모든 소기업 소유자가 알아야 할 경영 이론

2023/02/08

6개의 잘 알려진 관리 이론은 다양한 산업, 팀, 제품 및 인력에 적용될 수 있습니다.
문제와 특정 상황을 해결하기 위해 관리 이론 사이를 탐색해야 할 수 있으므로 관리 이론을 이해하는 것이 중요합니다.
관리 이론을 구현하는 것은 관리 스타일, 인력 및 비즈니스 목표의 균형을 맞추면서 시행착오를 겪을 수 있습니다.
이 기사는 새로운 관리자와 관리 스타일 및 비즈니스 운영을 개선하려는 모든 관리자를 위한 것입니다.

비즈니스 성장은 비즈니스 소유자가 큰 그림에 집중할 수 있도록 운영을 처리할 최고의 직원을 고용해야 하는 성공의 부산물입니다. 고용은 믿음의 도약입니다. 비즈니스 소유자는 자신의 팀이 여러 기능을 인수하고 회사에 도움이 되는 결정을 내릴 것이라고 믿어야 합니다.

보스가 되는 것은 쉽지만 진정한 리더가 되려면 감성 지능, 전략적 접근 방식, 다양한 성격 유형을 처리하는 동시에 모든 사람이 비즈니스 미션에 참여할 수 있는 능력이 필요합니다.

다행스럽게도 기업가와 소기업 소유주는 확립된 경영 이론에 대해 배우면 도움이 될 수 있습니다. 이러한 이론은 리더십 접근 방식을 정의하고 조직을 효과적으로 안내하고 성장하도록 영감을 주는 데 도움이 될 수 있습니다. 6가지 주요 경영 이론의 개요를 설명하고 이를 실천에 옮기는 요령을 공유합니다.

알고 계십니까?: 훌륭한 관리자가 되려면 기꺼이 위임하고, 각 직원의 강점과 약점을 이해하고, 모두가 존중받는 포용 문화를 조성해야 합니다.

비즈니스 소유자가 이해해야 할 경영 이론

관리자는 하나의 경영 이론을 선택하고 고수할 필요가 없습니다. 대신 리더는 조직에 가장 적합한 이론을 결정하고 각 철학에서 구성 요소를 선택할 수 있습니다. 귀하와 귀하의 직원을 위한 효과적인 관리 전략 및 작업 관리 시스템의 툴킷을 만들 수 있습니다.

다음은 6명의 이론가와 그들의 획기적인 작업에 대한 개요입니다. 리더십 스타일과 조직을 구성하는 방법에 대한 영감을 얻을 수 있습니다.

1. Frederick Taylor의 과학적 관리 시스템

Frederick W. Taylor(1856-1915)는 작업자 생산성과 이를 최적화하는 최선의 방법을 연구한 최초의 사람 중 한 명입니다. 기계 공학에 대한 배경 지식이 있는 Taylor는 “Taylorism”으로 알려진 과학적 관리의 네 가지 원칙을 개발하도록 이끈 통제된 실험을 수행했습니다. 이러한 원칙은 작업자의 판단이나 개인의 재량에 의존하는 대신 작업장에서 작업을 수행하는 가장 효율적인 방법을 결정하기 위해 과학적 방법을 사용할 것을 권장합니다.

Taylor는 작업장 작업을 일련의 작은 단계로 나눌 것을 제안함으로써 표준화와 전문화를 장려했습니다. 그는 관리자가 근로자의 능력에 가장 적합한 직무를 할당하고 철저히 교육하며 효율적으로 일할 수 있도록 감독해야 한다고 결론지었습니다.

그러나 작업장 효율성 달성에 대한 Taylor의 초점은 주어진 작업을 완료하는 최적의 방법을 찾기 위해 개인의 인간성을 무시했습니다. 가장 순수한 형태의 Taylor 이론은 오늘날 많이 시행되지 않습니다. 그러나 작업장 효율성, 교육 프로그램 및 절차의 가치, 근로자와 관리자 간의 협력 필요성을 강조했습니다.

2. 앙리 파욜의 행정관리 원칙

프랑스의 광업 엔지니어이자 임원인 Henri Fayol(1841-1925)은 현대 경영 이론에 가장 영향력 있는 공헌자 중 한 명으로 간주됩니다. 작업자의 행동을 분석하여 생산성을 향상시킨 Taylor와 달리 Fayol은 하향식 접근 방식을 취했습니다.

