Xbox 시작 또는 업데이트 오류 0x87e00013을 수정하는 방법
최근에 일부 사용자가 장치에서 Xbox를 시작하거나 업데이트하려고 할 때 오류 코드 0x87e00013이 표시된다고 보고했습니다. Xbox Game Pass 게임을 통해 쉽게 구할 수 있는 “Gears 5″를 플레이하는 동안 주로 이 문제가 발생했습니다. 이 문제에 직면했고 다음에 무엇을 해야할지 모르겠다면 이 가이드를 끝까지 따르십시오.
이 문제가 발생하면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수 있습니다.
Something unexpected happened
Reporting this problem will help us understand it better. You can wait for a while and try again or restart your device. That may help. Error code: 0x87e00013
오류 코드 0x87e00013에서 Xbox가 실패하는 원인은 무엇입니까?
장치에서 다음 문제를 발견한 경우 Xbox가 시작되지 않거나 업데이트되지 않고 대신 오류 코드 0x87e00013이 표시될 수 있습니다.
- 게임 서비스가 실행되지 않거나 손상됨
- Xbox 앱 자체의 문제
- 시작하려는 게임의 버그
- 스토어 앱 내부에 불필요하게 저장된 캐시
이제 이 버그가 발생하는 이유를 알았으므로 가능한 해결 방법을 살펴보겠습니다.
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Xbox 오류 0x87e00013 수정하는 방법
Windows 11/10에서 오류 코드 0x87e00013을 수정하려면 아래 솔루션 목록을 살펴보고 순차적으로 적용하십시오.
1] Xbox 앱 수리 또는 재설정
0x87e00013과 같은 오류는 일반적으로 Xbox 응용 프로그램의 일부 내부 결함으로 인해 발생합니다. 어떤 구성 요소가 이 문제를 일으켰는지 찾을 방법이 없습니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 Xbox 앱을 재설정하고 근본적인 원인이 해결되는지 확인하십시오.
- Windows 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 설치된 앱을 선택합니다 .
- 시스템이 자동으로 설정 > 앱 > 앱 및 기능 으로 이동합니다 .
- 오른쪽 창에서 아래쪽 끝까지 스크롤합니다.
- 여기에서 Microsoft Corporation 의 Xbox 앱을 찾을 수 있습니다 .
- Xbox 옆에 있는 세 개의 점을 클릭하고 고급 옵션을 누르십시오 .
- 재설정 섹션까지 다시 아래로 스크롤하고 복구 버튼을 누르십시오.
- 시스템이 Xbox 계정의 근본적인 문제를 디버그하고 해결하도록 하십시오.
- Xbox 프로그램 복구가 완료되면 선택한 버튼 옆에 체크 표시가 나타납니다.
- 문제가 이전과 동일하게 지속되면 재설정 버튼을 누르십시오.
Xbox는 제거 가능한 앱으로 표시되어 있지 않으므로 Xbox 도 제거 할 수 있습니다. 장치에 Xbox를 다시 설치하기 전에 PC를 다시 시작해야 합니다.
2] 게임 서비스 재설치
게임 서비스가 어떻게든 손상되었거나 제대로 작동하지 않는 경우 PC에 문제가 발생할 수도 있습니다. Xbox가 제대로 열리지 않거나 업데이트되지 않는 것은 이로 인해 발생할 수 있는 문제 중 하나입니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 게임 서비스를 다시 설치해야 합니다.
Windows 11/10에서 게임 서비스를 다시 설치하는 방법은 다음과 같습니다.
- 먼저 WinKey + X를 누르고 Windows PowerShell(관리자)을 누릅니다. Windows 11에서는 대신 Windows 터미널(관리자)을 선택합니다.
- UAC 프롬프트가 나타나면 예 를 누르십시오 .
- 이제 아래 코드를 차례로 실행한 다음 Enter 키를 누릅니다.
Get-AppxPackage *gamingservices* -allusers | remove-appxpackage -allusers
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServices"-recurse
Remove-Item -Path "HKLM:\System\CurrentControlSet\Services\GamingServicesNet"-recurse
- PC를 다시 시작하고 다시 시작하면 오류 코드 0x87e00013이 해결되는지 확인하십시오.
오류가 지속되면 관리자 권한으로 PowerShell에서 아래 명령을 실행하십시오.
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN
- 지금쯤 문제가 해결되길 바랍니다.
3] Microsoft Store 재설정
경우에 따라 Microsoft Store 앱 자체에 문제가 있는 경우 0x87e00013 오류가 발생할 수도 있습니다. 간섭을 피하려면 Windows Store로 이동하여 재설정하십시오.
- 명령 프롬프트를 관리자로 실행합니다 .
- 상승된 콘솔에서 를 입력
WSReset.exe하고 Enter 키를 누릅니다 .
- 이 코드를 몇 초 동안 실행하십시오.
- 성공적으로 완료되면 Microsoft Store가 자동으로 나타납니다.
- PC를 재부팅하고 이제 일부 오류 코드 없이 Xbox를 시작하거나 업데이트할 수 있는지 확인합니다.
4] 임시 파일 또는 불필요하게 저장된 캐시 정리
장치에 특정 게임을 실행하는 데 필요한 저장 공간이 부족한 경우 오류 0x87e00013이 나타날 수도 있습니다. 이를 해결하려면 불필요하게 저장된 캐시 및 임시 파일을 제거하거나 디스크 정리 도구를 사용하십시오 . 이 도구는 컴퓨터에서 실행 중인 Windows 버전에 관계없이 추가 공간을 확보하는 데 도움이 됩니다.
5] 게임 제거 및 재설치
Xbox에서 실행/플레이하려는 게임이 자체적으로 손상되어 오류 코드가 표시될 수 있습니다. 컴퓨터에서 특정 프로그램을 제거해야만 이를 확인할 수 있습니다. 따라서 해당 응용 프로그램을 제거하고 오류 코드 0x87e00013이 수정되는지 확인하십시오.
6] Windows 새로 설치
경우에 따라 위의 해결 방법 중 어느 것도 0x87e00013 문제를 해결하지 못할 수 있습니다. 이것은 단순히 장치가 몇 가지 복잡한 문제에 직면해 있음을 의미합니다. 그런 다음 문제를 해결하려면 복원 지점을 사용하여 PC를 모든 것이 정상적으로 실행되는 상태로 되돌려야 합니다. 이전에 복원 지점을 만들지 않은 경우 장치에 Windows를 새로 설치합니다 .
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