Windows 10 및 11에서 “작업 실패 0x0000011B” 오류를 수정하는 방법

Microsoft에서 발표한 새로운 보안 패치로 인해 네트워크를 통해 공유된 프린터가 오작동하여 작업 실패 0x0000011B 오류가 발생했을 수 있습니다. 이 오류는 주로 컴퓨터를 실행하는 Windows 10 21H1 빌드에 영향을 미쳤습니다. 그러나 Windows 11 시스템에서도 이를 경험할 수 있습니다.

Windows 업데이트 섹션에서 버그에 대한 최신 패치를 설치하여 오류를 수정할 수 있습니다. 그렇지 않은 경우 오류를 수정하고 프린터를 다시 작동시키는 다른 문제 해결 단계가 있습니다.

모든 수정 사항은 프린터가 연결된 호스트 시스템에 적용되어야 합니다.

1. 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작합니다.

프린터 문제를 해결하기 위한 일반적인 문제 해결 단계는 인쇄 스풀러 서비스를 다시 시작하는 것입니다. 컴퓨터와 프린터 사이에서 인쇄 작업을 처리하는 필수 서비스입니다. 인쇄 스풀러 서비스가 실행되고 있지 않으면 서비스 스냅인에서 수동으로 시작할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + R 을 눌러 실행 을 엽니다 .
2. services.msc 를 입력 하고 확인 을 클릭 합니다.
3. 서비스 스냅인에서 인쇄 스풀러 서비스를 찾습니다.
   
4. 그런 다음 서비스를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 속성을 선택 합니다 .
   
5. 속성 대화 상자에서 일반 탭을 엽니 다 .
   
6. 시작 유형 드롭다운을 클릭하고 자동 으로 설정합니다 .
7. 적용 및 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
8. Print Spooler 를 다시 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 다시 시작 을 클릭합니다 .
9. 인쇄 스풀러 서비스가 실행되면 새 인쇄 작업을 만들고 개선 사항이 있는지 확인합니다.

2. 모든 보류 중인 Windows 업데이트 설치

광범위한 문제인 경우 Windows 업데이트를 통해 버그 수정을 받을 수 있습니다. 따라서 새 Windows 업데이트를 사용할 수 있는지 확인하는 것부터 시작하십시오. 이들은 광범위한 문제를 해결하기 위해 출시된 작은 핫픽스인 경우가 많습니다.

Windows 업데이트를 확인하고 설치하려면:

1. Win + I 를 눌러 설정 앱 을 엽니다.
2. 왼쪽 창에서 Windows 업데이트 탭을 엽니다. Windows 10에서 업데이트 및 보안 을 엽니 다.
3. 업데이트 확인 을 클릭 합니다 . Windows는 보류 중인 업데이트를 찾아 여기에 나열합니다.
4. 다운로드 및 설치 를 클릭 하여 업데이트를 설치합니다.
5. 설치가 완료되면 PC를 다시 시작하고 개선 사항을 확인하십시오.

3. 로컬 포트를 통해 수동으로 프린터 설치

약간 복잡하지만 작업 실패 오류 0x0000011B를 수정하는 작업 솔루션은 프린터를 로컬 포트에 대해 Windows에 수동으로 추가하는 것입니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + I 를 눌러 설정 을 엽니다 .
2. 그런 다음 장치 를 클릭 한 다음 프린터 및 스캐너 탭 을 엽니다 .
3. 그런 다음 프린터 또는 스캐너 추가 를 클릭합니다 . Windows에서 사용 가능한 프린터를 검색합니다.
   
4. 원하는 프린터가 목록에 없습니다 옵션 을 클릭 합니다. 옵션이 즉시 표시되지 않으면 프린터 또는 스캐너 추가 옵션을 클릭한 후 몇 초 동안 기다리십시오.
5. 프린터 추가 대화 상자에서 수동 설정으로 로컬 프린터 또는 네트워크 프린터 추가를 선택 합니다 .
   
6. 프린터 포트 선택 에서 새 포트 만들기 를 선택 합니다.
   
7. 포트 유형 드롭다운을 클릭하고 로컬 포트 를 선택 합니다.
8. 다음 을 클릭 합니다.
   
9. 포트 이름 입력 필드 에 네트워크 프린터 파일 경로와 네트워크 프린터 이름을 입력 합니다. 컴퓨터 이름에 사용자 이름 또는 IP 주소를 사용한 다음 공유하려는 프린터 이름을 사용할 수 있습니다.
10. 확인 을 클릭 하여 프린터를 저장합니다.
11. 그런 다음 목록에서 프린터 제조업체를 선택하여 프린터 드라이버를 설치합니다.
12. 그런 다음 프린터 열에서 올바른 프린터 드라이버를 선택합니다.
13. 다음 을 클릭 합니다.
14. 프린터 드라이버의 이름을 선택하고 설치 를 클릭합니다 .
15. 다음 을 클릭 하고 설치가 완료될 때까지 기다립니다.