Fayol은 관리자의 렌즈와 그들이 직면할 수 있는 상황을 통해 조직을 조사했습니다. 그는 경영에 여섯 가지 중요한 기능이 있다고 믿었습니다.

예측
계획
정리하다
명령
동등 어구
제어

Fayol은 관리자가 직원을 구성하고 직원과 상호 작용하는 방법을 설명하는 14가지 관리 원칙을 개발했습니다.

오늘날 많은 작업장에서 기본 지침이 된 그의 포괄적인 원칙은 질서 정연하고 깨끗한 시설을 유지하는 것의 중요성에서 직원 주도권과 성공적인 팀워크를 촉진하는 가치에 이르기까지 다양한 주제를 다룹니다.

3. 막스 베버의 관료적 경영론

Max Weber(1864-1920)는 조직을 명확한 거버넌스 규칙을 가진 계층적 방식으로 구조화하는 데 초점을 맞춘 관료적 관리 이론을 개발한 독일 사회학자였습니다.

이상적인 관료제를 만들기 위한 Weber의 원칙은 다음과 같습니다.

명확한 노동 분업
계층적 명령 체계
소유자의 개인 자산과 조직 자산 간의 분리
꼼꼼한 기록 보관 및 문서화
규정 및 규칙의 엄격하고 일관된 준수 및 시행
인맥이나 성격이 아닌 자격에 근거한 직원의 선발과 승진

Weber는 관료주의가 개인의 자유를 위협한다는 것을 인식했지만 여전히 조직을 설립하는 가장 효율적이고 합리적인 방법이라고 생각했습니다. 오늘날 관료주의적 관리 접근 방식은 종종 비인격적이고 관료주의에 압도당하는 것으로 인식됩니다. 그러나 그것은 대부분의 현대 조직의 핵심인 표준과 절차의 수립을 보편화하는 데 결정적인 역할을 했습니다.

4. 엘튼 메이요의 인간관계론

Elton Mayo(1880-1949)는 호주 태생의 심리학자이자 하버드 비즈니스 스쿨 산업 연구원으로 인간 관계 운동의 토대를 마련하는 데 기여했습니다. 메이요는 1920년대 시카고 호손 공장에서 불만을 품은 직원들을 대상으로 생산성 향상을 목표로 실험을 했다.

그는 온도, 조명, 휴식 시간, 근무 시간 등 근무 조건을 변경했습니다. 그는 변화에 관계없이 항상 생산성이 증가한다는 사실을 관찰했습니다. 이로 인해 Mayo와 그의 팀은 성능 향상이 환경 변화로 인한 것이 아니라는 결론을 내렸습니다. 대신 연구자들이 노동자들에게 관심을 기울인 결과였다. 노동자들은 연구에 협력하는 통합된 그룹의 일부로 가치 있다고 느꼈다.

Mayo의 작업은 생산적인 조직을 만드는 데 심리적, 사회적 요인의 중요성을 인식하게 했습니다. 이것은 돈이 직원의 가장 큰 동기가 아니라는 결론을 내린 인간 관계 이론을 낳았습니다. 그들은 돈이나 심지어 근무 조건보다 그룹의 일원이 되고 개인적인 관심을 통해 동기를 부여받을 가능성이 더 큽니다. 이 사람 중심의 경영 접근 방식은 관리자가 인간 본성의 복잡성과 직장에서의 사회적 유대의 가치를 인정할 것을 요구합니다.

일부 사람들은 최근 몇 년 동안 Hawthorne 실험의 타당성에 의문을 제기했지만 관리 이론에 대한 Mayo의 공헌은 오늘날 기업 문화를 강화하기 위한 그룹 역학 및 팀 구축 노력에 초점을 맞추는 토대가 되었습니다.

5. Douglas McGregor의 X 및 Y 이론

Douglas McGregor(1906-1964)는 1960년 저서 The Human Side of Enterprise에서 X 및 Y 이론을 소개한 미국의 사회 심리학자입니다. 그는 팀 구성원의 동기에 대한 관리자의 인식에 따라 근본적으로 다른 두 가지 관리 스타일이 있다고 결론지었습니다.

X 이론: X 이론은 본질적으로 권위주의적이며 직원들이 냉담하거나 업무를 싫어한다고 가정하는 관리자가 사용합니다.
Y이론: Y 이론은 근로자가 스스로 동기를 부여하고 책임을 지며 자신의 일에 주인의식을 갖고 있다고 믿는 관리자가 사용하는 참여 관리 스타일입니다.

