비즈니스를 위한 고용 방법: 고용해야 하는 첫 8명

제품이나 서비스를 만들고 사업을 시작했으며 마침내 약간의 돈을 벌기 시작했습니다. 이제 직원을 고용할 때입니다. 그러나 그 사람들이 어떤 사람이어야 하는지 파악하는 것은 말처럼 쉽지 않습니다.

팀에 더 많은 인재를 확보하기 위해 조금씩 노력하고 있을 수 있지만 고용에는 시간과 비용이 듭니다 . Glassdoor에 따르면 평균적인 미국 고용주는 새 직원을 고용하는 데 약 4,000달러와 24일을 소비 합니다. 일반적으로 신생 기업에게는 자금이 부족하므로 프로세스를 서두르지 마십시오. 천천히 고용하고 후보자를 철저히 조사하십시오.

고용하는 사람은 비즈니스의 특정 요구 사항에 따라 다르지만 고용하는 모든 직원은 유연성, 열정 및 신뢰성과 같은 몇 가지 핵심 자질을 갖추어야 합니다. 더 확장할 수 있을 때까지 다양한 책임을 맡을 수 있는 사람을 고용하십시오.

고용할 8가지 스타트업 역할

즉시 채우고 싶은 특정 시작 역할이 있습니다. 고려해야 할 여덟 가지 중요한 사항은 다음과 같습니다.

1. 최고경영자(CEO) 및 최고운영책임자(COO)

비즈니스에서 가장 중요한 두 사람은 CEO와 COO입니다. CEO는 일반적으로 회사의 방향, 비전 및 문화를 통제하는 큰 그림을 그리는 사람인 반면 COO는 주로 비즈니스 운영을 유지하는 일상적인 운영에 중점을 둡니다.

이러한 직책을 위해 외부에서 고용할 수 있지만 일반적으로 회사 설립자가 이러한 책임을 맡습니다. Lovely Impact의 공동 창립자이자 CMO인 Tierra Wilson은 고용하기 전에 비즈니스의 CEO로 시작할 것을 권장합니다. 귀하와 귀하의 공동 창립자가 이미 이러한 직함과 책임을 맡을 계획이라면 다음에 다음 7개 직책을 고용하십시오.

2. 제품 관리자

LOVR Atlantic의 선임 코치인 Vince Repaci는 창립자들이 일반적으로 초기 기본 제품 관리자이고 자체 제품이나 서비스에 많은 투자를 하기 때문에 제품 관리자를 고용하는 것이 어려울 수 있다고 말했습니다.

Repaci는 Business News Daily에 “하지만 프로젝트 관리자를 고용할 여력이 있을 때 다른 사람을 문서화하고 교육함으로써 프로젝트에 대한 사고 방식을 바꾸도록 강요합니다.”라고 말했습니다. “이러한 조치를 통해 창업자들은 사업이 아닌 사업에서 일을 시작할 수 있습니다.”

3. 최고 기술 책임자(CTO) 및 엔지니어링 하이브리드 부사장

기술 및 개발을 전문으로 하는 팀원은 특히 기술 스타트업의 경우 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 프리랜서 프런트엔드 및 백엔드 엔지니어를 고용할 수 있지만 내부 팀의 누군가가 이 부문을 담당하도록 하는 것이 유용합니다. 팀이 성장함에 따라 이 역할을 두 개의 별도 위치로 나눌 수 있습니다.

KIS Finance의 비즈니스 및 HR 컨설턴트인 Sue Andrews는 “비즈니스에 가장 적합한 것을 결정하고 다양한 시스템의 통합 및 관리를 감독할 수 있는 기술을 갖춘 사람을 확보하는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다. “그들은 하드웨어에서 소프트웨어 및 모바일 기술에 이르기까지 모든 것을 고려해야 합니다.”

Andrews는 이 팀원이 온라인 인지도 구축을 주도할 수 있다고 말했습니다. 그들은 그 책임을 마케팅 관리자와도 나눌 수 있습니다.

4. 최고 마케팅 책임자(CMO)와 커뮤니티 관리자 하이브리드

이 팀원은 고객과 고객이 제품이나 서비스를 보는 방식에 초점을 맞춥니다. Andrews는 뛰어난 마케팅 및 판촉 기술을 갖춘 전문가를 고용하는 것이 귀하의 비전이 더 많은 청중에게 도달하도록 하는 데 필수적이라고 말했습니다.

