RingCentral에서 비밀번호를 변경하는 방법

2023/08/03

RingCentral 사용자인 경우 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 보안 문제가 있거나 단순히 기억하기 쉬운 암호를 선택하고 싶을 수도 있습니다. 어떤 경우이든 상대적으로 간단한 프로세스라는 사실에 기뻐할 것입니다.

이 문서에서는 RingCentral 암호를 변경하거나 재설정하는 방법을 설명합니다.

RingCentral 비밀번호 변경

RingCentral 암호를 성공적으로 변경하려면 특정 단계를 따라야 합니다. 이는 상황에 따라 사용자 또는 관리자가 수행할 수 있습니다.

RingCentral 모바일 앱을 엽니다.
“프로필 사진”을 선택합니다.
“확장 프로그램 설정”을 클릭합니다.
“사용자 정보”를 선택한 다음 “사용자 비밀번호”를 선택합니다.
상단에서 “계속”을 선택합니다.
“사용자 암호”를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 현재 암호를 입력하고 다음 상자에 “새 암호”를 입력합니다.
PIN을 입력합니다(RingCentral 계정용).
“저장”을 누릅니다.

이제 비밀번호를 변경해야 합니다.

팀원의 비밀번호 변경

귀하가 관리자이고 누군가가 자신의 계정에 대한 문제를 보고하는 경우 안심할 수 있도록 암호를 변경해야 합니다. 방법은 다음과 같습니다.

RingCentral에서 관리자 계정에 로그인합니다.
프로필 사진을 선택하세요.
“내선 설정” 아래에 있는 “전화 시스템”을 선택합니다.
“사용자”를 선택하고 암호 재설정 또는 변경이 필요한 사람의 이름을 선택합니다.
“사용자 정보”를 선택합니다.
“사용자 암호”를 선택합니다. 임의 비밀번호 생성 정책이 있는 경우 사용자는 이메일을 통해 임의 비밀번호를 받습니다. 이것은 계정에 액세스하는 데 사용할 수 있습니다.
임의 암호 정책이 생성되지 않은 경우 관련 상자에 현재 암호와 새 암호를 입력합니다.
필요한 기타 정보를 제공하십시오. 이는 사용자로부터 얻을 수 있습니다. “저장”을 클릭합니다.

귀하의 암호는 다른 모든 로그인보다 우선하며 성공적으로 변경됩니다.

사용자 계정 잠금 해제

잘못된 암호를 사용하여 로그인을 너무 많이 시도하면 RingCentral 계정이 잠깁니다. 관리자는 사용자가 계정 잠금을 해제하도록 도울 수 있습니다.

관리 앱을 열고 “사용자”를 선택합니다.
표시 드롭다운을 찾아 “잠김”으로 설정합니다.
잠금을 해제하려는 사용자를 찾고 해당 행에서 빨간색 잠금 아이콘을 선택합니다.
이렇게 하면 “예”를 클릭해야 하는 확인 창으로 리디렉션됩니다.

사용자의 액세스 키 구성

관리자는 액세스 키도 구성할 수 있습니다.

관리 애플리케이션을 열고 “사용자”를 선택합니다.
대상으로 하는 사용자 프로필을 찾은 다음 클릭하여 엽니다.
“액세스 키” 옵션을 클릭한 다음 “편집”을 클릭합니다.
“새 액세스 키 생성”을 클릭합니다.
결과 페이지에서 “비밀 키 표시” 및 “복사”를 선택합니다.
그런 다음 비밀 키를 파일에 붙여넣어야 합니다. 파일을 안전한 위치에 저장하십시오. 이제 키를 사용자와 공유할 수 있습니다.
“완료”를 선택합니다.

사용자가 비밀 키를 분실하면 다른 액세스 키를 생성해야 합니다.

사용자의 MFA 암호 재설정

관리자는 사용자의 MFA(Multi-Factor Authentication) 암호를 재설정할 수도 있습니다. MFA는 계정 보안을 유지하는 데 사용됩니다.

관리 애플리케이션에서 “사용자”를 선택합니다.
수정할 “사용자 프로필”을 선택하고 엽니다.
“MFA 비밀 지우기”를 선택합니다.

참고: 조직에 마스터 관리자가 있는 경우 어떤 이유로든 MFA를 활성화해서는 안 됩니다. 장치나 암호를 분실한 경우 RingCentral 연락 센터 지원팀에 연락하여 티켓을 제출해야만 재설정할 수 있습니다.

