일반 공급 발표와 함께 Microsoft는 소매업체가 Cloud for Retail에서 제공하는 기능을 통해 활용할 수 있는 네 가지 기능도 강조했습니다.
첫째, 서로 다른 데이터 소스를 통합하는 강력한 데이터 모델링을 통해 소매 데이터의 가치를 극대화합니다. 이는 고객 프로필, 사기 방지 및 실시간 쇼핑객 분석을 제공합니다.
다음으로 해야 할 일은 개인화된 추천과 검색 결과를 제공하여 고객의 참여도를 높여 쇼핑 경험을 향상시키는 것입니다. 이는 디지털 광고 솔루션, 간소화된 고객 서비스 및 스마트 매장에도 적용됩니다.
목록의 세 번째는 실시간 지속 가능한 공급망 개발입니다. Microsoft Cloud for Retail은 매장에서 인공 지능을 사용하여 수요를 더 잘 예측하여 재고 및 주문을 적절하게 관리할 수 있도록 도와줍니다. 이 분야의 다른 기회에는 탄소 보고 및 감소, 수요 계획 및 공급망 투명성이 포함됩니다.
마지막으로 매장 직원의 자격 증명이 있습니다. 아이디어는 자동화 및 실시간 커뮤니케이션을 제공하기 위해 인력을 위한 기술에 투자하는 것입니다. Microsoft는 이 접근 방식의 이점이 고객에게 전달되고 더 높은 수준의 만족도를 얻을 수 있다고 주장합니다.
Microsoft는 2월 1일에 Cloud for Retail이 공개되기 전인 1월 19일에 Retail Digital Forum 에서 이 도메인에 대한 자세한 내용을 공유할 예정 입니다.
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