내 Xfinity 요금제는 어떻게 변경합니까?

Xfinity 요금제를 한 달에 몇 달러 절약에서 더 많은 대역폭이 필요한 것으로 변경하려는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 어느 쪽이든, Xfinity는 선택할 수 있는 다양한 패키지를 제공합니다. 원하지 않으면 하나의 계획을 고수할 필요가 없습니다.

이 기사에서는 다양한 Xfinity 요금제 간에 전환하는 방법을 보여줍니다. 또한 인터넷만 나갈 수 있도록 TV 서비스 해지 절차도 안내해 드립니다. 시작하자.

Xfinity 요금제 변경

Xfinity를 사용하면 계획을 업그레이드, 다운그레이드 또는 완전히 변경할 수 있습니다. Xfinity 요금제를 변경하려면 몇 가지 옵션이 있습니다.

 예를 들어, Xfinity 모바일 웹 포털 을 통해 계정에 로그인하여 요금제를 변경할 수 있습니다 . 계획을 직접 변경하고 싶지 않다면 지원팀에 전화하면 모든 것을 도와줄 것입니다. 또 다른 옵션은 웹사이트의 채팅 섹션을 통해 팀에 메시지를 보내는 것입니다. 최후의 수단으로 가장 가까운 Xfinity 매장을 방문하여 회사 에이전트에게 계획 변경을 요청할 수 있습니다.

온라인으로 Xfinity 요금제 변경하기

대부분의 Xfinity 플랜은 전환을 위해 회사의 계정 에이전트에게 문의해야 하지만 일부는 온라인에서 쉽게 변경할 수 있습니다.

다음은 Xfinity에서 온라인 계정을 통해 변경할 수 있는 몇 가지 계획입니다.

콘서트에서 무제한 요금제로 업그레이드하는 방법

By Gig에서 Unlimited 플랜으로 업그레이드하려면 다음 단계를 따르세요.

• Xfinity 모바일 계정 으로 이동  합니다 .
• 활동으로 이동한 다음 내 데이터로 이동합니다.
• 나열된 라인에서 업데이트할 라인을 선택하십시오.
• “데이터 옵션”으로 이동하여 “무제한”을 선택하십시오.

• 계속을 클릭한 다음 지금 전환을 클릭합니다.

계획에 대한 변경 사항은 즉시 적용되며 이제 계획의 각 활성 회선에 대해 매월 $45가 청구됩니다. 또한 무제한 요금제에 회선이 많을수록 회선당 지불하는 비용이 줄어듭니다.

요금제를 무제한에서 공연 요금제로 변경하는 방법

무제한 요금제에서 콘서트 요금제로 전환하려면 다음 단계를 따르세요.

• Xfinity 모바일 계정 에 로그인  합니다 .
• 활동으로 이동하여 내 데이터를 선택합니다.
• 업데이트할 라인을 선택합니다.
• “데이터 옵션”으로 이동한 다음 “콘서트별”로 이동합니다.

• 계속을 클릭한 다음 지금 전환을 클릭합니다.

Xfinity 플랜을 인터넷 전용으로 변경하기

코드를 자르고 인터넷을 떠나시겠습니까? 그렇다면 당신은 혼자가 아닙니다. 많은 사람들이 인터넷 전용 서비스를 선택합니다. 왜냐하면 TV 케이블 없이도 완전히 의존할 수 있는 스트리밍 서비스가 너무 많기 때문입니다.

그러나 Xfinity는 인터넷 케이블 TV 연결을 자동으로 취소하는 방법을 제공하지 않습니다. TV 서비스를 취소하려면 몇 가지 옵션을 사용할 수 있습니다. 전화 또는 메시지를 보내거나 가까운 Xfinity 매장을 방문하거나 온라인 취소 양식을 작성할 수 있습니다. 다음은 전체 프로세스에 대한 단계별 안내입니다.

1단계: 인터넷 전용으로 전환할 계획을 Xfinity 팀에 알립니다.

