Windows 11에서 작동하지 않는 AnyDesk를 수정하는 방법

AnyDesk는 사용자가 컴퓨터를 원격으로 연결하고 사용할 수 있게 해주는 인기 있는 원격 데스크톱 애플리케이션입니다. 그러나 사용자는 해당 앱이 작동하지 않으면 사용할 수 없습니다. 많은 사용자가 커뮤니티 포럼에서 Windows에서 실행되지 않는 AnyDesk 앱을 ​​수정해야 한다고 보고했습니다.

따라서 Windows 11에서 AnyDesk 앱이 느리거나 전혀 실행되지 않는 경우 이러한 잠재적인 수정 사항을 구현하여 앱을 시작해보세요.

Windows 11에서 AnyDesk가 작동하지 않는 이유

일반적으로 AnyDesk 앱은 Windows 11에서 제대로 작동하지만 작동하지 않는 경우 다음과 같은 이유가 있을 수 있습니다.

1. AnyDesk 서버가 현재 다운되었거나 유지 보수 중입니다.
2. 컴퓨터에서 오래된 버전의 앱을 사용하고 있습니다.
3. 갑작스러운 시스템 종료 또는 악성 에이전트의 공격으로 인해 앱 설치가 손상되었습니다.

이제 문제의 주요 원인을 알았으므로 이 상황에서 시도할 수 있는 솔루션에 대해 살펴보겠습니다.

1. 컴퓨터를 다시 시작합니다.

AnyDesk 앱이 작동하지 않는 경우 첫 번째 호출 포트는 컴퓨터를 다시 시작해야 합니다. 타사 프로그램은 올바르게 실행하기 위해 많은 시스템 서비스에 의존합니다. 종종 앱은 앱을 여는 데 필요한 모든 중요한 서비스에 액세스할 수 없습니다.

컴퓨터를 다시 시작하면 시스템 리소스가 해제되고 모든 서비스가 다시 시작됩니다. 열려 있는 모든 응용 프로그램에서 작업을 저장한 다음 컴퓨터를 다시 시작하십시오.

다시 시작한 후 AnyDesk 앱을 ​​열고 문제가 계속되는지 확인합니다.

2. AnyDesk 앱 서버 상태 확인

다른 온라인 서비스와 마찬가지로 AnyDesk는 언제든지 서버 중단을 경험할 수 있습니다. 서버가 다운되면 앱을 전혀 사용하거나 열 수 없습니다.

AnyDesk 상태 웹사이트 를 방문하여 AnyDesk 서버 상태를 확인할 수 있습니다 . 그곳에서 대륙의 네트워크 상태를 확인하십시오.

서버가 다운된 경우 AnyDesk가 문제를 해결하는 동안 참을성 있게 기다리는 것 외에는 할 수 있는 일이 없습니다.

3. AnyDesk가 Windows Defender 방화벽을 통해 통신하도록 허용

때때로 Windows 방화벽은 AnyDesk를 악성 앱으로 간주하여 컴퓨터에서 열리지 않도록 할 수 있습니다. 이것은 일반적으로 방화벽 설정에서 앱이 차단된 경우에 발생합니다.

이 문제를 해결하려면 AnyDesk가 Windows Defender 방화벽을 통해 실행되도록 허용해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. Win + S 를 눌러 검색 메뉴를 엽니다.
2. 검색 표시줄에 제어판 을 입력하고 Enter 키 를 누릅니다 .
3. 보기 기준 을 범주 로 변경 합니다.
4. 시스템 및 보안을 선택합니다 .
5. Windows Defender 방화벽 섹션 에서 Windows 방화벽을 통해 앱 허용 옵션을 선택합니다 .
   
6. 설정 변경 버튼을 클릭 합니다.
7. 허용 된 앱 및 기능 목록에서 AskDesk 앱을 ​​검색합니다.
8. AnyDesk 앱 의 개인 및 공용 확인란을 선택합니다.
   
9. 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.

그게 다야. 이제 컴퓨터를 다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.

4. 시스템 날짜 및 시간 변경

호스트 컴퓨터 또는 게스트 장치에 잘못된 날짜와 시간이 표시되면 연결 문제가 발생하고 AnyDesk가 올바르게 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해결책은 인터넷 시간 절약기를 사용하여 두 장치를 동기화하는 것입니다.

따라야 할 단계는 다음과 같습니다.

