직장에서 밀레니얼 세대 관리하기

• 밀레니얼 세대는 노동력의 1/3 이상을 차지하며 미국 경제에서 중요한 역할을 합니다.
• 직장에서 밀레니엄 세대를 관리하려면 비즈니스 소유자가 투명하고 유연하며 기꺼이 기술을 수용해야 합니다.
• 밀레니얼 세대는 변덕스럽다. 그들은 현재 역할에 만족하지 않으면 이직할 의향이 있습니다.
• 이 글은 밀레니엄 근로자를 고용하고 관리하는 사업주를 위한 것입니다.

밀레니얼 세대는 미국 직원의 1/3 이상을 차지하는 노동력에서 중요한 역할을 합니다. 그들은 종종 급여와 직함보다 투명성과 일과 삶의 균형을 중시하는 야심 찬 그룹입니다.

밀레니얼 세대를 채용하려면 기교가 필요합니다. 하지만 거기서 끝나지 않습니다. 그것들을 유지하는 데에도 노력이 필요합니다. 밀레니얼 세대는 고용주에 대한 충성심으로 알려져 있지 않으며, 더 푸른 목초지로 기꺼이 떠나고 그 과정에서 막대한 생산성 손실로 기업에 비용을 지불합니다. Gallup은 경제에 대한 회전율 비용을 연간 305억 달러로 고정합니다 . 귀하의 비즈니스가 그 수치를 추가하고 싶지 않다면 밀레니엄 세대 직원이 사무실에 있든 재택근무를 하든 계속 만족할 수 있는 방법을 이해하는 것이 중요합니다.

밀레니얼 세대는 누구입니까?

1981년에서 1996년 사이에 태어난 밀레니얼 세대는 8,310만 명으로 가장 큰 생활 집단입니다. 그들은 기술에 정통하고 월급 이상에 관심이 있으며 테이블에서 목소리와 자리를 갖는 데 익숙합니다. 그들은 소셜 미디어를 사랑하고 그들의 직업과 만남이 의미를 갖기를 바라는 낙관적인 그룹입니다.

주요 시사점: 밀레니얼 세대는 가장 큰 생존 세대이자 노동력의 상당 부분을 차지합니다. 그들은 월급을 받는 것보다 더 많은 것을 신경쓰는 기술 원주민입니다.

밀레니얼 세대를 정의하는 특징은 무엇입니까?

밀레니얼 세대는 충성도를 키우고 싶다면 직장에서 포용하고 활용해야 하는 고유한 특성을 가지고 있습니다. 기본 요구 사항을 충족하고 올바른 작업 환경을 제공할 수 없으면 신속하게 배송됩니다. 기술에 대한 편안함에서 협업의 필요성에 이르기까지 직장에서 밀레니엄 세대를 정의하는 6가지 특성은 다음과 같습니다.

1. 그들은 기술 원주민입니다.

밀레니얼 세대는 노트북, 데스크톱 컴퓨터, 스마트폰 등 기술과 함께 성장했습니다. 그들은 전화 통화 및 대면 회의보다 이메일, 문자 메시지 및 메시징 앱을 선호하며 새로운 기술과 앱을 사용할 준비가 되어 있습니다. 그들은 고용주가 기술, 특히 모바일 앱을 지원하기를 기대합니다.

2. 그들은 일과 삶의 균형을 갈망합니다.

많은 밀레니얼 세대는 부모가 직업에 모든 시간과 노력을 쏟았지만 경기 침체기에 직업을 잃는 것을 보며 자랐습니다. 그들은 또한 9.11 테러 공격을 겪었습니다. 이 두 가지 사건은 일과 삶에 대한 그들의 견해에 영향을 미쳤습니다.

그 결과 밀레니얼 세대 직원들은 업무와 개인 생활의 균형을 갈망합니다. 그들 중 많은 사람들이 높은 급여보다 유연한 시간과 가족 및 친구들과 시간을 보낼 수 있는 능력을 선택합니다. 이것은 소기업 소유주가 자금력이 풍부한 회사와 인재를 놓고 경쟁할 때 유리하게 사용할 수 있는 것입니다.

3. 협업을 기대합니다.

전형적인 밀레니얼 근로자는 혼자 일하는 유형이 아닙니다. 그들은 회사의 다른 사람들, 종종 다른 부서의 사람들과 함께 일하는 것을 선호합니다. 협업은 밀레니엄 세대를 위한 작업의 핵심 원칙입니다. 기술에 대한 편안함이 없었다면 팬데믹 기간 동안 더 어려웠을 수 있습니다. 화상 회의를 통해서든 협업 앱을 통해서든 밀레니엄 세대는 집에 있더라도 참여하고 팀의 일원이라는 느낌을 받아야 합니다.

