Disney Plus가 작동하지 않을 때 수정하는 방법

Disney Plus는 콘텐츠가 많은 훌륭한 스트리밍 서비스이지만 항상 예상대로 작동하지는 않습니다. Disney Plus가 작동하지 않고 스트리밍할 수 없는 경우 일반적으로 인터넷 연결 및 손상된 데이터와 같은 몇 가지 문제로 문제를 추적할 수 있습니다. Disney Plus 오류 코드를 사용할 수 있는 경우 일반적으로 이를 사용하여 좋아하는 프로그램과 영화를 더 빨리 다시 볼 수 있습니다.

일반 Disney Plus 문제 해결 팁

Disney Plus와 관련된 대부분의 문제는 인터넷 연결, 스트리밍 장치 문제, 앱 또는 웹 플레이어 문제, Disney 자체 서버 문제와 같은 몇 가지 기본 범주로 분류할 수 있습니다.

대부분의 Disney Plus 문제는 이러한 범주 중 하나에 속하므로 일반적으로 이러한 기본 문제 해결 단계에 따라 서비스를 다시 시작하여 서비스를 시작할 수 있습니다.

• 스트리밍 장치 또는 컴퓨터를 다시 시작하십시오.
• 모뎀과 라우터 또는 기타 홈 네트워크 장치를 다시 시작하십시오.
• 라우터 또는 장치의 위치를 ​​변경하여 무선 연결을 개선하십시오.
• 유선 네트워크 연결을 통해 스트리밍 장치를 연결합니다.
• 디즈니 플러스 앱을 업데이트하세요.
• Disney Plus 앱 캐시를 지우거나 필요한 경우 앱을 다시 설치하세요.
• 스트리밍 장치가 완전히 업데이트되었는지 확인하십시오.
• 필요한 경우 스트리밍 장치를 업데이트하십시오.

Disney Plus가 작동하지 않는 대부분의 문제는 이러한 기본 단계를 따르면 해결할 수 있지만 추가 작업이 필요한 몇 가지 문제가 있습니다. Disney Plus 오류 코드가 있는 경우 해당 코드를 사용하여 문제의 원인에 집중할 수 있습니다.

Disney Plus 앱 또는 웹 플레이어에서 Disney Plus 오류 코드 또는 메시지를 받은 경우 이를 기록하고 진행 방법에 대한 구체적인 지침을 아래에서 확인하십시오.

오류를 연결할 수 없음 Disney Plus를 수정하는 방법

이것은 앱 또는 웹 플레이어가 Disney Plus 서버에 연결할 수 없음을 나타내는 매우 일반적인 오류입니다. 이 오류는 일반적으로 Disney의 서버가 부하를 처리할 수 없는 높은 활동 기간 동안 발생하며 수요가 감소하거나 Disney가 서버 용량을 늘리면 사라집니다.

이 오류가 발생하면 일반적으로 다음과 같은 메시지가 표시됩니다.

• 연결할 수 없습니다.
• Disney+ 서비스 연결에 문제가 있는 것 같습니다.

이러한 종류의 문제는 수요가 줄어들거나 Disney가 서버 용량을 늘리면 저절로 사라지지만 연결을 허용할 수 있는 몇 가지 임시 조치를 취할 수 있습니다.

1. 앱 또는 사이트에서 로그아웃하고 닫습니다.
2. 앱 또는 사이트 백업을 열고 다시 로그인합니다.
3. 이 오류가 계속 발생하면 인터넷 연결을 확인하십시오.

대부분의 다른 Disney Plus 스트리밍 문제를 해결하는 방법

Disney Plus가 작동하려면 고속 인터넷 연결이 필요합니다. 스트리밍 문제를 방지하려면 연결이 다음 사양을 충족하거나 초과해야 합니다.

• 고화질 콘텐츠 : 5.0+ Mbps
• 4K UHD 콘텐츠 : 25.0Mbps 이상

연결 문제가 발생하면 다음 Disney Plus 오류 코드 및 메시지 중 하나가 표시될 수 있습니다.

• 24, 29, 42, 43 및 76과 같은 오류 코드
• 죄송합니다. 귀하의 계정에 연결하는 데 문제가 있습니다. 계정 정보를 다시 입력하고 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.
• 죄송합니다. 요청하신 동영상을 재생할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.
• 현재 인터넷 연결 속도가 느려지고 있습니다. 여전히 인터넷에 연결되어 있는지 확인하고 다시 시도하십시오(오류 코드 xx).

이러한 코드는 모두 인터넷 연결 및 속도 문제와 관련이 있으므로 일반적으로 인터넷 연결 문제를 해결하여 문제를 해결할 수 있습니다.

1. 인터넷 속도 테스트 사이트를 사용하여 인터넷 연결이 Disney Plus에 대해 충분히 빠른지 확인하십시오. 가능하면 오류 메시지가 표시된 동일한 장치를 사용하여 연결을 확인하십시오.
2. 연결 속도가 느리거나 기기가 인터넷에 연결되지 않은 경우 유선 또는 무선 네트워크 연결을 사용하고 있는지 확인하세요. Wi-Fi에 연결되어 있는 경우 라우터나 스트리밍 장치를 이동하여 연결 강도를 높이십시오.
3. 팬, 무선 전화기, 전자레인지 및 연결 문제를 일으킬 수 있는 모든 것과 같은 무선 간섭의 원인을 제거하십시오.
4. Wi-Fi 채널을 다른 무선 트래픽으로 혼잡하지 않은 채널로 전환해 보십시오.
5. 네트워크에 많은 대역폭을 사용하는 다른 장치가 있는 경우 일시적으로 비활성화하십시오.
6. 가능한 경우 유선 이더넷 연결로 전환하십시오.
7. 네트워크 하드웨어 및 스트리밍 장치의 전원을 껐다가 켭니다. 모든 것을 완전히 종료하고 가능하면 전원에서 분리하고 잠시 기다린 다음 모든 것을 다시 연결합니다.

