클릭 유도 문안을 개발하는 방법(예시 포함)

• 클릭 유도문안(CTA)은 사용자가 이메일 뉴스레터에 가입하거나 구매하는 등 비즈니스에 바람직한 행동을 취하도록 하는 짧은 메시지입니다.
• 마케팅 자료에는 CTA가 포함되어 청중이 제품 또는 서비스 구매에 한 걸음 더 다가가도록 장려해야 합니다.
• 잠재 고객을 파악하고 비즈니스 목표를 고려하고 성과를 분석하여 향후 CTA를 최적화함으로써 강력한 CTA를 개발하십시오.
• 이 문서는 고객 참여를 개선하고 더 많은 전환을 유도하며 그 과정에서 전반적인 마케팅 ROI를 높이고자 하는 소기업 소유주 및 마케터를 위한 것입니다.

모든 유형의 마케팅 전략이나 전술을 만들 때 항상 최종 목표를 염두에 두어야 합니다. 모든 마케팅 자료의 목표는 잠재 고객이나 고객이 어떤 행동을 취하도록 유도하는 것입니다.

잠재 고객이 귀하의 전자책을 다운로드하여 이메일 주소를 캡처하기를 원하든, 교육 과정에 등록하든, 바로 제품을 구매하든, 다른 조치를 취하든, 강력한 클릭 유도문안(CTA). 이 기사에서는 CTA가 무엇인지, CTA를 개발하는 방법 및 다른 브랜드에서 CTA가 작동하도록 만드는 방법에 대해 설명합니다.

클릭 유도문안이란 무엇인가요?

클릭 유도문안은 사람들이 행동을 취하도록 밀어붙이는 일련의 단어 또는 문구입니다. CTA가 잘못 제작되고 실행되면 마케팅 성과가 저조할 수 있는 반면, 좋은 CTA는 회사의 수익에 긍정적인 차이를 만들 수 있습니다.

CTA는 종종 광고, 이메일 또는 웹사이트에 포함된 클릭 가능한 요소입니다. 일반적으로 다른 텍스트와 미학적으로 구별되며 사용자가 방문 페이지를 클릭하거나 파일을 다운로드하거나 구매하여 참여하도록 권장합니다.

CTA가 없는 마케팅 카피는 잠재 고객이 무엇을 해야 할지 확신이 서지 않게 만들 수 있습니다. 최악의 경우, 그들은 아무것도 하지 않고 계속 진행하며 당신이 제안한 모든 것을 잊어버리는 결과를 낳습니다.

주요 내용: 클릭 유도문안은 잠재 고객이 행동을 취하도록 격려하는 단어나 문구입니다. 디지털 마케팅에서 CTA는 일반적으로 클릭 가능하거나 대화형입니다.

좋은 클릭 유도 문안의 이점

분명히 좋은 CTA는 소비자의 행동을 유도하지만 다음과 같은 보다 구체적인 이점이 있습니다.

1. 잠재고객 구축(예: 소셜 미디어 팔로워 또는 이메일 뉴스레터 구독자 수집)
2. 마케팅에 목적을 더하다
3. 소비자가 콘텐츠를 소화한 후 무엇을 하길 원하는지 명확하게 제시
4. 구매자 여정 프로세스를 통해 잠재 고객을 지원합니다.
5. 리드 및 판매 증대

마케팅 캠페인에 CTA를 포함하지 않으면 위의 주요 이점을 놓칠 수 있습니다. 처음부터 마케팅 자료를 만드는 데 시간을 낭비할 수 있습니다.

강력한 클릭 유도문안을 개발하는 방법

CTA를 만들 때 다음 모범 사례를 따르십시오.

1. 목표 고객의 입장이 되어 보십시오.

귀하가 목표 고객이라면 행동을 취하도록 영감을 주는 것은 무엇입니까? 대답할 수 없다면 청중에 대해 알아보기 위한 계획을 함께 세우십시오. 스스로에게 다음과 같은 질문을 해보십시오.

