Venmo에서 환불받는 방법

2023/03/10

Venmo는 송금 및 수취를 위한 훌륭한 플랫폼으로 PayPal에 근접한 인기를 자랑합니다. 친구에게 돈을 보내거나 웹사이트에서 직접 서비스 비용을 지불해야 하는 경우 Venmo를 사용하여 할 수 있습니다. 그러나 사고가 발생할 수 있으며 실수로 잘못된 사람에게 결제를 보내거나 사기를 당하거나 단순히 환불이 필요할 수 있습니다.

처음에는 특히 Venmo를 처음 사용하는 사용자의 경우 복잡해 보일 수 있지만 환불 프로세스는 로켓 과학이 아닙니다. 이 기사에서는 Venmo 계정으로 돈을 돌려받는 방법에 대해 알아야 할 모든 것을 공유합니다. 또한 프로세스에서 발생할 수 있는 일반적인 함정을 공유하므로 무엇을 예상해야 하는지 알 수 있습니다.

잘못된 사람에게 지불했을 때 Venmo에서 환불받는 방법

잘못된 사람에게 돈을 지불하는 것은 Venmo와 같은 송금 플랫폼에서 가장 흔히 저지르는 실수 중 하나입니다. 수많은 사람들이 비슷한 사용자 이름을 가지고 있으며 사람들이 초기 계정 설정에서 기본 Venmo 사용자 이름을 변경하지 않으면 상황이 더욱 혼란스러워질 수 있습니다.

이미 알고 있듯이 송금한 금액은 사용자의 계정에 자동으로 추가되며 해당 금액을 은행 계좌로 이체할 수 있습니다. 즉, Venmo 지원팀에 연락하기 전에 먼저 실수로 돈을 지불한 사람에게 환불을 요청해야 합니다.

Venmo 계정에서 환불을 요청하려면 아래 단계를 따르십시오.

Venmo 앱을 실행합니다 .
홈 화면으로 이동하여 화면 하단에 있는 파란색 지불 또는 요청 버튼을 누릅니다 .
환불을 요청하려는 사람의 사용자 이름을 입력합니다.
송금한 정확한 금액을 입력하세요.
상황을 설명하는 메모를 남기고 실수로 받은 돈을 돌려달라고 요청하세요.
요청 을 탭합니다 .
작업 확인을 요청하는 녹색 메시지가 표시됩니다. 확인하려면 탭하세요.

받는 사람이 메시지를 바로 보지 못할 수 있으므로 언제든지 미리 알림을 보낼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

화면 오른쪽 상단에 있는 세 개의 막대를 누릅니다 .
미완성 을 선택합니다 .
처리되지 않은 요청 목록을 찾으려면 요청 섹션 으로 이동하십시오 .
해당 요청 아래에 있는 알림 버튼을 탭합니다 .

파란색 “알림” 버튼이 “알림”이라는 회색 메시지로 변경됩니다.

그 사람이 귀하의 요청을 수락하면 금액이 귀하의 계정으로 다시 전송됩니다. 그러나 환불을 받지 못한 경우 Venmo에 지원을 요청할 수 있습니다. 회사에서 돈을 돌려받을 수 있다고 보장하지 않는다는 점에 유의하십시오. 그러나 그들은 가능한 최상의 옵션을 제공할 것입니다.

Venmo 지원팀에 문의하는 방법은 다음과 같습니다.

웹 브라우저를 사용하여 문의 양식을 작성합니다 .
모바일 앱을 사용하여 담당자와 채팅하십시오.
참고 : Venmo의 채팅 담당자는 월-금 오전 6시-오후 11:59 CST 및 토-일 오전 8시-오후 10시 CST에 연락할 수 있습니다 .
(855) 812-4430 으로 Venmo 지원팀에 전화하십시오 .
참고 : Venmo 전화 시간은 월-일 오전 8시-오후 8시(CST) 입니다 .

다음 단계에 따라 앱에서 지원 옵션을 찾을 수도 있습니다.

화면 오른쪽 상단의 설정을 누릅니다 .
옵션 메뉴에서 도움말 보기를 선택합니다 . 물음표 바로 옆에 있는 목록의 마지막 선택 항목입니다.
선호하는 커뮤니케이션 선택에 따라 문의하기 , 이메일 보내기 또는 채팅하기 를 선택합니다 . 전화 통화를 선호하는 경우 영업 시간 확인 섹션을 탭하여 전화를 걸 수 있는 번호를 받으세요.