1. Win + I 단축키를 눌러 설정 앱을 엽니다.
2. 왼쪽 사이드바에서 시간 및 언어 옵션을 선택 합니다.
3. 관련 링크 섹션 에서 추가 시계 옵션을 선택합니다 .
   
4. 표시 되는 날짜 및 시간 창에서 인터넷 시간 탭으로 전환합니다.
5. 설정 변경 버튼을 클릭 합니다.
6. 인터넷 시간 서버와 동기화 확인란 을 선택한 다음 지금 업데이트 버튼을 클릭합니다.
   
7. 확인 을 클릭 하여 변경 사항을 저장합니다.

5. 네트워킹 명령 프롬프트 명령 시도

Windows에서는 명령 프롬프트에서 다양한 네트워킹 명령을 실행할 수 있습니다. AnyDesk 앱이 여전히 컴퓨터에서 실행되고 있지 않으면 몇 가지를 실행해 봐야 합니다. 이렇게 하려면 검색 메뉴를 열고 검색 표시줄에 CMD 를 입력 한 다음 오른쪽 창에서 관리자 권한으로 실행 을 선택합니다 . 상승된 명령 프롬프트 창이 열립니다.

인터넷에 연결하는 데 필요한 파일을 재설정하려면 다음 두 명령을 사용하십시오.

netsh winsock reset
netsh int ip reset

그래도 도움이 되지 않으면 다음 두 명령을 한 번에 하나씩 사용하여 시스템의 IP 주소를 해제하고 라우터에서 새 IP 주소를 얻는 것을 고려하십시오.

ipconfig /release
ipconfig /renew

마지막으로 다음 명령을 실행하여 시스템의 DNS 설정을 새로 고칩니다.

ipconfig /flushdns

그게 다야. 여전히 문제가 있는지 확인하십시오.

이러한 명령에 관심이 있는 경우 Windows에서 무선 네트워크를 관리하기 위한 CMD 명령에 대한 가이드에서 이에 대해 읽을 수 있습니다.

6. 클린 부팅 수행

AnyDesk 앱이 백그라운드 프로그램의 간섭을 받는 경우 컴퓨터에서 작동하지 않을 수 있습니다. 이 경우 해결책은 컴퓨터에서 클린 부팅을 수행하는 것입니다. 중요한 드라이버와 애플리케이션만 로드하고 나머지는 중지합니다. 이렇게 하면 백그라운드 프로그램이 AnyDesk 앱에 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다.

클린 부팅을 수행하려면 다음 단계를 따르십시오.

1. 실행 대화 상자에서 msconfig 를 입력 하고 Enter 키 를 누릅니다 .
2. 시스템 구성 창이 나타납니다. 서비스 탭 으로 전환 한 다음 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭합니다.
   
3. 모두 비활성화 버튼을 클릭 합니다.
4. 그런 다음 시작 탭 으로 전환하고 작업 관리자 열기 옵션을 선택합니다.
5. 시작 프로그램 섹션과 함께 작업 관리자가 나타납니다. 모든 시작 응용 프로그램을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 비활성화를 선택합니다.
6. 시스템 구성 창에서 확인 버튼을 클릭합니다 . 컴퓨터를 다시 시작하고 AnyDesk 앱을 ​​실행하여 문제가 계속되는지 확인하십시오.

7. AnyDesk 앱 업데이트

한동안 AnyDesk 앱을 ​​업데이트하지 않은 경우 실행하는 동안 문제가 발생할 수 있습니다. 결과적으로 이전 앱 버전에는 작동 및 유용성을 방해하는 버그가 있을 수 있습니다.

아래 지침에 따라 AnyDesk 앱을 ​​업데이트할 수 있습니다.

1. AnyDesk 앱을 ​​열고 오른쪽 상단 모서리에 있는 햄버거 옵션 을 클릭합니다.
2. 목록에서 설정 을 선택 합니다 .
3. 왼쪽 사이드바에서 보안 을 선택 합니다.
4. 업데이트 섹션 아래에서 자동 업데이트 활성화 – 기본 채널 옵션을 확인합니다 .
   

AnyDesk는 이제 컴퓨터에서 사용 가능한 모든 업데이트를 자동으로 다운로드합니다.

AnyDesk로 원격 작업 즐기기

앱 오작동으로 인해 작업이 중단되는 것보다 더 나쁜 것은 없습니다. 다행히 AnyDesk 앱이 Windows PC에서 작동하지 않는 경우 이제 문제의 원인과 해결 방법을 알 수 있습니다.

한편, AnyDesk를 사용하여 Windows PC에 원격으로 연결하는 방법을 알고 싶을 수도 있습니다.