Windows 11/10에서 열리지 않는 Skype 앱을 수정하는 방법

Skype는 많은 사용자가 연락처와 연락을 유지하기 위해 사용하는 Windows 10의 기본 메시징 앱입니다. 그러나 때때로 Skype 앱이 Windows 사용자에게 열리지 않습니다. Skype가 열리지 않으면 일부 사용자에게 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 그러나 다른 경우에는 메시지를 표시하지 않고 시작되지 않습니다.

Skype가 열리지 않는 문제를 해결하는 것은 해당 앱을 사용하여 인스턴트 메시지를 보내거나 화상 통화를 하는 모든 사용자에게 중요합니다. Windows 10 또는 11에서 Skype 앱에 문제가 있습니까? 그렇다면 다음 문제 해결 단계에 따라 Skype가 PC에서 실행되지 않는 문제를 해결할 수 있습니다.

1. Skype의 마이크 및 웹캠 설정 확인

먼저 Skype에 필요한 마이크 및 웹캠 설정이 활성화되어 있는지 확인하십시오. 앱이 PC의 웹캠과 마이크에 액세스해야 한다는 점을 기억하세요. 다음 단계에 따라 Windows 11/10에서 해당 설정을 확인할 수 있습니다.

1. Windows 버튼 + I 키 를 눌러 설정을 시작합니다 .
2. 그런 다음 설정의 개인 정보 탭 또는 범주를 선택합니다.
3. 카메라 를 선택 하여 웹캠 설정에 액세스합니다.
   
4. 카메라 액세스 옵션 을 켭니다 .
   
5. 나열된 앱을 스크롤하고 Skype 앱에 대한 액세스를 켭니다.
6. 그런 다음 이전 메뉴로 돌아가서 마이크 앱 권한을 선택합니다.
7. 일반 마이크 액세스 옵션이 켜져 있는지 확인합니다.
   
8. 앱 이 마이크에 액세스하도록 허용 섹션 에서 Skype의 토글 스위치를 클릭하여 해당 앱에 대한 마이크 액세스를 켭니다.

2. 호환 모드에서 Skype 실행

Skype 호환성 문제는 새 Windows 버전에서 때때로 발생할 수 있습니다. 따라서 호환 모드에서 Skype를 실행하도록 선택하면 일부 사용자가 앱을 시작하는 데 도움이 될 수 있습니다. 다음과 같이 해당 앱이 Windows 8 호환 모드에서 실행되도록 설정해 보십시오.

1. 작업 표시줄을 따라 파일 탐색기 버튼을 눌러 Windows 11/10 파일 관리자를 엽니다 .
2. Skype 앱이 있는 폴더를 엽니다. 다음은 Windows 10에서 UWP Skype 앱의 기본 디렉터리입니다. C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.SkypeApp_15.92.3204.0_x86__kzf8qxf38zg5c\Skype
3. Skype 앱을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성 을 선택 합니다.
   
4. 해당 탭의 설정을 보려면 호환성 을 선택하십시오 .
5. 그런 다음 호환성 모드에서 이 프로그램 실행 확인란을 선택 하고 드롭다운 메뉴에서 Windows 8 을 클릭합니다.
   
6. 적용 을 선택 하여 호환성 설정을 저장합니다.

Skype UWP 앱이 포함된 WindowsApps 디렉터리는 Windows 10의 제한된 폴더입니다. 액세스하려면 해당 폴더의 소유권을 가져와야 합니다. 자세한 지침은 Windows 10 및 11에서 폴더 소유권 가져오기에 대한 가이드를 확인하세요.

3. Skype 복구 및 재설정 옵션 선택

Windows 의 복구 및 초기화 문제 해결 옵션은 사용자가 제대로 작동하지 않는 앱을 ​​수정하는 데 도움이 됩니다. 따라서 실행되지 않는 Skype 앱을 수정하기 위한 옵션을 시도해 볼 가치가 있습니다. Skype의 재설정 및 복구 옵션 을 선택하는 방법은 다음 과 같습니다.

1. 설치된 Windows 앱 목록을 보려면 앱 및 기능을 엽니다.
2. Skype까지 아래로 스크롤하고 해당 앱의 점 3개 메뉴 버튼을 클릭합니다. Windows 10에서 해당 앱을 선택하여 해당 옵션을 봅니다.
3. 고급 옵션 을 클릭 하여 문제 해결 버튼을 불러옵니다.
   
4. Skype 데이터에 영향을 미치지 않는 잠재적인 수정 사항을 적용하려면 복구 를 선택 합니다.
   
5. 복구 버튼이 작동하지 않으면 재설정을 클릭 하여 Skype 데이터를 지우십시오.

4. 시스템 파일 스캔

손상된 시스템 파일로 인해 앱 시작 문제가 발생할 수도 있습니다. 따라서 Skype에 필요한 시스템 파일이 PC에서 손상되었을 수 있습니다.

아래 단계에 따라 명령줄 SFC 도구를 사용하여 손상된 시스템 파일을 확인하고 복구할 수 있습니다.

