MSI는 Z790 마더보드의 소규모 배치에서 “PCH 크래킹” 문제를 수정하고 영향을 받는 사용자에게 교체품을 제공합니다.

MSI는 일부 Z790 마더보드에서 보고된 “PCH 크래킹” 문제를 즉시 해결하여 공식적인 대응을 제공하고 문제를 신속하게 해결했습니다.

MSI는 Z790 마더보드의 깨진 칩셋 문제를 해결하고 영향을 받은 고객에게 RMA 지원을 제공합니다.

공개 포럼에서 수개월 간의 논의 끝에 YouTube 사용자 Joshi Repair가 이 문제를 다시 조명했습니다. 그 결과, PC의 일반적인 부팅 루틴이 중단되어 마더보드 결함을 인지하지 못한 신규 소비자에게 상당한 불편을 초래했습니다. 그러나 Reddit과 같은 플랫폼에 대한 수많은 불만 사항에 따라 MSI는 마침내 문제를 해결하고 다음과 같은 성명을 발표했습니다.

MAG Z790 TOMAHAWK WIFI 사고와 관련하여 우리는 소수의 장치에서 작동하지 않는 PCH가 발생하여 잠재적으로 마더보드 제품의 DOA(Dead on Arrival)가 발생할 수 있음을 발견했습니다. 우리는 이전에 사용된 칩셋 방열판 나사 설계의 원인을 파악하고 이 문제를 해결하기 위한 사전 조치를 취했습니다.

수정된 칩셋 방열판 나사 설계가 우리 생산에 구현되었으며 알려진 사례가 해결되었습니다. 우리는 높은 수준의 책임과 책무성을 유지하며, 영향을 받은 고객이 즉시 제품 교체를 받을 수 있도록 보장하고자 합니다. 도움이 필요하면 현지 고객 서비스 센터에 문의하세요.

– Reddit을 통한 MSI

“추가 조사 결과 이 ​​문제는 “도착 시 파손” 정책에 해당하는 PCH 결함으로 인해 발생한 것으로 확인되었습니다. 이는 MSI가 모든 결함이 있는 장치에 대해 책임을 진다는 것을 의미합니다. 또한 회사는 Z790 Tomahawk 마더보드의 방열판 설계에 결함이 있음을 인정하고 이미 수정 사항을 출시했습니다. 이는 미래의 WeU가 동일한 문제를 경험하지 않도록 보장합니다.”

PCH 크래킹을 경험한 경우 MSI에서 설명하는 RMA 프로세스를 진행하는 것이 좋습니다. 문제가 DOA로 확인되었으므로 피해를 입은 당사자는 보상을 받을 수 있습니다. 프로세스를 시작하려면 MSI 웹사이트( 여기) 를 방문하세요 .

MSI와 Tom’s Hardware에 따르면 소식통은 PCH 칩셋의 제조 오류로 인해 MSI Z790 마더보드에 문제가 있다고 보고했습니다.