Google의 Android 13이 삼성 휴대폰에서 Microsoft Intune을 손상시켰습니다. 수정 가능

Android 13 업데이트를 설치한 Samsung Galaxy 장치(주로 S22 및 S21) 사용자는 Microsoft Intune에 등록 문제가 있음을 알아차렸습니다. Redmond 거인은 문제를 인정하고 현재 수정 사항을 사용할 수 있다고 발표했습니다.

Microsoft는 필요한 업데이트된 Android Device Policy 앱을 자동으로 설치하려면 시스템 재부팅이 필요하다고 설명했습니다. 재부팅이 작동하지 않는 경우 사용자는 Google Play 스토어 에서도 수동으로 패키지를 설치하고 이후에 시스템 복원을 수행할 수 있습니다.

마이크로소프트는 다음과 같이 씁니다.

최근에 삼성 기기가 Android 13에서 개인 소유의 작업 프로필로 등록할 수 없는 문제에 대한 경고를 받았습니다. 프로필을 만들 수 없다는 대화 상자가 사용자에게 표시될 수 있습니다. S21 및 S22 장치는 영향을 받는 것으로 확인되었지만 다른 모델에도 영향이 있을 수 있습니다. 우리는 수정 사항을 발표한 삼성 및 Google 친구들과 협력하고 있습니다.

문제를 해결하려면 관리자가 사용자에게 기기를 재부팅하라고 안내하는 것이 좋습니다. 등록하는 동안 Android Device Policy 앱이 다운로드되지만 사용자 환경은 변경되지 않습니다. 재부팅해도 문제가 해결되지 않으면 사용자에게 Google Play 스토어에서 수동으로 Android Device Policy를 설치하도록 안내한 다음 재부팅하고 등록 절차를 다시 시작하세요.

삼성은 이 문제에 대한 자세한 내용을 제공했습니다.

개요

Android 13을 실행하는 S22 기기에서 사용자는 BYOD(Bring Your Own Device) 프로비저닝을 위한 작업 프로필을 생성할 때 등록을 완료할 수 없습니다. 등록을 완료하려고 하면 다음 오류가 발생합니다.


Can't setup device. Contact your IT admin for help.

다음과 같은 오류 메시지가 표시됩니다.


Unable to create Work Profile.

해결

서버 측 수정이 제공되었습니다. 문제를 해결하려면 등록하기 전에 장치를 재부팅하십시오. 재부팅 후에도 문제가 지속되면 등록을 진행하기 전에 Google Play 스토어에서 Android Device Policy 앱을 설치하세요.

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