프로세스를 신속하게 처리하려면 결제 정보를 준비하는 것이 가장 좋습니다. 수취인의 사용자 이름뿐만 아니라 지불 금액과 날짜가 있는지 확인하십시오. 처음에 지불하려고 했던 사람의 사용자 이름, 전화번호 및 이메일 주소를 포함하는 것도 도움이 될 수 있습니다.

존재하지 않는 계정을 지불한 경우 Venmo에서 환불을 받는 방법

실수로 사용자 이름을 잘못 입력하여 거래가 존재하지 않는 계정에서 끝났을 수 있습니다. 결제한 이메일 또는 전화번호가 Venmo에서 활성화되지 않은 경우 결제를 취소하고 환불받을 수 있습니다.

결제가 보류 중 미완료 섹션에 표시되어야 합니다 . 이는 Venmo에 연결되지 않은 계정을 지불했거나 수취인이 여전히 프로필을 확인하지 않았음을 의미합니다(수취인이 중간에 계정을 확인하는 경우에만 금액이 수취인의 잔액에 표시됨). 그렇지 않은 경우 Venmo에 연락하지 않고도 환불받을 수 있습니다.

아래 단계를 따르십시오.

Venmo 앱에 로그인합니다.
세 개의 가로 막대를 탭하여 옵션 메뉴를 엽니다.
불완전 탭 으로 이동합니다 .
결제 섹션 아래에 결제가 표시되거나 피드에 보류 중으로 표시되어야 합니다 .
문제의 결제 아래에 있는 회수 버튼을 탭합니다 .

자금은 이제 원래 자금 출처로 되돌려질 것입니다. 결제에 신용카드나 은행 카드를 사용한 경우 해당 카드로 금액을 받게 됩니다. Venmo 잔액을 사용하여 자금을 보낸 경우 환급액을 확인할 수 있습니다.

그러나 처음에 돈을 보내려고 했던 사람이 수락을 원하면 Venmo 계정에 가입하거나 다른 유효한 이메일 주소를 추가해야 합니다.

사기를 피하십시오

Venmo만큼 인기 있는 플랫폼에서는 사기를 당하는 것이 거의 불가피합니다. 수십 가지의 사기 수법이 유통되고 있으며 사기꾼들은 항상 다른 사람의 귀중한 정보와 돈을 훔칠 방법을 찾는 것 같습니다. 그렇기 때문에 수행하거나 받는 각 트랜잭션에 각별히 주의해야 합니다.

참고 : 사기 피해를 입은 경우 Venmo 지원팀에 도움을 요청하세요.

그러나 사기를 당해 돈을 돌려받고 싶을 수도 있습니다. 유감스럽게도 기존 Venmo 계정에 돈을 지불했다면(사기든 아니든) 단순히 지불을 취소하는 것은 불가능합니다. 표준 절차는 자금을 보낸 계정으로 반환 요청을 보내고 돈을 돌려받을 때까지 기다리는 것입니다.

그러나 사기의 경우 이 시나리오가 성공할 가능성은 거의 없습니다. Venmo는 일반적으로 사기와 관련된 분쟁에 개입하지 않으므로 다음을 포함하여 스스로 몇 가지 예방 조치를 취해야 합니다.

정기적인 은행 또는 신용 카드 확인 수행
은행에서 손상된 카드를 취소하거나 새 번호를 발급하도록 합니다.
Venmo에서 다단계 인증 설정
다른 고객에게 경고를 보낼 수 있도록 의심스러운 활동을 Venmo에 보고합니다.

다음은 Venmo에서 사기를 피하는 방법에 대한 보다 실용적인 정보입니다. 자세한 내용은 Vemo의 일반 사기 페이지를 확인하세요 .

당신의 행동에 유의하십시오. Venmo 계정으로 피라미드, 캐쉬휠, 머니 서클 또는 기타 사기에 가입하지 마십시오.
소프트웨어에서 승인하지 않는 한 낯선 사람에게 판매하지 마십시오.
소프트웨어에서 승인하지 않는 한 낯선 사람에게서 아무것도 구입하지 마십시오.