4. 그들은 테이블에 앉을 필요가 있습니다.

밀레니얼 세대는 가족의 의사 결정에 발언권을 갖고 자랐으며 조직 내 직위에 관계없이 사무실에서도 동일한 권리를 기대합니다. 그들은 자신에게 그러한 능력을 부여하는 회사의 의견을 듣고 존중하기를 원합니다. 베이비 붐 세대, X세대 또는 Z세대 상사에게는 받아들이기 어려울 수 있지만 익숙해져야 합니다. 밀레니얼 세대는 야심 찬 그룹입니다. 그들에게 길과 규칙을 주면 밀레니얼 세대는 자신과 비즈니스 목표를 달성하기 위해 열심히 일할 것입니다.

5. 그들은 계속 배우기를 원한다.

밀레니얼 세대의 배움은 대학을 졸업한다고 해서 끝나는 것이 아닙니다. 이 그룹은 배움에 대한 깊은 열정과 경력에서 성장하려는 열망을 가지고 있습니다. 그들은 더 많은 것을 배울 수 있는 기회를 소중히 여기고 그들보다 먼저 온 사람들로부터 멘토링을 구합니다. 지속적인 교육 및 멘토링 기회를 제공하는 회사는 그렇지 않은 회사보다 밀레니엄 세대 근로자를 유지하는 데 더 효과적일 것입니다.

6. 그들의 충성심은 변덕스럽다.

밀레니얼 세대는 회사가 그들에게 옳은 일을 할 때 충성스러운 그룹입니다. 그러나 다른 회사에서 배우고 성장하거나 삶과 일의 균형을 맞출 수 있는 더 나은 기회를 제공한다면 회사를 떠나는 것에 대해 두 번 생각하지 않을 것입니다.

주요 시사점: 직장의 밀레니얼 세대는 비즈니스 소유자가 포용해야 하는 특정 특성을 공유하는 경향이 있습니다. 그들은 기술에 정통하고 일과 삶의 균형을 원하며 의견을 듣기를 기대합니다. 그들은 지속적인 교육과 경력 경로를 제공할 수 있는 고용주를 찾고 있지만 회사 충성도는 그들의 강점이 아닙니다.

직장에서 밀레니얼 세대의 진화는 무엇입니까?

밀레니얼 세대는 미국 직장에 지울 수 없는 영향을 미쳤습니다. 그들은 규범을 뒤집어 전국의 기업에 기술, 유연성 및 투명성을 제공했습니다.

밀레니얼 세대를 채용하고 유지하려는 기업은 기술부터 시작하여 모든 것을 수용해야 합니다. 협업 도구, 화상 회의, 모바일 앱 등 기술은 취업을 원하는 많은 밀레니엄 세대에게 가장 중요한 고려 사항입니다. 이것은 소기업 소유주들이 수용함으로써 이익을 얻을 수 있는 것입니다.

전염병을 예로 들어 보겠습니다. 회사는 밀레니엄 세대 근로자의 기술에 정통한 특성 덕분에 딸꾹질이 거의 없이 신속하게 원격 작업으로 전환할 수 있었습니다. 학습 곡선이 짧았고 많은 직원이 사무실에서 중단한 부분을 쉽게 다시 시작할 수 있었습니다.

원격 근무는 이제 표준입니다

원격 근무는 밀레니얼 세대가 도입한 또 다른 트렌드이며 COVID-19 덕분에 인기를 얻었습니다. 팬데믹이 발생하기 전 몇 년 동안 많은 밀레니엄 세대가 원격으로 일하고 싶어했지만 회사는 선택의 여지가 없을 때까지 저항했습니다.

HR 수석 부사장 Andrew Meadows는 “밀레니얼 세대는 항상 일과 삶의 균형을 높이 평가했으며 팬데믹 이전에는 많은 대기업에서 ‘아니요, 사람을 관리하는 우리의 방식은 어깨 너머의 큰 형이 되는 것’이라고 말했습니다.”라고 말했습니다. Ubiquity Retirement + Savings 의 브랜드와 문화 . “밀레니얼 세대는 일하는 방식이 다릅니다. 책임은 책상에 앉아있는 것이 아닙니다. ‘얼마나 많은 티켓이 마감되었는지, 얼마나 많은 문제를 해결했는지, 얼마나 많은 매출을 올렸는지’입니다.”

유연성이 높을수록 직원 충성도가 높아집니다. 코로나19 이후의 세상에서는 더욱 그렇습니다. 직원들은 재택근무에 익숙해졌으며 팬데믹이 억제된 후에도 계속해서 재택근무를 할 수 있을 것으로 기대합니다.