이제 새로 추가한 프린터가 제어판 과 설정 앱의 장치 및 프린터 아래에 나타납니다. 새 인쇄 작업을 제공하여 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

4. CVE-2021-1678 레지스트리 수정 비활성화

문제가 있는 보안 업데이트에는 CVE-2021-1678이라는 프린터 스풀러 스푸핑 취약점을 패치하는 보안 수정 사항이 포함되어 있습니다. 그러나 새로운 변경 사항으로 인해 0x0000011B 작업 실패 오류가 발생한 것으로 보입니다.

보안 업데이트를 제거하지 않고 오류를 수정하려면 새 레지스트리 항목을 생성하여 기능을 비활성화해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

Windows 레지스트리 수정에는 위험이 따릅니다. 아래 단계를 진행하기 전에 Windows 레지스트리를 백업하고 시스템 복원을 만드는 것이 좋습니다.

그런 다음 다음 단계에 따라 CVE-2021-1678 완화를 비활성화합니다.

1. Win + R 을 눌러 실행 을 엽니다 .
2. regedit 를 입력 하고 확인 을 클릭 하여 레지스트리 편집기를 엽니다.
3. 레지스트리 편집기에서 다음 위치로 이동합니다. 빠른 탐색을 위해 레지스트리 경로를 복사하여 붙여넣으십시오. Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print
4. 그런 다음 인쇄 > 새로 만들기 > DWORD(32비트) 값을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
   
5. DWORD 값 의 이름 을 RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 로 바꿉니다 .
   
6. RpcAuthnLevelPrivacyEnabled 값 을 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 수정 을 선택하십시오 .
7. 값 데이터 필드 에 0 을 입력 하고 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.
   
8. 레지스트리 편집기 를 닫고 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.
9. 다시 시작한 후 공유 프린터를 사용해 보고 오류가 해결되었는지 확인하십시오.

5. 최근에 설치된 업데이트 제거

Windows 보안 업데이트를 설치한 후 문제가 발생했다고 가정하면 업데이트를 제거하면 변경 사항이 실행 취소되고 오류가 수정됩니다. Windows 업데이트 섹션에서 일부 개별 업데이트를 제거할 수 있습니다. 이 기능은 특히 업데이트를 설치한 후 발생할 수 있는 문제를 실행 취소하는 데 사용할 수 있습니다.

관련 업데이트(KB5005565)는 Windows OS의 인쇄 스풀러 취약성을 수정하기 위해 릴리스되었습니다. 업데이트를 제거하면 컴퓨터가 다시 취약해질 수 있습니다. 위의 방법 중 어느 것도 오류를 해결하는 데 도움이 되지 않는 경우 이 방법을 최후의 수단으로 사용하십시오.

Windows 업데이트를 제거하려면:

1. Win + R 을 눌러 실행 을 엽니다 .
2. control 을 입력 하고 확인 을 클릭 하여 제어판 을 엽니다 .
   
3. 다음으로 프로그램 을 클릭합니다 .
   
4. 프로그램 및 기능 에서 설치된 업데이트 보기 를 클릭합니다 . 그러면 설정 앱 에서 업데이트 제거 섹션 이 열립니다 . 또는 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 기록 > 업데이트 제거 로 이동 하여 동일하게 액세스합니다.
   
5. 문제가 있는 업데이트( KB5005565 )를 찾아 제거 를 클릭 합니다 .
6. 작업을 확인하려면 제거 를 다시 클릭하십시오 . 업데이트가 제거될 때까지 기다렸다가 PC를 다시 시작하여 변경 사항을 적용하십시오.

Windows에서 0x0000011b 인쇄 오류 수정

이 오류는 Windows 10 컴퓨터에 큰 영향을 미쳤습니다. 이 문제를 해결하려면 핫픽스를 포함할 수 있는 모든 보류 중인 Windows 업데이트를 설치해 보십시오. 프린터를 로컬 포트에 수동으로 추가하거나 레지스트리 항목을 편집하여 문제가 있는 설정을 비활성화할 수도 있습니다. 아무 것도 작동하지 않으면 보안 업데이트를 제거하는 것이 최후의 수단일 수 있습니다. 그러나 이렇게 하면 컴퓨터가 인쇄 스풀러 스푸핑 취약성의 위험에 노출될 수 있습니다.