X 이론이 미세 관리로 이어지는 반면, Y 이론은 보다 협력적이고 분산된 작업 공간을 발생시킵니다. McGregor는 중소기업과 신생 기업이 채택하는 경향이 있는 Y 이론을 선호했습니다. 이론 Y를 통해 모든 수준의 직원이 의사 결정 프로세스의 일부가 되며 창의성이 장려됩니다.

대규모 조직이나 많은 직원이 있는 조직은 모든 사람이 조직 목표 달성에 집중할 수 있도록 X 이론에 더 의존할 수 있습니다.

6. 피터 드러커의 ‘지식근로자’ 경영론

Peter Drucker(1909-2005)는 오스트리아계 미국인 경영 컨설턴트로 정치와 사회에 대한 초기 저술을 통해 세계 최대 기업 중 하나인 General Motors의 내부 작업에 접근할 수 있었습니다.

모든 이사회에 참석하고 직원들을 인터뷰하고 생산 및 의사 결정 프로세스를 분석한 후 그는 1946년 저서인 Concept of the Corporation을 출판하여 분권화 및 단순화 개념과 함께 다부문 구조를 대중화했습니다.

Peter Drucker의 경영 이론에서 직원은 부채가 아닌 자산이며 그의 기술은 관리되어야 합니다. 기술 관리는 작업자의 기술 격차를 강조하는 지속적인 프로세스입니다. 경영진은 직원이 필요한 작업을 완료할 수 있도록 외부 학습을 교육하거나 제공합니다.

이 관리 이론은 20세기 후반 기업들이 다양한 요구 사항과 목표를 평가하여 커뮤니티와 비즈니스 요구 사항의 균형을 맞추는 Drucker의 아이디어에 집중하기 시작하면서 매우 인기를 얻었습니다.

주요 내용: Drucker는 기업의 사회적 책임 개념을 비즈니스 전략 및 관리의 필수적인 부분으로 도입했습니다.

경영이론 구현

다양한 경영 이론을 아는 것이 중요합니다. 그러나 관리 이론을 구현하는 것은 인내와 유연성이 필요한 시행 착오 과정입니다. 관리 이론을 구현하기 전에 다음 모범 사례를 고려하십시오.

누구를 관리하고 있는지 고려하십시오: 누구와 어디에서 관리하고 있는지에 따라 접근 방식이 달라집니다. 밀레니엄 인력을 관리하려면 더 손을 대지 않는 스타일이 필요할 수 있습니다. 그러나 평범한 생산 조립 라인에서 보다 확고한 인력은 대규모 생산을 위한 최적의 결과를 결정하기 위해 과학적인 방법이 필요합니다.
핵심 성과 지표 설정 및 측정: 핵심 성과 지표를 설정하고 측정하여 관리 방법이 작동하는지 확인합니다. 성공적인 구현을 위해서는 측정 기준과 책임감이 필요합니다. 관리 방법이 효과적이지 않으면 변경 사항을 도입하십시오.
리더십 팀과 계획 논의: 리더십 팀은 접근 방식과 핵심 성과 지표(KPI)를 결정할 때 통찰력과 명확성을 제공할 것입니다. 원하는 관리 방법을 구현하기 위한 새로운 도구를 찾는 데 도움이 될 수 있습니다. 조언과 지침을 요청하는 것은 관리 이론을 구현하는 초기 단계에서 매우 중요합니다.
시간이 지남에 따라 직원 설문 조사를 수행 하십시오. 직원은 경영 이론의 효율성을 최종적으로 판단합니다. 그들의 의견은 가치가 있습니다. 직원 설문 조사를 정기적으로 개발하고 실시하여 관리 관행이 어떻게 작동하는지 측정하십시오. 특정 요소를 수용하지 않는 경우 피벗할 수 있을 만큼 유연해야 합니다.

이론과 실제의 차이 이해

여러 관리 이론은 올바른 시나리오에서 효과적이고 통찰력이 있기 때문에 시간의 테스트를 견뎌냅니다. 다양한 관리 이론을 이해하는 것은 인력을 최대한 활용하려는 비즈니스 리더에게 매우 중요합니다.

이론을 이해하는 것도 중요하지만 이를 구현하려면 시행착오가 필요합니다. 관리 이론과 리더십 스타일을 탐색할 때 직원의 말을 듣는 것이 중요합니다. 직원의 행복, 참여 및 생산성은 궁극적으로 비즈니스 성공의 가장 중요한 요소입니다.

Paula Fernandes는 이 기사의 보고 및 작성에 기여했습니다.