윌슨은 “다재다능한 마케팅 매니저를 찾으세요. “확장할 수 있을 때까지 카피 작성, 자료 디자인, 랜딩 페이지 코딩, 광고 캠페인 실행 및 소셜 미디어 마케팅을 처리할 수 있어야 합니다.”

또한 고객과 상호 작용하고 임시 커뮤니티 관리자 역할을 하여 비즈니스와 소비자 간의 긍정적인 관계를 유지해야 합니다. 이 팀원은 제품 관리자와 협력하여 고객 피드백을 제품 개발에 통합할 수 있습니다.

5. 영업부장

이 팀원은 새로운 리드를 생성하고 귀사를 위해 수익을 창출하는 데 집중할 것입니다. 윌슨은 영업을 먼저 마스터한 신생 기업과 중소기업 소유자가 더 오래 지속된다고 말했습니다.

“훌륭한 영업 사원이나 관리자를 고용한 다음 그들이 가져온 돈을 더 많은 사람을 고용하는 데 사용하십시오.”라고 그녀는 말했습니다. “아마도 채용하기 가장 어려운 직책일 것입니다. 하지만 적합한 사람을 찾는 데 시간과 노력을 들일 가치가 있습니다.”

Repaci는 업계 경험이 있는 숙련된 영업 관리자는 일반적으로 리드를 생성하고 거래를 성사시키는 데 많은 교육이 필요하지 않다고 말했습니다.

6. 최고재무책임자(CFO)

전문가들은 신생 기업이 회계 및 재무 역할을 아웃소싱할 것을 권장하지만 CFO 를 고용할 수 있는 능력이 있다면 비즈니스에 매우 도움이 될 수 있습니다.

7. 사업 개발 관리자

영업 관리자와 유사하지만 비즈니스 개발 관리자는 마케팅 및 영업 관점에서 비즈니스를 성장시키는 방법을 찾습니다. 예를 들어, 이 전문가는 수익과 성장 가능성을 높이기 위해 다른 비즈니스와의 관계를 발전시키는 데 집중할 수 있습니다.

훌륭한 비즈니스 개발 관리자는 조직 내에서 그리고 다른 회사와 함께 새로운 비즈니스 기회를 식별합니다. 그렇게 함으로써 그들은 새로운 시장, 확장할 수 있는 영역, 새로운 파트너십, 다른 기존 시장에 도달하는 방법 및 대상 고객에게 어필하는 방법을 고려할 것입니다.

예를 들어 경쟁자가 아직 고려하지 않은 제품이나 서비스를 제공할 수 있습니다. 귀하의 사업 개발 관리자는 귀하의 브랜드에 더 많은 관심을 끌기 위해 그들의 제안을 따라잡고 귀하를 그들과 차별화할 방법을 찾을 것입니다.

8. 고객 서비스 담당자

고객 서비스는 모든 기업이 마스터해야 하는 중요한 작업입니다. 고객 및 클라이언트와 긍정적인 관계를 구축하는 것은 브랜드의 초석입니다.

귀하의 비즈니스가 고객 및 고객과 효과적으로 소통하지 못한다면 귀하의 제품이나 서비스가 얼마나 훌륭한지는 중요하지 않습니다. 고객 질문, 전화 또는 우려 사항을 전문적으로 처리하지 않으면 귀하의 평판은 필연적으로 손상될 것입니다. 가능한 한 빨리 이 역할을 채우고 싶을 것입니다.

스타트업에 적합한 사람을 찾는 방법

모든 신입 사원은 스타트업에 막대한 영향을 미칠 수 있으므로 신뢰할 수 있는 사람을 고용하는 것이 중요합니다. Andrews는 초기 팀원을 찾는 가장 좋은 방법은 입소문과 개인적인 추천을 통해서라고 말했습니다. 오랜 동료, 친구 및 모교의 사람들과 연결하여 첫 번째 후보자를 찾으십시오.

Andrews는 “그것이 올바른 결과를 제공하지 못한다면 전문 채용 대행사가 필요한 정확한 기술과 경험을 가진 사람을 찾을 수 있도록 하는 좋은 선택입니다.”라고 말했습니다. “훌륭한 에이전시는 관련 시장 영역에 있는 연락처를 가지고 있으며 적절한 자격을 갖춘 적절한 직원을 찾는 데 도움을 줄 수 있어야 합니다.”

올바른 스타트업 역할 채용의 중요성

스타트업 역할의 주요 초점은 내부 관계(직원 간)와 외부 관계(다른 회사와 고객 또는 고객 간)를 강화하는 것입니다.

