Microsoft, “메모리 부족” 오류로 인한 Outlook 충돌 문제 해결

Microsoft는 Classic Outlook에 영향을 미치는 중대한 문제를 인정했습니다. 이 문제는 “메모리 또는 시스템 리소스 부족” 오류가 발생하면 응용 프로그램이 충돌합니다. 이 문제는 사용자가 60개 이상의 이메일을 동시에 열려고 할 때 발생합니다.

Microsoft에서 보고한 오류 세부 정보

최근 게시된 지원 문서에서 Microsoft는 사용자가 경험할 수 있는 오류 메시지를 자세히 설명했습니다.

“죄송합니다. 이 항목을 여는 데 문제가 있습니다. 일시적인 문제일 수 있지만, 다시 표시되면 Outlook을 다시 시작하는 것이 좋습니다. 메모리 또는 시스템 리소스가 부족합니다. 일부 창이나 프로그램을 닫고 다시 시도하세요.”

문제의 원인 조사

회사는 현재 이 메모리 부족(OOM) 버그의 근본 원인을 조사하고 있으며, 이 버그에는 메모리 누수나 잠재적인 문제가 관련될 수 있습니다. 정상적인 작동 조건에서 60통의 이메일이 메모리 리소스를 고갈시키는 일은 흔하지 않기 때문입니다. 특히 충분한 RAM이 장착된 시스템의 경우 더욱 그렇습니다.

Microsoft에서 제안한 해결 방법

포괄적인 수정이 보류 중이지만 Microsoft는 워크플로의 일부로 60개 이상의 이메일을 자주 여는 사용자를 위한 몇 가지 해결 방법을 제안했습니다. 이러한 조정은 Windows 레지스트리를 통해 수행할 수 있습니다.

수정할 레지스트리 키:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\WindowsNT\CurrentVersion\Windows\USERProcessHandleQuota

Microsoft에 따르면 사용자는 다음 솔루션을 고려할 수 있습니다.

1. 동시에 열리는 이메일의 수를 60개 이하로 제한하세요.
2. 60개 이상의 이메일을 열어야 하는 경우 USERProcessHandleQuota이 Microsoft 설명서의 사용자 개체에 설명된 대로 조정합니다 . 그러나 이 값을 변경하면 모든 프로세스가 동시에 더 많은 사용자 개체를 활용할 수 있으므로 시스템이 불안정해질 수 있으므로 주의하세요. 이는 운영 체제에 부담을 줄 수 있습니다. 이 설정의 허용 범위는 200~18,000이며 기본값은 10,000(10진수 또는 2710 16진수)입니다.

더 많은 정보를 찾을 수 있는 곳

이 문제에 대한 추가적인 통찰력과 지속적인 업데이트를 보려면 Microsoft 웹사이트의 공식 지원 문서를 참조하세요: 많은 이메일을 열 때 Outlook 오류가 발생합니다 .

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