첫 번째 단계는 Xfinity 팀에 연락하여 TV 서비스를 취소하고 인터넷만 남겨두라고 말하는 것입니다. 그들을 얻는 첫 번째 방법은 온라인 채팅을 통한 것입니다. 더 빠른 응답을 위해 Xfinity 계정에 로그인했는지 확인하십시오.

회사와 유효한 계약이 없는 경우  취소 양식  을 작성하여 팀으로 보내주십시오. 답변을 작성하는 데 약 2일이 소요됩니다.

또는 전화를 걸어 케이블을 뽑고 웹 전용 서비스로 전환하도록 요청할 수 있습니다. 고객 서비스 번호는 1-800-934-6489입니다. 전화할 때 정확한 취소 날짜, 새 인터넷 요금제의 시작 날짜 및 케이블 장비에 대한 명확한 반환 절차를 확인하십시오.

2단계: 모든 활성 계약 취소

현재 가지고 있는 계획에 따라 활성 계약이 있다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 새 요금제로 전환하기 전에 취소에 대해 회사와 상의해야 합니다. 불행히도, 계약을 조기 해지하면 계약 만료일 이전에 취소 수수료(일반적으로 월 $10)가 발생합니다. 다른 플랜으로 전환하기 전에 활성 계약이 만료될 때까지 기다리는 것이 가장 좋습니다.

3단계: 장비 반환

취소 날짜가 지정되었으므로 이제 소유한 모든 장비를 반환해야 합니다. Xfinity 팀에 문의하여 기록에 귀하의 이름으로 기재된 장비에 대해 문의하십시오. 그런 다음 모든 것이 정상인지 다시 확인하고 장비를 가까운 Xfinity 매장으로 보내십시오.

또는 UPS 매장이나 선불 상자에 장비를 맡기실 수 있습니다. 키트를 반납한 후 영수증을 받아 장비를 배송했다는 증거로 사용해야 하는 경우를 대비하여 몇 개월 동안 보관하십시오.

Xfinity 요금제를 온라인으로 변경할 수 없습니까?

특히 현재 패키지에서 마이그레이션하려는 경우 Xfinity 웹 포털에서 계획을 변경하는 것이 어려울 수 있습니다. 문제가 발생하면 웹사이트의 라이브 채팅 기능을 사용하여 필요한 계획을 변경할 수 있도록 Xfinity 에이전트에게 연락하는 것이 가장 좋습니다.

또한 팀에 전화를 걸어 계획을 변경하도록 요청할 수도 있습니다. 또는 근처에 Xfinity 매장이 있으면 직접 방문하세요.

추가 FAQ

주말에도 Xfinity 고객 서비스를 이용할 수 있습니까?

네, 주말에도 Xfinity 팀에 전화를 걸 수 있습니다. 그들의 고객 서비스는 연중무휴 24시간 이용 가능합니다.

Xfinity 점수를 줄이려면 어떻게 해야 하나요?

다음은 Xfinity 청구서를 줄이는 데 도움이 되는 몇 가지 팁입니다.

• 인터넷 속도 줄이기

• 월별 데이터 한도를 초과하지 마십시오.

• 여러 채널이 있는 TV 패키지 선택

• Xfinity 고객 서비스에 전화하여 더 나은 거래를 시도하십시오.

• 장비를 대여하는 대신 구입하세요.

원하는 방식으로 원하는 Xfinity 요금제 받기

Xfinity는 모바일 요금제와 관련하여 많은 유연성을 제공합니다. 그들은 선택할 수있는 다양한 패키지를 제공하며 귀하의 요구에 가장 적합한 거래를 협상하기 위해 팀과 이야기 할 수도 있습니다. 일부 계획은 온라인으로 변경할 수 있지만 다른 계획은 필요한 변경을 수행할 수 있도록 Xfinity 팀에 연락해야 합니다.

Xfinity 요금제를 변경할 때 문제가 발생한 적이 있습니까? 고객 서비스와 관련된 것이거나 기술적인 것이었습니까? 아래 의견 섹션에서 귀하의 경험을 공유해 주십시오.