• 청중이 제품과 서비스를 구매하도록 동기를 부여하는 것은 무엇입니까?
• 그들의 마음은 어떻게 작동합니까?
• “하나 사면 하나 무료” 또는 최종 가격에서 일정 비율 할인 또는 무료 배송과 같이 어떤 종류의 제안을 선호합니까?
• 사람들이 당신의 브랜드에 너무 열정적이어서 당신이 제안으로 그들을 유인할 필요가 없고 대신 재미있고 매력적인 방식으로 물어봄으로써 그들이 행동하게 할 수 있습니까?
• 당신의 청중은 당신이 그들을 위해 해결할 수 있는 어떤 문제를 가지고 있습니까?
• 교육용 전자책, 무료 웨비나 또는 다른 유형의 경품으로 이러한 문제를 해결할 수 있습니까?

고객이 생각하고 구매하는 방식을 이해하면 고객에게 말을 건네는 CTA를 만들거나 결과를 얻기 위해 고객의 심금을 울릴 수도 있습니다.

2. 길이를 실험해 보십시오.

CTA가 더 짧거나 길거나? 다른 요인과 마찬가지로 청중에 따라 다릅니다. 일반적으로 불필요한 단어를 사용하지 마십시오. CTA에 전략적으로 유머를 추가하지 않는 한 바로 요점을 말하십시오. 일반적으로 CTA는 15단어를 초과해서는 안 됩니다. 더 이상 지속되면 잠재 고객이 관심을 잃고 따르지 않을 수 있습니다. 그러나 무엇을 말해야 할지 막막하다면 약간 다른 표현과 길이의 CTA를 실험하여 무엇이 청중에게 전달되는지 확인하십시오.

알고 계십니까?: CTA는 판매 유입경로의 리드 수를 늘리고 새롭고 매력적인 콘텐츠로 기존 리드를 육성하여 마케팅 ROI를 크게 향상시킬 수 있습니다.

3. 잠재 고객이 구매자 여정 프로세스에 있는 위치에 CTA를 제공합니다.

귀사에 판매 주기가 긴 제품과 서비스가 있는 경우 잠재 고객이 첫 접점에서 즉시 조치를 취하도록 유도하는 CTA는 효과적이지 않을 수 있습니다. 일반적으로 더 저렴하고 구매 계획이 덜 필요한 제품의 경우 간단한 “지금 구매” CTA로 판매 점수를 매길 수 있습니다. 다음은 두 가지 예입니다.

비즈니스 코칭 업계의 롱세일즈 퍼널

Prospect Sally는 직원 관리 주제에 대한 비즈니스 코칭에 관심을 표명한 사람들을 대상으로 한 Facebook 광고를 통해 귀하에 대해 알게 됩니다. 귀하의 Facebook 광고에는 좋은 관리자가 되는 방법을 배우는 일반적인 문제를 해결할 것을 약속하는 기사에 대한 매력적인 사진과 링크가 있습니다. 광고의 텍스트는 기사의 스니펫을 제공하여 잠재 고객이 CTA 버튼을 클릭하여 좋은 관리자가 되기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보도록 유도합니다.

Sally는 귀하의 기사를 읽고 귀하의 콘텐츠에 깊은 인상을 받았습니다. 그녀는 새로운 것을 배웠지만 이전에 귀하의 브랜드에 대해 들어본 적이 없었기 때문에 그녀에게 5번의 코칭 세션에 1,000달러를 쓰라고 요구하는 것은 큰 부담이 되었습니다. 대신 그녀의 문제를 더 많이 해결하는 무료 비디오를 시청하기 위해 CTA로 기사를 마무리합니다. 비디오에 액세스하려면 연락처 정보를 제공해야 합니다.

Sally는 그 정보를 원하기 때문에 이름, 이메일, 전화번호를 알려줍니다. 비디오에서 그녀는 당신의 얼굴을 봅니다. 그녀는 당신에 대해 배우고 당신과 더 잘 연결됩니다. 비디오 끝에서 “오늘 내 코칭 프로그램에 등록하고 무료 세션을 한 번 받으십시오.”

