TikTok 메시지가 작동하지 않는 문제를 해결하는 방법

2022/07/08

TikTok은 사용자가 창의적인 클립을 공유하고 청중을 즐겁게 하도록 권장합니다. 플랫폼의 주요 목적은 메시징이 아니지만 사용자가 서로 채팅할 수 있도록 기능이 여전히 존재합니다. 때때로 메시지가 작동하지 않고 메일을 보내거나 받을 수 없습니다. 그렇다면 문제의 본질을 파악하고 해결해야 합니다.

이 기사는 그렇게 하는 데 도움이 될 것입니다. TikTok 메시지가 작동하지 않는 가장 일반적인 이유를 나열하고 가능한 솔루션을 제안합니다.

TikTok 게시물 수정

다음은 TikTok 메시지 충돌에 대한 몇 가지 잠재적인 범인입니다.

버그 또는 결함

TikTok 게시물이 작동하지 않는 가장 일반적인 이유는 플랫폼의 버그 또는 결함입니다. 다행히 이것은 간단한 복구 단계로 빠르게 해결할 수 있는 일시적인 문제입니다.

TikTok 을 엽니 다.

화면 오른쪽 하단의 “프로필” 버튼을 클릭합니다.

세 줄처럼 보이는 오른쪽 상단 모서리에 있는 메뉴 기호를 클릭합니다.

설정 및 개인 정보를 선택합니다.

아래로 스크롤하여 “공간 확보” 버튼을 누릅니다.

캐시 옆에 있는 지우기 버튼을 클릭합니다.

확인 창에서 “지우기”를 선택하십시오.

앱을 다시 시작하고 메시지가 작동하는지 확인합니다.

개인 정보 설정

오류 또는 충돌 문제 해결이 도움이 되지 않으면 개인 정보 설정을 변경해야 할 수 있습니다. DM을 보낼 수 있는 사람을 제어할 수 있도록 구성할 수 있습니다. 사용자는 친구, 모두 또는 없음을 선택할 수 있습니다. 후자의 옵션을 선택하면 다른 사용자가 귀하에게 문자 메시지를 보낼 수 없습니다.

가장 쉬운 해결책은 설정을 “친구” 또는 “모두”로 변경하는 것입니다.

앱을 실행하고 하단 메뉴 표시줄에서 “나” 아이콘을 클릭합니다.

오른쪽 상단 모서리에 있는 세 개의 수직선을 클릭합니다.

설정 및 개인 정보를 선택합니다.

“개인 정보”를 선택한 다음 “다이렉트 메시지”를 선택하십시오.

모두 또는 친구를 선택합니다.

서버 오류

충돌, 오류 및 제한적인 설정 외에도 TikTok 게시물은 서버 오류로 인해 오작동할 수도 있습니다. 이 경우 메시지를 보내려고 할 때 “전송할 수 없음” 알림이 표시되어야 합니다.

서버에 문제가 있는 경우 지원 팀이 문제를 해결할 때까지 기다려야 합니다. Downdetector 웹 페이지 에서 서버 상태를 확인하여 이를 확인해야 합니다 . 이 웹 사이트는 다른 사용자의 보고서를 수집하여 TikTok의 현재 상태를 알려줍니다. 평소보다 더 많은 보고서가 있는 경우 서버가 다운되었거나 유지 관리 중일 수 있습니다.

당신은 16 세 미만입니다

TikTok에서 메시지를 보내지 못하게 하는 또 다른 문제는 아직 16세가 아니라는 것입니다. 플랫폼의 초기 출시에는 연령 제한이 없었습니다. 하지만 개발자가 보안을 강화하기 위해 16세 미만 사용자에 대한 DM 옵션을 제거하면서 변경되었습니다. 유일한 해결 방법은 약력에서 Instagram 또는 다른 플랫폼의 사용자에게 문자 메시지를 보내는 것입니다.

친구가 아닌 TikToker를 게시하고 있습니다.

TikTok에서 문자 메시지를 보내기 위한 기본 요구 사항 중 하나는 서로를 팔로우해야 한다는 것입니다. 그렇지 않으면 메시지를 보내고 받을 수 없습니다.

다음은 귀하와 귀하의 수신자가 서로를 팔로우하도록 하는 방법입니다.

응용 프로그램 을 시작 합니다 .

받는 사람의 프로필 페이지를 방문하세요.

“구독” 옵션을 찾습니다. 메시지가 있는 경우 탭하여 메시징을 켭니다. 페이지에 “구독 취소”가 표시되면 위의 해결 방법 중 하나를 시도하십시오.

TikTok 메시지가 전송되지 않음

TikTok 메시지를 받을 수 있지만 어떤 이유로 보낼 수 없습니다. 게임에 여러 문제가 있을 수 있습니다.

인터넷 연결 불량

불안정하거나 느린 인터넷 연결은 사용자가 TikTok에 게시할 수 없는 가장 일반적인 이유입니다. 네트워크가 빠를수록 응용 프로그램과 함께 작업하는 것이 더 편리합니다. 네트워크가 느릴수록 문제가 발생할 가능성이 높아집니다.

인터넷 연결이 원인인지 진단하려면 Fast 웹 사이트 를 사용하여 현재 네트워크 속도를 측정하십시오. 네트워크 성능이 좋지 않은 것으로 결과가 표시되면 다음 단계를 따르십시오.

