Chromecast가 작동하지 않을 때 해결하는 방법

Google Chromecast는 편리하고 견고하며 신뢰할 수 있는 대중적인 미디어 스트리밍 장치입니다. 그래도 Chromecast 동글에 문제가 발생하여 스트리밍 콘텐츠가 없을 수 있습니다. “캐스트 장치를 찾을 수 없습니다” 또는 “캐스팅 성능이 제한될 수 있습니다”와 같은 오류 메시지가 표시될 수 있습니다. 오류 메시지가 표시되지 않을 수 있지만 장치가 작동을 멈춥니다.

다음은 Chromecast가 오작동하는 이유와 Chromecast를 다시 시작하고 실행하는 방법입니다.

이 도움말에서는 1세대에서 3세대 Chromecast 기기 및 Chromecast Ultra에 대한 문제 해결 단계에 대해 설명합니다.

Chromecast 오작동의 원인

Chromecast가 미디어 콘텐츠를 제대로 스트리밍하지 못하는 데에는 몇 가지 이유가 있습니다. Chromecast가 Wi-Fi 네트워크를 감지하지 못하거나 라우터가 호환되지 않는 주파수로 방송 중일 수 있습니다. 장치에 필요한 일부 펌웨어 업데이트가 누락되었거나 전원이 충분하지 않을 수 있습니다.

Chromecast가 오작동하는 이유가 무엇이든 이 문제해결 단계를 시도하여 Chromecast를 수정하세요.

오작동하는 Chromecast를 수정하는 방법

다음 문제 해결 단계를 수행하여 이러한 간단한 수정 중 하나가 문제를 해결하고 Chromecast 스트리밍을 다시 제대로 받는지 확인하세요.

1. Chromecast를 다시 시작합니다. Chromecast를 분리하고 몇 분 정도 기다린 후 다시 연결합니다. 이렇게 하면 문제가 해결되는 경우가 많습니다. 간단한 다시 시작은 Chromecast를 초기 설정으로 재설정하는 것과는 다르며(아래 참조), 이는 보다 과감한 조치입니다.
2. 라우터를 재부팅합니다. Chromecast를 다시 시작해도 작동하지 않으면 라우터를 재부팅하세요. 전원에서 Wi-Fi 라우터를 분리합니다. 30초 동안 기다린 다음 다시 연결합니다. 이렇게 하면 Chromecast 문제가 해결되는지 확인하세요.
3. 컴퓨터, 태블릿 또는 스마트폰을 재부팅합니다. 휴대전화, 태블릿 또는 컴퓨터에서 Chromecast를 제어하는 ​​경우 해당 기기를 재부팅하세요. 빠른 재부팅은 종종 여러 문제를 해결합니다.
   스마트 TV를 사용하는 경우 TV의 사용 설명서에서 재부팅 방법을 확인하세요.
4. Chromecast 익스텐더를 사용하십시오 . 이전 버전의 Chromecast에는 익스텐더 가 함께 제공 되었습니다. TV가 Chromecast의 신호를 차단할 수 있으므로 이 익스텐더는 Chromecast가 Wi-Fi 네트워크를 감지하는 데 도움이 될 수 있습니다. 모델과 함께 제공된 경우 익스텐더를 TV의 HDMI 포트에 삽입한 다음 Chromecast를 연결합니다. 이것이 문제를 해결하는지 확인하십시오.
5. 라우터의 주파수를 확인하십시오. 대부분의 최신 라우터는 2.4GHz, 5GHz 또는 둘 다의 주파수에서 작동합니다. Chromecast는 2.4GHz 네트워크와만 호환되므로 라우터가 해당 주파수에서 브로드캐스트하는지 확인하세요. 그렇지 않으면 라우터를 적절한 주파수로 재설정하고 Chromecast 문제가 해결되는지 확인합니다.
6. 네트워크 정체를 확인하십시오. 약한 신호 품질이나 지속적인 버퍼링이 문제라면 Chromecast가 강한 신호를 수신하지 못하는 것일 수 있습니다. 장치를 재설정하고 물리적 간섭을 확인한 경우 가정에서 2.4GHz 네트워크에 연결된 장치 수를 확인하십시오. 네트워크가 너무 혼잡하면 신호 품질이 낮아질 수 있습니다. 불필요한 장치를 분리하고 Chromecast를 다시 시도하십시오.
7. Chromecast 펌웨어 업데이트를 확인하세요. Chromecast에 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 전송 또는 스트리밍에 문제가 발생할 수 있습니다. 업데이트가 있는지 확인하고 장치의 펌웨어를 업데이트하여 문제가 해결되는지 확인하십시오.
   또한 라우터와 스마트 TV에 펌웨어 업데이트가 필요한지 확인하세요. 시스템의 장치에 펌웨어 업데이트가 필요한 경우 전송 및 스트리밍 기능이 영향을 받을 수 있습니다.
8. 전원 공급 장치를 변경하십시오. Chromecast에는 전원 공급 장치가 포함되어 있지만 대부분의 사람들은 TV의 USB 또는 HDMI 포트를 사용하여 장치에 전원을 공급합니다. 이것이 작동하는 동안 때때로 전원 끊김 및 자발적 재시작이 발생할 수 있습니다. 이러한 문제가 발생하면 TV에서 Chromecast의 전원을 분리하고 콘센트에 연결하세요.
9. 크롬을 업데이트하세요. 컴퓨터에서 전송하는 경우 Chrome 브라우저를 업데이트해야 할 수 있습니다. 사용 가능한 최신 Chrome 버전이 있는 경우 Chromecast에 문제가 발생할 수 있습니다.
10. Chromecast를 공장 설정으로 재설정합니다. 다른 조치가 실패하면 Chromecast를 공장 설정으로 재설정한 다음 문제가 해결되는지 확인합니다. 설정 프로세스를 다시 진행해야 하지만 Chromecast를 초기화하면 종종 다양한 비호환성 및 기타 문제가 해결됩니다. 이 프로세스는 Chromecast의 식별 번호를 변경하지만 기기에는 영향을 미치지 않습니다.
    스마트 TV에서 Chromecast를 사용하는 경우 TV의 전원을 껐다 켜야 할 수 있습니다. 전원 버튼을 30초 동안 누르고 있다가 손을 떼면 TV 전원이 순환됩니다. 자세한 지침은 사용 설명서를 확인하십시오.
11. Chromecast 지원팀에 문의하세요. 다른 모든 방법이 실패하면 전화, 온라인 채팅 또는 이메일로 Chromecast 지원팀에 문의하여 문제 해결에 도움이 되는지 확인하세요.

• Chromecast가 Netflix와 작동하지 않는 경우 어떻게 수정합니까?Chromecast 이름에 특수 문자가 포함된 경우 Netflix 앱에서 이를 보는 데 문제가 있습니다. Chromecast의 이름을 변경하고 특수 문자를 제거하여 문제를 해결하십시오.
• 전송 아이콘이 사라져서 작동하지 않는 Chromecast를 수정하려면 어떻게 해야 하나요?전송 아이콘 누락은 일반적인 문제입니다. 일반적으로 라우터를 재설정하면 문제가 해결되지만 브라우저를 업데이트하거나 확장 프로그램을 꺼야 할 수도 있습니다.