이러한 역할을 수행하지 않으면 귀사는 방향과 강력한 리더십이 부족할 것입니다. 실제로 비즈니스 실패의 65%는 관리 문제로 인해 발생합니다. 그렇기 때문에 정상에서 시작하여 리소스가 허용할 때 팀을 확장하는 것이 중요합니다.

이러한 역할을 수행할 때 비즈니스의 목표와 가치를 고려하십시오. 이를 정의하면 더 나은 일치 항목을 찾고 작업자에게서 찾고 있는 기술과 자질의 범위를 좁힐 수 있습니다.

여러 모자를 쓴 직원

스타트업에서 일하는 것은 기존 기업에서 일하는 것과 다릅니다. 스타트업은 자원이 부족한 경우가 많으며 빠른 속도로 성장하고 변화하는 경향이 있습니다. 이 때문에 직원의 일상적인 책임은 종종 함께 발전합니다.

스타트업은 유연하고 필요에 따라 새로운 프로젝트를 수행할 준비가 된 다재다능한 직원을 고용해야 합니다. 스타트업은 예측할 수 없기 때문에 직원들은 반복과 안정을 추구하는 대신 변화하는 환경에서 번창해야 합니다.

신생 기업은 비즈니스의 “성장” 단계에 있고 아직 모든 역할에 대한 직원이 없기 때문에 신생 기업 직원은 일반적으로 하나 이상의 역할을 맡게 됩니다. 이러한 일반적인 현상에는 고유한 이점과 제한 사항이 있습니다.

다음은 직원이 여러 역할을 수행할 때 얻을 수 있는 몇 가지 이점입니다.

• 인건비를 절감할 수 있습니다.
• 직원들은 비즈니스의 여러 측면을 이해합니다.
• 직원들은 비즈니스의 다양한 영역에서 문제를 해결할 수 있습니다.

반면에 다음은 여러 역할을 수행하는 직원의 몇 가지 제한 사항입니다.

• 직원들은 과로하고 소진될 수 있습니다.
• 직원들은 원하지 않는(또는 교육을 받지 않은) 작업을 수행할 수 있으므로 직원 참여도와 업무 만족도가 감소합니다.
• 직원이 자주 역할을 바꾸거나 새로운 작업을 배우면 생산성이 떨어질 수 있습니다.

아웃소싱할 위치

일부 역할은 프리랜서 및 외부 서비스에 아웃소싱할 수 있습니다. Repaci는 기업 소유주들이 그들의 수익이 투자를 정당화하는 즉시 그들이 잘하지 못하는 모든 것을 아웃소싱해야 한다고 말했습니다.

많은 전문가들이 아웃소싱을 제안하는 몇 가지 일반적인 역할은 다음과 같습니다.

• 회계사 및 재무 고문
• 관리직
• 변호사 및 법률 고문
• 콘텐츠 작가 및 디지털 마케팅 프리랜서
• 인적 자원 및 급여 전문가
• 웹 개발자, 디자이너 및 프로그래머

일반적으로 핵심 사업에 필수적인 직업은 내부에서 채워야 하며, 필수적이지 않은 직업은 아웃소싱할 수 있습니다. 팀이 성장함에 따라 이러한 추가 서비스를 사내로 가져올 수 있다고 Andrews는 말했습니다.

주요 내용: 핵심 비즈니스에 필수적이지 않은 역할만 아웃소싱하십시오.

기업 문화

직원을 채용할 때 직원이 회사의 사명과 비전 선언문 및 회사 문화를 구현하도록 하십시오. Andrews는 올바른 가치관을 가진 직원을 채용하는 것이 올바른 기술을 찾는 것만큼이나 중요하다고 말했습니다. 이들이 미래를 위한 조직 문화에 영향을 미치기 때문입니다.

“처음에 잘못하면 나중에 수정하기가 정말 어렵습니다.”라고 그녀는 말했습니다. “다양성은 모든 조직에 힘을 주지만 팀이 가치를 공유하고 함께 잘 일할 수 있는지 확인하는 것이 중요합니다.”

Repaci는 팀이 성장함에 따라 원하는 회사 유형에 대해 논의하고 합의하고 조율할 시간을 따로 마련해야 한다고 말했습니다. 귀하의 팀과 문화는 귀하의 지속적인 성공을 위한 기반이 될 것입니다.

Sammi Caramela는 이 기사의 작성 및 보고에 기여했습니다. 소스 인터뷰는 이 기사의 이전 버전에 대해 수행되었습니다.