모뎀이나 라우터를 재부팅하여 ISP와의 인터넷 연결을 다시 설정하십시오.

라우터를 끕니다.

10-15초 정도 기다렸다가 장치를 다시 연결하십시오.

Fast.com을 확인하여 인터넷이 가장 잘 작동하는지 확인하십시오. 그렇지 않은 경우 ISP에 연락하여 연결을 수정하도록 요청하십시오.

확인되지 않은 전화번호

이 플랫폼에서 메시지를 보내기 위한 또 다른 요구 사항은 전화 번호를 확인하는 기능입니다. 새로운 사용자이고 다른 사람에게 문자 메시지를 보낼 수 없는 경우 인증 상태를 확인해야 합니다.

“프로필”섹션으로 이동하여 메뉴에서 “설정 및 개인 정보”를 선택하십시오.

계정 관리에 대한 액세스.

전화번호 버튼을 클릭하고 지역 또는 국가를 선택합니다.

전화번호를 입력하세요.

이제 TikTok에서 코드를 보내야 합니다. 입력하면 확인이 완료됩니다.

번호를 확인한 후 개인 메시지로 돌아가서 메시지를 보내보십시오.

잘못된 수신자 설정

TikTok에서 특정 사용자에게 메시지를 보낼 수 없다면 다른 사용자에게 문자 메시지를 보내보십시오. 메시징 기능을 비활성화한 사용자에게 연락을 시도하고 있을 수 있습니다. 또한 당신은 그들의 친구가 아닐 수도 있습니다.

TikTok 메시지가 표시되지 않음

메시지를 보내거나 받을 수 없는 것 외에도 받은 편지함에서 개인 메시지를 보는 데 문제가 있을 수 있습니다. 그렇다면 이러한 시나리오 중 하나가 문제가 될 수 있습니다.

미성년자. 앞서 언급했듯이 TikTok은 원래 모든 사람이 메시지를 보내고 받을 수 있도록 허용했습니다. 그러나 미성년 사용자가 비공개 메시지를 통해 괴롭힘을 당하는 사례가 여러 번 발생하면서 이 기능이 제한되었습니다. 이제 18세 이상인 경우에만 액세스할 수 있습니다. 실수로 생년월일을 잘못 입력했다면 문제를 해결할 수 있는 유일한 방법은 TikTok 지원팀 에 문의하는 것 입니다. 계정 정보를 변경하기 전에 생년월일을 확인하도록 요청할 것입니다.
확인되지 않은 전화번호입니다. 메시지를 보내고 받고 보려면 전화번호를 확인해야 합니다. 귀하의 이메일 주소로 플랫폼에 등록하셨다면, DM을 확인할 수 있도록 귀하의 계정 정보를 방문하여 번호를 확인하십시오.
엄격한 개인 정보 설정 – TikTok을 사용하면 팔로워, 모든 사람 또는 친구가 DM을 보낼 수 있는지 여부를 제어할 수 있습니다. 가장 제한적인 설정을 사용하면 다른 사용자가 귀하에게 메시지를 보낼 수 없습니다. 따라서 볼 것이 없습니다.
좋지 않은 네트워크. 느린 인터넷 연결로 인해 DM이 표시되지 않을 수 있습니다. 페이지를 새로 고치기 전에 라우터와 모뎀을 다시 시작하여 이것이 문제인지 확인하십시오.
오류 – 충돌 및 오류로 인해 받은 편지함에 메시지가 표시되지 않을 수 있습니다. 그들을 처리하기 위해 캐시를 지우십시오.
서버 오류 – Downdetector 를 사용하여 TikTok 서버의 상태를 확인하십시오. 그가 넘어지면 다시 일어날 때까지 기다리십시오.

이러한 방법이 도움이 되지 않으면 앱을 업데이트해야 할 수 있습니다. 이전 버전에는 캐시를 지워서 수정할 수 없는 일부 버그가 있을 수 있습니다. 업데이트를 통해 메시징 기능에 버그가 없고 모든 DM이 사서함에 표시됩니다. 또한 최신 버전은 게시물을 통해 가짜 팔로워 및 좋아요를 홍보하는 계정과 같은 다른 문제를 해결합니다.

이것은 업데이트를 확인하기 위해 수행해야 하는 작업입니다.

기기에 따라 Play Store 또는 App Store 를 실행 합니다.

검색 필드에 “TikTok”을 입력하십시오.

틱톡 페이지로 이동합니다.

사용 가능한 업데이트를 확인하십시오. 사용 가능한 경우 업데이트를 선택하고 플랫폼에서 새 버전을 설치할 때까지 기다립니다.

받은 편지함으로 돌아가서 메시지가 표시되는지 확인하십시오.

문제 해결을 통해 정상화

때때로 TikTok 메시징 문제는 스스로 해결됩니다. 서버에 문제가 있거나 응용 프로그램이 유지 관리 중인 경우에는 할 수 있는 일이 없습니다. 그러나 스스로 해결할 수 있는 일이라면 즉각적인 조치를 취하십시오. 조금 파헤쳐야 할 수도 있지만 DM 기능을 복원하면 가치가 있습니다.

TikTok 게시물에 얼마나 자주 문제가 있습니까? 어떻게 해결합니까? 지원팀에 연락한 적이 있습니까? 아래 의견 섹션에서 경험을 공유하십시오.