1. Windows + S 키를 누르고 검색 표시줄 안에 cmd 를 입력합니다.
2. 검색 유틸리티 내에서 명령 프롬프트에 대해 관리자로 실행을 선택 합니다.
3. 다음 명령을 실행하여 SFC 스캔 전에 배포 이미지 서비스 도구를 실행합니다. DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
4. SFC 스캔을 시작하려면 다음 명령을 입력하고 Enter를 누르 십시오 . sfc /scannow
   
5. 이제 시스템 파일 검사기가 작업을 수행하고 명령 프롬프트 창에 결과를 표시할 때까지 기다립니다.

5. Skype 데이터 폴더 이름 바꾸기

Skype 데이터 폴더의 이름을 바꾸는 것은 Skype가 열리지 않는 문제를 해결해야 하는 일부 사용자에게 효과가 있었던 해결책입니다. 이렇게 하면 다음에 앱을 실행할 때 새로운 Skype 데이터 폴더가 생성됩니다. 파일 탐색기에서 해당 데이터 폴더의 이름을 바꾸는 방법은 다음과 같습니다.

1. 먼저 안전 모드에서 Windows를 시작합니다( 네트워킹이 있는 안전 모드 선택 ).
2. Windows + R 키를 눌러 실행 대화 상자를 불러옵니다.
3. 열기 필드 에 %appdata% 를 입력 합니다.
4. 확인 을 클릭 하여 로밍 폴더를 봅니다.
5. Skype 데이터 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 상황에 맞는 메뉴에서 이름 바꾸기 를 선택합니다.
   
6. 폴더의 텍스트 상자 안에 Skype_2 를 입력 합니다.
7. 그런 다음 Explorer를 종료하고 Skype를 다시 시작해 보십시오.

6. 일시적으로 Windows Defender 방화벽 끄기

Skype는 인터넷 연결이 필수적인 앱입니다. 따라서 Windows Defender 방화벽이 해당 앱을 차단하지 않는지 확인하세요. 다음 단계를 사용하여 해당 방화벽을 일시적으로 비활성화하여 차이가 있는지 확인하십시오.

1. Windows 검색( Windows + S )을 시작 하고 텍스트 상자 안에 키워드 Windows Defender 방화벽 을 입력합니다.
2. Windows Defender 방화벽 제어판 애플릿에 대한 검색 결과를 선택합니다.
3. 왼쪽에 있는 Windows Defender 방화벽 켜기 또는 끄기 옵션을 클릭 하여 WDF 비활성화 옵션에 액세스합니다.
   
4. 설정 사용자 지정 메뉴에서 개인 및 공용 네트워크 설정에 대한 Windows Defender 방화벽 끄기 옵션을 선택합니다.
   
5. 확인 을 클릭 하여 방화벽 설정을 저장하고 닫습니다.
6. 이제 방화벽을 비활성화한 후 Skype를 실행해 보십시오.

Skype 앱이 시작되면 방화벽이 앱을 차단했을 가능성이 있습니다. 방화벽을 다시 켠 다음 Skype에 대한 앱 권한을 확인하십시오. WDF를 통해 Skype를 활성화하는 방법에 대한 자세한 내용은 Windows Defender 방화벽을 통해 앱을 허용하는 방법에 대한 가이드를 확인하세요.

7. 스카이프 재설치

Skype를 다시 설치하면 앱의 모든 파일이 교체됩니다. 이 솔루션은 앱 파일이 손상되거나 누락되어 발생하는 문제를 해결할 가능성이 높습니다. Windows에서 Skype를 다시 설치하는 단계는 다음과 같습니다.

1. 설정에서 앱 및 기능 으로 이동 합니다. Windows 11을 사용 중인 경우 대신 왼쪽 창에서 앱 으로 이동합니다.
2. Skype의 메뉴 버튼을 클릭하거나 앱 및 기능에서 해당 앱을 선택합니다.
3. Skype의 제거 옵션을 선택합니다. 제거 를 다시 클릭 하여 선택한 옵션을 확인합니다.
   
4. 그런 다음 Skype 다운로드 페이지 로 이동 합니다.
5. Windows 10 및 11용 Skype 가져오기 옵션을 클릭 하여 UWP 앱을 다시 설치합니다.
   
6. Microsoft Store 열기 를 클릭 하여 Skype의 MS Store 페이지를 불러옵니다.
7. Skype의 Get 버튼을 눌러 다시 설치하십시오.

또는 보다 안정적인 Skype 데스크톱 버전을 다시 설치할 수 있습니다. 이렇게 하려면 드롭다운에 액세스하고 다운로드 페이지에서 Windows용 Skype 가져오기 옵션을 클릭합니다. 그런 다음 다운로드한 Skype용 설정 마법사를 열어 데스크톱 소프트웨어를 설치합니다.

8. 네트워크 재설정

네트워크 관련 문제로 인해 Skype도 실행되지 않습니다. Windows에서 PC의 네트워크 구성을 재설정하면 이러한 문제를 해결할 수 있습니다. 어디서부터 시작해야 할지 모르겠다면 Windows 11에서 네트워크 설정 재설정에 대한 전용 가이드를 살펴보세요.

문제 없이 Windows PC에서 Skype 사용

여기에서 논의한 문제 해결 단계 중 적어도 하나는 작업을 수행하고 Windows 11/10 PC에서 Skype를 사용할 때 직면했던 시작 문제를 해결합니다.

이것은 많은 사용자를 위해 Skype를 시작한 수정 사항입니다. 그러나 충분하지 않은 경우 Skype 브라우저 앱을 대안으로 활용할 수 있습니다.