Slack 의 연구 및 분석 수석 이사인 Christina Janzer는 Slack의 최근 연구에 따르면 지식 근로자의 12%만이 사무실로 돌아가고 싶어하며 72%는 때때로 사무실에서, 때로는 집에서 일하는 하이브리드 모델을 선호한다고 말했습니다.

투명성 기대

밀레니얼 세대는 기업이 직원과 상호 작용하는 방식에도 흔적을 남겼습니다. 비즈니스 커뮤니케이션을 위해 꼭 알아야만 하는 시대는 지났습니다. 밀레니얼 세대는 조직 내에서 무슨 일이 일어나고 있는지 알고 싶어하고 고용주로부터 투명성을 기대합니다.

Janzer는 Business News Daily에 “사람들과 회사의 관계는 수년에 걸쳐 많이 변했습니다.”라고 말했습니다. “성공적인 관계를 유지하려면 지금 일어나고 있는 일과 가장 중요한 것을 공유하는 방법에 대해 매우 의도적이어야 합니다. 거기에는 더 높은 기준이 있습니다.”

주요 시사점: 밀레니얼 세대는 고용주가 소통하고 기술을 사용하며 직원을 관리하는 방식을 변화시키면서 노동력에 큰 영향을 미쳤습니다. 유연한 근무 일정, 개인 기술 사용, 보다 개방적이고 투명한 환경은 주로 밀레니엄 세대 덕분입니다.

밀레니얼 세대와 함께 일하기 위한 팁은 무엇입니까?

밀레니얼 세대는 충성도가 가장 높은 근로자 그룹은 아니지만 모든 규모의 비즈니스에 귀중한 자산입니다. 그들은 새로운 관점, 열정, 성공을 향한 추진력을 가져옵니다. 그러나 당신은 이 그룹과 함께 조심스럽게 걸어야 합니다. 만족하지 못한 밀레니얼 세대는 조심하지 않으면 빠르게 자리를 비울 수 있습니다.

신뢰와 투명성

신뢰와 투명성은 성공적인 업무 관계의 핵심 요소입니다. 양측의 신뢰가 없으면 분개는 빠르게 곪아터질 것입니다.

Meadows는 Business News Daily에 “고용주가 직원을 신뢰하지 않으면 작동하지 않을 것”이라고 말했습니다. “그것은 분노와 더 노골적인 직원을 만듭니다.”

투명성이 부족한 경우에도 마찬가지입니다. 밀레니얼 세대는 최종 목표와 규칙을 안다면 목표를 달성하고 능가할 야심 찬 그룹입니다. 그들은 어둠 속에 갇히지 않고 직면하고 있는 도전이 무엇인지 알고 싶어합니다.

Meadows는 밀레니엄 세대와 더 오래 된 세대의 직원을 연결하는 것이 비즈니스에 도움이 될 수 있다고 말했습니다. “그들은 신선한 아이디어를 가지고 오고 있습니다.”

영감과 관심

Meadows는 개방적이고 투명한 환경을 넘어 비즈니스 소유자가 밀레니엄 세대 직원의 관심을 유지하는 것이 중요하다고 말했습니다. 밀레니얼 세대는 지루함을 쉽게 느끼고 승진을 위해 몇 년을 기다리지 않습니다. 그들은 어제 다음 큰 것을 원하고 그것을 얻기 위해 많은 노력을 기울일 것입니다.

Meadows는 “반복적인 작업을 수행하는 데 훨씬 더 많은 피로가 있습니다”라고 말했습니다. “그들은 일에 투자할 필요가 아니라 직장에서 영감을 받기를 원합니다.”

참여 및 연결

밀레니얼 세대는 팀의 일원처럼 느끼기를 원합니다. 이 작업자 그룹에게는 협업이 중요합니다. 팬데믹으로 인해 이를 더욱 어렵게 만들었습니다. 즉, 비즈니스 소유자는 직원 참여도가 여전히 높은지 확인해야 합니다. 확인되지 않은 상태로 방치하면 이탈로 인해 생산성이 저하될 수 있습니다.

“모든 연구를 통해 관찰한 것 중 하나는 사람들이 고립감을 느끼고 있다는 것입니다.”라고 Janzer는 말했습니다. “소속감이 타격을 받았습니다. 놀라운 일이 아닙니다. 우리는 동료들과 함께 사무실에 있고, 책상이나 정수기에서 따라잡는 데 익숙합니다. 그것은 제거되었습니다. 기업은 공동체 의식을 구축하는 방법을 찾아야 합니다.”

주요 시사점: 밀레니얼 세대를 유지하려면 사업주 측의 노력이 필요합니다. 밀레니얼 세대는 신뢰와 투명성이 있을 때, 영감을 받고 참여할 때, 팀의 일원이라고 느낄 때 가장 잘 작동합니다.