Disney Plus에서 일정한 버퍼링을 수정하는 방법

Disney Plus는 거의 완벽한 스트리밍 서비스입니다. 그러나 대부분의 기술과 마찬가지로 버그와 문제가 발생합니다. 사용자는 버퍼링 문제와 같은 몇 가지 일반적인 Disney Plus 문제를 보고하고 있습니다.

우리의 조언은 당신이 그것을 고칠 수 있도록 당신이 디즈니 플러스에서 재생 문제의 원인을 식별하는 데 도움이 될 것입니다. 그들 중 일부는 하드웨어와 관련되어 있지만 대부분은 소프트웨어와 관련되어 있습니다.

인터넷에 연결하여 시작

버퍼링의 더 일반적인 원인은 약하거나 간헐적인 인터넷 연결입니다. 스트리밍 콘텐츠에는 많은 대역폭이 필요하며 데이터가 중단되면 버퍼링이 발생합니다.

Disney Plus에서 권장하는 공식 인터넷 속도는 콘텐츠를 고화질(720p 또는 1080p)로 스트리밍하려는 경우 5.0Mbps이고 4k Ultra HD로 스트리밍하려는 경우 25Mbps입니다. 이것은 최소값이며 더 나은 성능을 위해 더 높은 속도를 가져야 합니다.

버퍼링 문제가 인터넷으로 인한 것인지 확인하려면 속도 테스트를 실행하는 것이 가장 좋습니다. 인터넷 연결을 테스트하려면 Speed ​​​​Test 웹 사이트 를 사용하여 다운로드 및 업로드 속도를 확인할 수 있습니다. 속도 테스트는 다운로드 및 업로드 속도를 표시할 뿐만 아니라 간헐적인 데이터 손실(연결 및 연결 해제)이 발생하는지 여부도 표시합니다.

속도 테스트에서 인터넷 연결 문제가 확인되면 운이 좋지 않은 것입니다. 잘못된 인터넷 연결에 대해 수행할 작업은 다음과 같습니다.

• 다른 네트워크로 전환합니다. 사용 가능한 다른 옵션(모바일 네트워크, 다른 Wi-Fi 네트워크 등)이 있는 경우 다른 네트워크에 연결하고 버퍼링이 중지되는지 확인합니다.
• 라우터를 다시 시작하십시오. 일반적으로 스트리밍을 지원하기에 충분한 대역폭이 있지만 지금은 제대로 작동하지 않는 경우 라우터를 분리하고 30초 동안 기다리십시오. 그런 다음 다시 연결하고 빛이 안정될 때까지 기다렸다가 Disney Plus를 다시 시청해 보세요.
• 다른 인터넷 장치를 끄고 사용하지 않는 웹 페이지를 닫습니다. Wi-Fi에 연결된 장치가 너무 많거나 장치에 열려 있는 브라우저와 앱이 너무 많기 때문에 필요한 데이터 속도를 얻지 못할 수 있습니다. 사용하지 않는 모든 응용 프로그램과 브라우저를 닫거나 네트워크에 연결된 다른 장치를 끄십시오.
• VPN을 비활성화하거나 다른 위치로 이동하십시오. VPN은 서버 위치가 너무 멀리 있거나 장애가 있는 경우 버퍼링을 유발할 수 있습니다.

인터넷에 문제가 없다면 아래의 다른 수정 사항을 확인하십시오. 인터넷 속도가 너무 느리면 패키지를 업그레이드하거나 더 나은 인터넷 제공업체로 전환하는 방법에 대해 인터넷 서비스 제공업체에 문의하십시오.

소프트웨어가 최신 버전인지 확인

인터넷 속도가 Disney Plus를 지원할 만큼 충분히 빠르지만 콘텐츠가 여전히 버퍼링 중입니다. 다음으로 흔한 원인은 오래된 소프트웨어입니다. 응용 프로그램 개발자는 버그 및 충돌을 수정하고 새로운 보안 프로토콜을 도입하기 위해 자주 업데이트를 릴리스합니다. 장치에서 오래된 소프트웨어를 실행하든 오래된 Disney Plus 앱을 실행하든 버퍼링은 부작용이 될 수 있습니다.

시작하려면 Android 또는 iOS 기기용 최신 버전의 Disney Plus 앱을 실행하고 있는지 확인하세요 . 장치에서 링크를 누르고 옵션이 나타나면 “업데이트”를 선택하기만 하면 됩니다. “업데이트” 대신 “열기”가 표시되면 앱이 이미 최신 버전을 사용하고 있는 것입니다.

앱 업데이트 후 디즈니 플러스를 다시 시청해 주세요. 버퍼링이 계속되면 스트리밍 장치에서 소프트웨어 업데이트를 확인하십시오.

장치의 소프트웨어 업데이트 지침은 다양하지만 거의 모든 Disney Plus 호환 장치의 설정에서 “소프트웨어” 옵션을 찾을 수 있습니다.

장비 확인

소프트웨어 외에도 하드웨어도 문제를 일으킬 수 있습니다. 장치가 호환되는지 여부 를 이미 알고 있을 수 있지만 컴퓨터 또는 브라우저(컴퓨터를 사용하는 경우)의 호환성 도 확인할 수 있습니다 . 사용 중인 장치가 Disney Plus 시스템 요구 사항을 충족한다고 가정하면 다음 단계는 케이블을 확인하는 것입니다.