대부분의 Disney Plus 스트리밍 문제는 느린 인터넷 또는 인터넷 연결 문제로 인해 발생하므로 여기서 목표는 하드웨어 및 소프트웨어를 배제하는 것입니다. 그렇게 하고 인터넷 연결 속도가 빠르면 이 문제는 Disney 측의 문제로 인해 발생할 수도 있습니다. Disney Plus 고객 서비스에 연락하여 정전에 대해 알리면 문제를 해결할 수 있습니다.

알 수 없는 Disney Plus 오류를 수정하는 방법

이것은 일반적으로 계정 문제, 장치 비호환성, 소프트웨어 문제 및 하드웨어 문제와 관련이 있는 또 다른 큰 오류 집합입니다. 이러한 오류는 연결 오류보다 약간 모호하지만 시도하면 많은 오류를 수정할 수 있습니다.

이러한 유형의 문제가 발생하면 일반적으로 다음과 같은 오류 코드 및 메시지가 표시됩니다.

• 12, 25, 32, 83과 같은 오류 코드
• 문제가 발생했습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.
• 귀하의 계정에 연결하는 데 문제가 있습니다. 로그아웃했다가 다시 로그인하세요. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.

이러한 오류 코드 중 하나가 표시되면 가장 먼저 해야 할 일은 콘텐츠를 다시 로드하는 것입니다. 이러한 코드는 종종 일시적이며 웹 플레이어를 새로고침하거나 Disney Plus 앱에서 동일한 프로그램이나 영화를 다시 선택하면 문제가 사라질 수 있습니다.

그래도 작동하지 않으면 계정 연결에 문제가 있을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 로그아웃했다가 다시 로그인하면 됩니다. 다시 로그인하면 서비스가 다시 작동해야 합니다.

스트리밍을 방해하는 Disney Plus 권한 문제를 해결하는 방법

Disney Plus는 고전적인 Disney 영화 및 프로그램, Star Wars 콘텐츠, Marvel 콘텐츠 등 Disney의 모든 콘텐츠를 하나의 우산 아래에 제공합니다. 그러나 Disney가 항상 자체 콘텐츠에 대한 스트리밍 권한을 소유하는 것은 아닙니다. 즉, 콘텐츠는 시간이 지남에 따라 서비스에서 왔다 갔다 할 수 있으며 더 이상 사용할 수 없는 콘텐츠를 시청하려고 하면 오류 메시지가 표시됩니다.

이 문제가 발생하면 다음과 같이 표시됩니다.

• 35, 36, 37, 39, 40, 41, 44와 같은 오류 코드
• 죄송합니다. 이 동영상을 볼 수 있는 권한이 없습니다. 이 메시지가 잘못 표시되었다고 생각되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하세요.
• 우리가 미안해; 이 비디오는 현재 사용할 수 없습니다. 이 메시지가 잘못 표시되었다고 생각되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하세요.
• 죄송합니다. 요청하신 동영상을 재생할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.
• 죄송합니다. 요청하신 동영상을 재생할 수 없습니다. 다시 시도해 주세요. 문제가 지속되면 Disney+ 도움말 센터(오류 코드 xx)를 방문하십시오.

대부분의 경우 이러한 오류 코드는 Disney Plus를 통해 더 이상 사용할 수 없는 항목을 보려고 하기 때문에 나타납니다. Disney가 콘텐츠를 순환하므로 나중에 다시 사용할 수 있게 되지만 지금은 시청할 수 없습니다.

실수로 오류가 나타날 가능성이 있으므로 확인을 위해 콘텐츠를 다시 로드해 보는 것이 좋습니다. 스트리밍 장치에 문제가 있거나 인터넷 연결 문제가 있을 가능성도 있습니다.

포기하기 전에 Disney Plus 호환 장치 목록을 확인하여 귀하의 장치가 목록에 있는지 확인하십시오. 그렇다면 인터넷 연결 속도를 확인하여 충분히 빠른지 확인하십시오. 그렇다면 Disney Plus 고객 서비스에 연락하여 콘텐츠가 언제 반환되는지 물어볼 수 있습니다.

Disney Plus가 작동하지 않는 다른 이유

다른 많은 Disney Plus 오류 코드가 있지만 모두 설명이 필요하지 않습니다. 예를 들어 스트리밍 장치를 연결하는 동안 오류가 발생했다는 코드가 표시되면 연결 프로세스를 다시 수행하십시오. 또는 해당 지역에서 Disney Plus를 사용할 수 없다는 오류가 표시되면 VPN(가상 사설망) 서비스를 사용하여 문제를 해결할 수 있는지 확인하십시오.

경우에 따라 Disney Plus 서비스 자체가 완전히 다운될 수 있습니다. 그런 일이 발생하면 다시 돌아올 때까지 기다릴 수 있습니다.