“ChromeOS가 없거나 손상됨” 오류 해결 방법

2023/04/01

“ChromeOS가 없거나 손상되었습니다. Chromebook에 연결된 모든 기기를 제거하세요’ 오류가 발생하나요? 당신은 올바른 장소에 착륙했습니다. 이 오류는 Chromebook이 운영 체제(예: ChromeOS)를 로드하지 못할 때 발생합니다. 시작 중에 이 오류가 표시되거나 Chromebook을 사용하는 동안 임의로 표시될 수 있습니다. 그러나 걱정하지 마십시오. 이 게시물은 Chrome OS가 없거나 손상된 오류를 수정하는 데 도움이 됩니다. 시작하자.

1. 크롬북을 다시 시작합니다.

ChromeOS가 Chromebook에 로드되지 않으면 기기를 다시 시작해 보세요. 이를 위해 장치가 꺼질 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 10~15초 동안 기다립니다. 전원을 다시 눌러 전원을 켭니다.

2. 외부 장치 제거

크롬북에 연결된 모든 외부 장치도 제거해야 합니다. 여기에는 USB 장치, 메모리 카드, 하드 드라이브 및 마우스가 포함됩니다. 그런 다음 Chromebook을 다시 시작합니다. Chromebook이 이제 정상적으로 시작되기를 바랍니다.

3. 크롬북 하드 리셋

외부 장치를 제거해도 도움이 되지 않으면 Chromebook에서 하드 리셋을 수행해야 합니다. 크롬북을 하드 리셋해도 크롬북의 파일이나 설정은 삭제되지 않습니다. 하드웨어를 재설정하고 BIOS와 하드웨어 간의 연결을 다시 설정하여 ChromeOS에 고정된 Chromebook이 손상된 오류를 수정합니다.

Chromebook을 하드 리셋하려면 다음 단계를 따르세요.

크롬북을 끕니다.
버튼을 길게 누른 Refresh후 새로 고침 버튼을 누른 상태에서 전원 버튼을 한 번 누릅니다.

Chromebook이 부팅을 시작하면 새로고침 버튼에서 손을 뗍니다.

4. 크롬북 켜고 끄기

Google 지원 페이지 의 Chromebook 제품 전문가 중 한 명이 Chromebook을 20~25회 켜고 끌 것을 제안합니다. 이렇게 하면 TPM 모듈이 재설정되어 ChromeOS가 손상되었거나 누락된 오류가 수정됩니다.

Chromebook을 켜고 30초 동안 그대로 둡니다.
크롬북을 끕니다.
위의 두 단계를 20-25회 반복합니다. 시간을 추적하려면 스톱워치가 필요할 수 있습니다.

5. 크롬북 초기화

오류를 수정하는 또 다른 방법은 Chromebook을 초기화하는 것입니다 . 그렇게 하면 크롬북에서 모든 데이터가 삭제된다는 점에 유의하십시오.

ChromeOS가 로드되지 않을 때 Chromebook을 초기화하려면 다음 단계를 따르세요.

Chrome OS 화면이 없거나 손상되었을 때 Ctrl+ 바로가기를 누르세요 . D그러면 Chrome 복구 창이 열립니다.
Enter 키를 누릅니다. 그런 다음 화면의 안내에 따라 Chromebook을 파워워시합니다.

6. 크롬OS 재설치

위의 방법 중 어느 것도 Chrome OS를 수정하는 데 도움이 되지 않았거나 오류가 누락된 경우 Chromebook에 ChromeOS를 다시 설치해야 합니다. 인터넷을 사용하는 것과 USB 드라이브를 사용하는 두 가지 방법으로 할 수 있습니다.

6.1. 인터넷을 사용하여 ChromeOS 재설치

이 방법은 최신 Chromebook에서 사용할 수 있습니다. 이 방법을 따를 때 인터넷에 액세스할 수 있는지 확인하십시오.

Chromebook에 연결된 모든 외부 장치를 제거합니다.
Esc+ 버튼을 길게 누른 Refresh다음 전원 버튼을 한 번 눌러 Chromebook에서 복구 모드로 들어갑니다. 화면에 메시지가 나타나면 Esc및 Refresh키에서 손을 뗍니다.
복구 화면에서 “인터넷 연결을 사용하여 복구”를 선택합니다. 그런 다음 화면의 안내에 따라 ChromeOS를 다시 설치합니다.