잊어버린 비밀번호 변경

기억하고 있을 때 암호를 변경하는 것은 비교적 쉽습니다. 잊어버리면 계정이 잠깁니다. 이 경우 “비밀번호 찾기 옵션”을 선택할 수 있습니다. 비밀번호는 관리자 또는 앱에서 재설정할 수 있습니다.

홈페이지로 이동하여 상단의 “로그인 버튼”을 선택합니다.
“비밀번호 분실”을 선택하십시오.
이메일 또는 대표 전화번호”와 “내선 번호”를 입력하십시오. 내선 번호는 선택 사항입니다.
“재설정 탭”을 선택합니다.
귀하의 계정과 관련된 본인 확인 질문에 답하십시오.
“제출”을 선택합니다.
이메일 주소에 로그인하고 [email protected] 에서 보낸 메시지를 찾으십시오 . 기본 폴더에 없으면 스팸 폴더를 확인하십시오.
“비밀번호 재설정 버튼” 또는 이메일의 비밀번호 재설정 링크를 클릭하십시오.
지침에 따라 새 비밀번호를 설정하고 “저장”을 클릭하십시오.

로그인 불가

RingCentral 계정에 로그인하지 못할 수 있는 몇 가지 문제가 있습니다.

지원되지 않는 브라우저: 이것이 문제라면 지원되는 브라우저로 전환해야 합니다. 여기에는 Edge Firefox, Microsoft, Safari 및 Google Chrome이 포함됩니다.
로그인 오류: 전화번호, 이메일 주소 또는 비밀번호가 작동하지 않을 때 발생합니다. 잘못된 이메일 또는 비밀번호를 사용 중일 수 있습니다. 암호를 잊은 경우 암호를 재설정해야 합니다. 또한 전화번호와 이메일을 다시 확인해야 합니다. 이 중 어느 것도 작동하지 않으면 관리자에게 문의하십시오.
계정 비활성화: 계정에 처음 로그인할 때 계정을 확인해야 합니다. 이메일을 통해 전송된 활성화 링크를 클릭하면 됩니다. 고객 지원에 문의할 수 있습니다. 조직에서 계정을 설정한 경우 활성화 링크가 포함된 환영 이메일을 보내야 합니다.
비활성화된 계정: 비활성화된 계정은 관리자가 계정을 비활성화했거나 결제 문제, 충돌하는 이메일 주소, 유효성 검사 문제 또는 실패한 로그인 시도가 너무 많기 때문일 수 있습니다.
잠긴 계정: 잘못된 로그인을 너무 많이 시도하면 계정이 잠길 수 있습니다. 올바른 정보로 다시 시도할 수 있을 때까지 기다리십시오. 잘못된 시도를 너무 많이 하면 계정이 1시간 동안 잠깁니다. 번호, 비밀번호 또는 이메일이 정확하지 않다는 메시지를 받으면 관리자가 도와드릴 수 있습니다. 인증 앱에 연결할 수 없는 경우 RingCentral 지원팀 또는 회사 관리자에게 문의하세요.
계정 확인 문제: 계정에 보안 계층을 추가하는 2단계 기능입니다. 이렇게 하면 로그인한 사람이 본인인지 확인하기 위해 보안 코드가 전송되는 텍스트 또는 이메일이 생성됩니다. 이 기능을 사용하는 동안 오류 메시지가 표시되면 관리자에게 문의하십시오.

FAQ

이메일 주소가 틀리면?

이메일을 사용하다가 잘못된 것을 발견하는 경우가 있습니다. 그렇다면 직접 내선 번호를 올바르게 입력했는지 확인해야 합니다. 이메일에 액세스할 수 없는 경우 기술 지원에 문의하여 변경하는 데 도움을 받으십시오.

보안 질문에 답해야 할 수도 있습니다. 이것은 주로 귀하가 정당한지 확인하기 위한 것입니다.

계정 소유자. 보안 질문에 올바르게 답하면 이메일을 업데이트하는 데 도움이 됩니다.

계정을 확인할 수 없으면 어떻게 됩니까?

RingCentral 관리자이고 보안 질문 답변을 기억할 수 없는 경우 CCAF(신용 카드 인증 양식)를 제출해야 합니다.

RingCentral에서 보안 강화

RingCentral에서 비밀번호를 변경하는 것은 계정을 관리할 수 있는 훌륭한 방법입니다. 보안 문제가 있는 경우 암호를 변경하면 자신감을 회복할 수 있습니다. 암호를 변경하면 암호를 잊어버린 경우 계정에 액세스할 수 있습니다.

RingCentral 암호를 변경하려고 시도한 적이 있습니까? 이 기사에 나온 팁과 요령을 사용했습니까? 아래 의견란에 알려주십시오.