믿거 나 말거나 Disney Plus는 최고의 스트리밍 경험을 위해 케이블을 권장합니다. Smart TV, Roku, Fire TV 등을 사용하는 경우 다음 케이블을 사용해야 합니다. HDCP 2.2.

이 케이블은 특히 UHD 스트리밍에서 버퍼링 없이 고품질의 고속 스트리밍을 제공합니다. 장치가 이 케이블과 호환되는지 확인하십시오.

모든 것을 다시 시작해 보세요.

이전의 신뢰할 수 있는 다시 시작을 시도할 수도 있습니다. 어떤 사람들은 그것을 에너지 순환이라고 부릅니다. 이것은 모든 것을 껐다가 다시 켤 때입니다. 모든 것에는 스트리밍 장치, 모뎀 및 라우터가 포함됩니다. 다음을 수행합니다.

• 모뎀과 라우터로 시작하십시오. 전원 버튼을 눌러 끄거나 전원에서 플러그를 뽑습니다.
• 그런 다음 사용 중인 스트리밍 장치(TV, 태블릿, 컴퓨터 등)를 끕니다.
• 약 1분 후 모뎀과 라우터를 다시 켭니다.
• 스트리밍 장치를 켭니다.

이 전원 주기는 버퍼링을 포함한 많은 재생 문제를 해결할 수 있습니다. 스트리밍 장치에서 Disney Plus를 다시 실행하고 문제가 지속되는지 확인합니다.

쿠키 및 캐시된 데이터 지우기

브라우저를 사용할 때마다 일부 데이터는 웹사이트 쿠키처럼 캐시로 저장됩니다. 그러나 때로는 특히 오랫동안 캐시를 지우지 않은 경우 브라우저에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 브라우저마다 단계가 다르기 때문에 공식 지원 페이지에서 지침을 확인하세요.

기본적으로 단계는 다음과 같습니다.

• 브라우저를 실행합니다.
• 옵션, 설정 또는 기본 설정으로 이동합니다.

• “기록” 또는 “개인 정보”를 선택하고 인터넷 사용 기록을 삭제할 수 있는 위치를 찾으십시오.

• 마지막으로 최근 기록, 캐시 및 데이터를 지웁니다. 모두 선택하고 삭제하십시오.

설정을 열고 앱을 찾은 다음 저장 공간을 찾아 Android 태블릿 및 휴대폰에서도 이 작업을 수행할 수 있습니다. 여기에서 Disney Plus를 포함한 모든 앱의 캐시와 데이터를 지울 수 있습니다.

자주 묻는 질문

즐길 수 없는 서비스에 비용을 지불하는 것은 매우 실망스러운 일입니다. 여전히 질문이 있는 경우 여기에 더 많은 답변이 있습니다!

인터넷 연결이 좋지 않습니다. 내가 무엇을 더 할 수 있습니까?

불행히도 일부 지역은 인터넷 연결이 좋지 않습니다. 인터넷 연결이 느린 경우 Disney+ 스트리밍을 즐기지 못할 수 있습니다. 그러나 다행히 해결 방법이 있습니다. Disney+를 사용하면 나중에 오프라인에서 볼 수 있도록 콘텐츠를 다운로드할 수 있습니다.

이 해결 방법은 더 빠른 연결에서 모바일 장치에 다운로드하거나 더 느린 연결(시간이 걸릴 수 있음)에서 콘텐츠를 다운로드할 수 있다는 점에서 편리합니다. 콘텐츠를 다운로드하면 모든 스트리밍 장치에서 볼 수 있습니다.

좋아하는 프로그램과 영화를 다운로드하려면 보고 싶은 것을 선택하기만 하면 됩니다. 다운로드 아이콘(아래에 줄이 있는 화살표)을 클릭합니다. 로드될 때까지 기다리십시오. 그런 다음 원하는 대로 방송하십시오.

다 해봤지만 여전히 버퍼링 중입니다. 내가 무엇을 더 할 수 있습니까?

연결 상태가 양호하고 앱이 올바르게 작동한다고 가정해도 여전히 문제가 발생할 수 있습니다. 다른 장치에서 스트리밍을 시도하는 것이 좋습니다. 예를 들어 Xbox에서는 제대로 작동하지만 PC에서는 작동하지 않는 경우 문제는 장치에 따라 다릅니다. 그러나 모든 장치가 Disney+를 버퍼링하는 경우 스트리밍 서비스에 문제가 있을 수 있습니다.

이것이 Disney 측의 문제가 아닌지 확인하려면 DownDetector 웹 사이트를 방문하십시오. “Disney Plus”를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 오류 메시지를 봅니다. 다른 사용자의 불만 사항도 읽을 수 있습니다. 업데이트된 문제 보고서가 있는 경우 불행히도 기다려야 합니다. Disney+ 개발자는 이 문제를 인지하고 있으며 수정 작업을 진행 중입니다.

인내심을 가지다

때로는 약간의 인내가 도움이 됩니다. Disney Plus는 아직 새롭기 때문에 때때로 서비스에 과부하가 걸릴 수 있습니다. 사용자가 많고 서버에 과부하가 걸리는 경우가 있어 버퍼링 및 기타 재생 문제가 발생할 수도 있습니다.

위에서 언급한 모든 단계를 수행했지만 콘텐츠가 여전히 버퍼링되는 경우 최후의 수단으로 공식 Disney Plus 고객 지원에 문의할 수 있습니다.

모든 것이 괜찮습니까? 지금 디즈니 플러스에서 원활하게 스트리밍하고 계신가요? 의견 섹션에서 알려주십시오.