷 및 이미지 .

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