Sally는 이제 귀하에게서 구매할 가능성이 더 높습니다. 그녀가 구매하지 않더라도 귀하는 그녀의 이메일 주소를 가지고 있으므로 더 훌륭한 콘텐츠와 클릭 유도문안이 포함된 드립 캠페인을 보낼 수 있습니다.

스킨 케어 산업의 단기 판매 깔때기

스킨 케어 제품과 같이 충동 구매 또는 전반적으로 더 저렴한 구매를 하는 소비자에게 적합한 제품을 판매하는 경우 Facebook 광고의 CTA는 “Clear acne fast!”라고만 말하면 됩니다. 잠재 고객이 구매할 수 있도록 제품 페이지에 대한 링크를 제공합니다.

4. 다양한 CTA 작성 스타일을 실험해 보세요.

최상의 결과를 얻으려면 다양한 CTA 문구를 테스트하는 것이 중요합니다. 다음 유형의 사본을 사용해 보십시오.

• 감정을 불러일으키는 말: “배고픈 아이들에게 식사를 제공할 수 있도록 5달러를 기부하세요.”
• 질문: “어떻게 이것이 99센트밖에 안 됩니까? 더 알아보기.”
• 시간에 민감한 제안: “하나 사면 하나 무료 – 오늘만!”
• 유머: 위로 스와이프 버튼을 가리키는 춤추는 모습
• 문제 해결 방법: “그녀가 왜 다시 전화하지 않았는지 혼란스러워하지 마세요. 답을 얻으십시오.”
• 개인화(드립 이메일 캠페인에서): “Sally, 무엇을 기다리고 계십니까? 무료 세션을 요청하십시오.”

• 사본이 지나치게 복잡해서는 안 됩니다.
• CTA가 작동하지 않더라도 걱정하지 마십시오. 금을 칠 때까지 다른 전술로 다시 시도하십시오.
• 텍스트는 독자에게 가치를 보여주어야 합니다.

5. CTA처럼 보이게 만드세요.

클릭 유도문안은 웹사이트의 다른 모든 텍스트나 이미지처럼 보일 수 없습니다. CTA로 차별화해야 합니다. 버튼 디자인(아래 예 참조), 이미지 내의 굵은 글꼴 또는 텍스트를 고려하십시오. 소셜 미디어 게시물에 대한 CTA를 만들 때 잠재 고객을 링크로 안내하는 이모티콘을 사용할 수 있습니다. 결론은 CTA에 관심을 끌고 싶다는 것입니다.

배울 수 있는 최고의 CTA 예시

CTA를 작성하는 방법에 대한 더 나은 아이디어를 제공하기 위해 다른 비즈니스에서 작동하는 몇 가지 예가 있습니다.

풋 가디건

“한동안 우리는 ‘클럽 가입’ 대신 ‘지금 구독’을 사용했습니다. 그런데 CTA를 바꾸니 [클릭률]이 2배로 늘었다”고 말했다. “’클럽에 가입하세요’가 독특한 문구를 사용하고 일부 독점성을 암시하기 때문에 더 설득력이 있다고 생각합니다.”

이 CTA는 이미 제품을 즐기는 다른 고객의 “클럽”이 있음을 암시하는 일종의 사회적 증거라고 그는 설명했습니다.

“‘클럽 가입’은 사용자가 즉시 비용을 지불해야 한다는 느낌을 받지 않기 때문에 더 효과적입니다.”라고 Seeff는 설명했습니다.

출처: 풋 가디건

스케일 플루언스

Scalefluence의 팀은 회사 웹사이트 CTA를 페이지 상단에 짧게 표시하는 것이 가장 효과적이라는 사실을 발견했습니다. 이것은 창립자이자 CEO인 Tony Newton이 항상 다른 기업들에게 따르라고 조언하는 전술입니다.