인터넷 연결을 사용하여 복구 옵션이 표시되지 않더라도 걱정하지 마십시오. 여전히 USB 기기를 사용하여 ChromeOS를 다시 설치할 수 있습니다.

6.2. USB 드라이브를 사용하여 ChromeOS 재설치

이 방법을 사용하려면 USB 드라이브에서 작동하는 다른 컴퓨터를 사용하여 ChromeOS를 다운로드해야 합니다. 그런 다음 USB 드라이브를 사용하여 Chromebook에 ChromeOS를 설치합니다.

간단히 말해서 이 방법에는 다음이 필요합니다.

기존 Chromebook 외에 작동하는 컴퓨터. Chromebook, Windows 또는 Mac 컴퓨터일 수 있습니다.
최소 8GB의 여유 공간이 있는 USB 드라이브(펜 드라이브) 또는 SD 카드. 포맷해도 상관없는 USB 드라이브를 사용하세요.
작업 컴퓨터에 설치된 Chrome 브라우저.

모든 것이 편리한 상태에서 다음 단계에 따라 Chrome OS를 다운로드하고 다시 설치합니다.

작업 중인 컴퓨터에서 Chrome 브라우저를 엽니다.
Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램 페이지를 엽니다 . Chrome 웹 스토어에서 “Chrome에 추가”를 클릭하여 컴퓨터에 설치합니다.

확장 프로그램을 설치한 후 Chrome 도구 모음에서 “확장 프로그램” 아이콘을 클릭하고 “Chromebook 복구 유틸리티” 확장 프로그램을 선택하여 실행합니다.

Chromebook 복구 유틸리티 창이 열립니다. “시작하기”를 클릭하십시오.

Chromebook의 모델 번호를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 수동으로 입력하거나 목록에서 모델 선택을 선택할 수 있습니다. Chromebook의 모델 번호는 ‘Chrome OS가 없어 손상됨’ 오류 메시지 바로 아래에 언급되어 있습니다.

모델을 선택한 후 “계속”을 클릭합니다.

이제 작업 중인 컴퓨터에 펜 드라이브 또는 SD 카드를 삽입합니다.

표시되는 드롭다운 메뉴에서 USB 드라이브를 선택합니다. “계속”과 “지금 만들기”를 차례로 선택합니다.
다운로드가 완료되었다는 메시지가 나타나면 컴퓨터에서 USB 드라이브를 제거하십시오.
이제 크롬북을 복구 모드로 부팅합니다. Esc이를 위해 + 버튼을 길게 누릅니다 Refresh. 그런 다음 전원 버튼을 한 번 누릅니다. 복구 화면이 나타나면 Esc및 키를 놓습니다 .Refresh
“외부 저장소를 사용하여 복구”를 선택하고 화면의 지시에 따라 ChromeOS를 다시 설치합니다.

Chromebook이 정상적으로 작동하고 ChromeOS를 다시 설치하면 ‘ChromeOS가 손상되었거나 없음’ 오류가 사라지기를 바랍니다.

7. 지원팀에 문의

ChromeOS를 다시 설치해도 도움이 되지 않으면 하드웨어 문제일 수 있으므로 Chromebook 제조업체에 문의하여 추가 지원을 받아야 합니다.

자주 묻는 질문

ChromeOS를 무료로 설치할 수 있나요?

예, Chromebook 복구 유틸리티 확장 프로그램을 사용하여 Chrome OS를 무료로 다운로드할 수 있습니다.

모든 컴퓨터에 ChromeOS를 설치할 수 있습니까?

예, ChromeOS Flex를 사용하여 모든 Windows 또는 Mac 컴퓨터에 ChromeOS를 설치할 수 있습니다 .

ChromeOS에 Play 스토어가 있나요?

예, 하지만 일부 Chromebook에서만 사용할 수 있습니다. 공식 웹사이트에서 지원되는 크롬북을 확인할 수 있습니다 .

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