CMA는 구독 방식에 대해 Microsoft, Sony 및 Nintendo를 조사하고 있으며 “구독 자동 갱신, 자동 갱신이 해제되는 용이성, 고객이 더 이상 사용하지 않는 오래된 구독에 대해 무의식적으로 비용을 지불할 수 있는지 여부”에 대해 “우려”를 제기하고 있습니다. ” Microsoft는 구독 자동 갱신에 대한 새로운 투명성 조치를 구현하고 실수로 구독이 자동 갱신되는 경우 환불을 제공하여 이 문제를 최초로 해결했습니다.
이제 Sony와 Nintendo는 PlayStation Plus 및 Nintendo Switch Online에 대한 정책도 변경하고 있습니다. 이제 Sony는 고객이 일정 기간 동안 구독을 사용하지 않은 경우 고객에게 연락할 것입니다. 이러한 고객이 여전히 구독을 사용하지 않는 경우 구독이 일시 중단되고 고객이 서비스를 다시 활성화할 때까지 결제가 수락되지 않습니다.
Nintendo는 Switch Online 구독의 기본 옵션으로 자동 갱신을 제거하여 신규 사용자의 등록 프로세스를 변경하고 있습니다. 신규 가입자는 서비스를 계속 사용하려면 자동 갱신을 수동으로 전환해야 합니다.
이러한 정책 변경에 따라 CMA는 온라인 비디오 게임 부문에 대한 조사를 완료했습니다. 미래에 새로운 도전이 없을 것이라는 말은 아니지만 현재로서는 CMA가 Sony, Microsoft 및 Nintendo가 게임 플랫폼 및 서비스를 관리하는 방식에 만족하는 것 같습니다.
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