“대부분의 사람들은 시간이 없거나 웹사이트 하단으로 스크롤할 시간이 없습니다. 즉, 두 가지 다른 유형의 청중이 있고 웹 사이트 상단에 배치하는 경우 하나 또는 두 개의 CTA가 필요할 수 있습니다.”

Newton은 Scalefluence 홈페이지에서 다음 예제를 제공했습니다.

출처: 스케일플루언스

“우리 웹사이트의 이 예는 그 전략을 따릅니다. 우리의 CTA는 현재 수십 년 동안 잘 알려진 우유 캠페인(‘영향력을 얻었습니까?’)과 잠재 고객(‘영향력이 필요함’)을 통해 우리의 인플루언서들에게 이야기합니다. 인플루언서 공간.”

다음으로, 그는 Scalefluence의 마켓플레이스에 가입하여 청중을 타협하지 않도록 하려는 인플루언서의 우려에 컨텍스트를 추가하는 회사의 하위 페이지에 대한 CTA 예시를 제공했습니다.

“인플루언서는 여전히 창작 과정을 통제하고 있습니다. 또한 약간의 재미를 더했습니다.”

출처: 스케일플루언스

마지막으로 대행사와 브랜드가 더 중요하다고 믿기 때문에 Newton은 ROI CTA에 집중합니다.

“그들의 우려는 돈을 쓰고 아무것도 얻지 못하는 것입니다. 우리도 이에 대해 언급하지만 이제는 어떤 색깔이나 유머도 없습니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

출처: 스케일플루언스

이 세 가지 예는 웹 사이트 전체에서 영업 프로세스의 여러 부분에 대해 서로 다른 CTA를 통합하는 방법에 대한 지침을 제공합니다.

매장 공간 셀프 스토리지

마케터는 잠재 고객이 즉시 조치를 취하기를 원합니다. “지금”이라는 단어가 포함된 CTA는 이를 장려합니다. Store Space Self Storage의 경우, 그 단어는 완벽하게 이해되며 가까운 공간을 찾는 잠재 고객에게 자연스러운 행동이 될 것입니다.

출처: 매장 공간 셀프 스토리지

Store Space Self Storage의 SEO 관리자인 Greg Birch는 “StoreSpace.com의 CTA는 우리가 만들 수 있는 만큼 간단하며 우리에게 효과적입니다.”라고 말했습니다. “고객에게 ‘지금 스토리지 찾기’라는 CTA를 사용하여 무엇을 기대할 수 있는지 알려줍니다. 이것이 바로 사람들이 우리 사이트를 방문하는 이유이기 때문에 우리는 그것이 빨리 일어날 수 있도록 가능한 한 최소한의 장식으로 제시하려고 노력합니다.”

Birch가 지적한 것처럼 이 CTA의 핵심은 잠재 고객이 거리 주소, 도시 또는 우편 번호를 입력할 수 있는 유연성입니다.

“이렇게 하면 사용자가 다시 검색해야 할 가능성이 줄어들어 우리 사이트를 떠나 경쟁업체로 이동할 가능성이 높아집니다.”라고 그는 덧붙였습니다.

델타 소닉

잠재 고객에게 이메일을 보내는 대신 전화를 걸면 판매를 성사시키는 데 도움이 될 수 있지만 잠재 고객이 전화 번호를 공유하도록 하는 것은 어려운 작업이 될 수 있습니다.

Delta Sonic Car Wash를 대표하는 문자 메시지 마케팅 회사인 SimpleTexting의 전 콘텐츠 마케팅 담당자인 Meghan Tocci는 잠재 고객이 전화번호를 제공하도록 장려하는 방법을 찾았습니다. [ SimpleTexting 검토 참조 ] 그녀는 이 단일 CTA로 29개 세차장 모두에서 50,000명 이상의 문자 구독자를 확보했다고 언급했습니다.