일부 일반적인 사기에는 소액의 돈을 보내달라고 요청하는 사람의 메시지가 포함되며 그 대가로 더 많은 금액을 보낼 것입니다. 이러한 사기꾼은 사용자의 돈을 수집하지만 절대 갚지 않습니다. 이 제안은 귀하가 아는 사람에게서 온 것처럼 보일 수 있으니 주의하십시오. 사실이 되기에는 너무 좋아 보이는 제안은 아마도 그럴 것입니다.

많은 사용자가 SMS를 통한 피싱 사기를 신고했습니다. 그들은 자신의 계정에 요금이 청구될 것이라는 알림을 받았고 조치를 방지하기 위해 신속하게 로그인해야 합니다. 사기 피해자는 로그인함으로써 자신의 사용자 이름과 비밀번호를 사기꾼에게 공개하고, 사기꾼은 자신의 Venmo 계정을 완전히 제어할 수 있습니다. SMS의 링크가 의심스러운 도메인에서 왔거나, 축약되었거나, 오타가 있거나, 임의의 텍스트로 수신된 경우 절대 링크를 클릭하지 마십시오.

다른 사기 징후는 다음과 같습니다.

돈을 보내지 않고 아이템을 요구하는 구매자.
구매자가 Venmo에서 귀하에게 지불했음을 암시하는 이메일 스크린샷을 보냈지만 사진은 조작된 것으로 보입니다.
구매자는 이미 자금을 보냈으며 상품을 배송하면 Venmo 계정에 금액이 입금될 것이라고 주장합니다. Venmo는 이 기능을 전혀 제공하지 않습니다.

또한 사기꾼이 친구를 사칭하여 돈을 요구하는 사기도 있습니다. 사용자 이름과 프로필 사진을 변경하고 공개 피드 정보를 사용하여 귀하를 포함하여 귀하의 친구와 연결된 사람들에게 연락할 수 있습니다.

이런 종류의 요청을 받을 때마다 해당 친구가 실제로 요청했는지 다시 확인하십시오. 확실히 하려면 Venmo 앱 외부에 있는 친구에게 연락하세요.

기억하세요 : Venmo의 인증된 계정에만 결제하고 너무 좋아 보이는 제안은 수락하지 마세요.

자주 묻는 질문

Venmo는 돈을 받거나 돈을 보낼 수 있는 훌륭한 앱입니다. 그러나 항상 새로운 것을 배울 수 있습니다. 질문이 있으면 계속 읽으십시오.

환불을 받는 데 얼마나 걸리나요?

환불이 이루어지는 시간은 귀하가 지불금을 보낸 회사 또는 사람에 따라 다릅니다. 수취인 측에서 결제 금액이 환불되면 Venmo에서 결제 금액을 다시 보내는 데 영업일 기준 1~5일이 소요됩니다.

Venmo에서 결제를 취소할 수 있나요?

불행하게도. Venmo에서 자금을 보내면 자동으로 상대방이 사용할 수 있게 됩니다. 따라서 결제를 취소할 수 없습니다.

사기를 당해 Venmo로 송금한 경우 어떻게 해야 하나요?

사기의 피해자인 경우 위의 지침을 사용하여 Venmo 지원 팀에 문의하십시오.

Venmo 결제 재확인

실수로 잘못된 사람에게 돈을 지불했거나 존재하지 않는 Venmo 계정으로 돈을 보낸 경우 언제든지 앱을 통해 반환을 요청하거나 돈을 돌려받을 수 있습니다. 상황이 복잡해지면 Venmo의 지원이 도와드립니다. 그러나 이 플랫폼은 사기를 처리하지 않으므로 돈을 보내거나 민감한 정보를 제공할 때 각별히 주의해야 합니다.

어느 쪽이든, 불쾌한 놀라움을 피하기 위해 각 자금 이체 전에 항상 결제 정보를 다시 확인해야 합니다. 가장 중요한 것은 진행 중인 사기 캠페인에 대한 정보를 유지하여 자신에게 발생하는 경우 즉시 알아볼 수 있도록 하는 것입니다.

이 기사가 Venmo에서 환불을 받는 것과 관련된 모든 질문에 답변이 되었기를 바랍니다. 질문하고 싶은 다른 사항이 있으면 아래 의견 섹션에서 질문이나 생각을 자유롭게 공유하십시오.