소스: 델타 소닉

“그들의 CTA는 단순한 호소였습니다. ‘문자를 보내주시면 보상을 드리겠습니다.'”라고 Tocci는 말했습니다. “그러나 그들이 받을 것에 대한 자세한 설명 대신 ‘상품’을 광고함으로써 놀라움의 요소를 추가함으로써 음모는 수천 명의 사람들이 그들의 마케팅 채널을 선택하도록 이끌었습니다.”

코트니 엘머

The EffortLESS Life의 설립자이자 CEO인 Courtney Elmer 비즈니스 코치가 그랬던 것처럼 때로는 판매 유입경로를 통해 잠재 고객을 밀어붙이는 CTA를 만들어야 할 수도 있습니다. 그녀는 이 Instagram 게시물의 CTA에서 자신의 팟캐스트 에피소드를 듣도록 잠재 고객을 안내했습니다.

출처: 코트니 엘머

팟캐스터와 기업가는 팟캐스트에서 팁이나 인용문을 가져와 Instagram에 게시하고 팔로워에게 특정 에피소드를 듣도록 유도하여 팟캐스트 다운로드를 늘릴 수 있습니다. 이 CTA는 Elmer가 참여를 늘리는 데 도움이 되었으며 그녀의 마케팅 팀이 언급한 바와 같이 그녀의 추종자들이 그녀의 팟캐스트를 다운로드하고 듣도록 유도했습니다. 그런 다음 청취자가 듣는 내용이 마음에 들면 피정이나 온라인 코칭과 같은 Elmer의 서비스 중 하나에 등록할 수 있습니다.

클릭 유도 문안의 나쁜 예

가능한 최선의 클릭 유도문안을 위해 이러한 일반적인 실수를 피하세요.

“자세히 알아보기” 버튼

독자에게 페이지 하단에 있는 “자세히 알아보기” 또는 “시작하기”를 지시하는 버튼은 본질적으로 나쁜 CTA는 아니지만 일반적으로 느껴질 수 있습니다. 클릭 유도 문안은 잠재 고객을 고객으로 전환할 수 있도록 수행해야 할 명확한 단계를 나타내야 합니다. “자세히 알아보기” 또는 “여기에서 시작” 버튼과 같이 단순한 것으로는 강한 감정적 반응이나 행동을 유발하지 않을 수 있습니다.

단일 단어 CTA

한 단어로 된 클릭 유도문안은 일반적으로 시청자의 약한 감정적 반응을 불러일으킵니다. “구매”, “가입” 또는 “구독”으로 광고를 끝내는 것은 차갑고 강력하게 읽힐 수 있는 반면, 더 긴 CTA는 점차 잠재 고객이 행동을 취하도록 안내합니다.

또한 한 단어로 된 CTA는 종종 너무 모호합니다. 명확한 행동을 나타내는 단어라도 잠재 고객이 이를 해석하는 데 어려움을 겪을 수 있으므로 귀중한 전환 기회를 놓칠 수 있습니다.

죄책감

보상을 제공하는 것은 신규 고객을 확보하는 좋은 방법이지만 보상을 거절한 것에 대해 죄책감을 느끼는 고객은 마음을 바꾸도록 설득하지 못합니다. 어쨌든 이런 종류의 최후의 시도는 성가시거나 불쾌감을 줄 수 있습니다. 장기적으로 고객에게 비용이 발생할 수 있습니다.

뛰어난 클릭 유도 문안 개발

좋은 클릭 유도 문안은 광고를 끝내는 재치 있는 방법일 뿐만 아니라 잠재 고객이 판매 경로를 계속 진행하도록 유도할 수 있습니다. CTA가 좋을수록 더 많은 장기 고객을 확보할 수 있으므로 나쁜 고객이 당신을 방해하지 않도록 하십시오. 위의 팁을 사용하여 비즈니스를 돋보이게 하는 데 도움이 되는 CTA를 개발하세요.

Isaiah Atkins 및 Max Freedman의 추가 보고.