Google은 버그로 인해 사용자 데이터가 삭제된 후 Google 드라이브 백업을 복원하는 방법에 대한 세부정보를 공유합니다.

Google은 지난 달 말 드라이브 데스크톱 앱의 버그로 인해 Google 드라이브 파일을 잃어버린 사람들을 위해 꼭 필요한 업데이트를 마침내 제공했습니다..

회사에서는 지원 페이지를 업데이트하여 사용자가 문제를 해결할 수 있도록 수정 사항을 배포할 예정임을 확인했습니다. 회사에 따르면 데스크톱 앱 버전 84의 동기화 문제로 인해 일부 파일 변경 사항이 드라이브에서 동기화되지 않았습니다.

버전 84에서 데스크톱 사용자용 Drive의 일부 하위 집합에 영향을 미치는 문제를 확인했습니다. 이는 아직 Drive에 동기화되지 않은 로컬 파일 변경 사항에만 영향을 미쳤습니다. 이 문제는 이미 동기화되어 드라이브 모바일 앱이나 웹의 드라이브 UI에 표시되는 파일 변경사항에는 영향을 미치지 않았습니다.

사용자가 최신 버전의 데스크톱용 드라이브 앱(버전 85.0.13.0 이상)을 다운로드하여 설치해야 한다는 Google 노트 완료되면 작업 표시줄 트레이에서 드라이브 앱을 클릭하고 앱을 열어야 합니다. 여기에서 Shift를 누르고 설정을 클릭한 다음 백업에서 복구를 클릭하세요.

Google은 이렇게 하면 손실된 파일을 복구하는 백그라운드 프로세스가 시작되고 복구가 완료되면 드라이브에서 알림을 보낼 것이라고 말합니다. 복구 프로세스에서는 “Google 드라이브 복구라는 이름의 동기화되지 않은 파일이 포함된 데스크톱에 새 폴더”도 생성됩니다. 또한 회사는 복구 도구와 관련된 문제에 직면한 사용자가 “#DFD84” 해시태그를 사용하여 드라이브 데스크톱 앱을 통해 피드백을 제출할 수 있다고 밝혔습니다.

Google은 또한 “다른 위치에 데스크톱용 Drive 계정 디렉터리의 백업이 있거나 특정 위치에 파일을 복원하려는” Windows 및 Mac 사용자 모두를 위한 명령줄 방법을 게시했습니다.

마지막으로 Google은 계정 연결을 해제했거나 앱을 제거했을 수 있는 사람들에 대한 세부 정보도 게시했습니다. 이전에 Google은 지원 페이지에서 Google 드라이브 계정을 변경하지 말 것을 사용자에게 제안했습니다.

우리는 사용자가 파일을 사용할 수 있도록 하는 솔루션을 개발 중이며 앞으로 며칠 내에 해당 솔루션을 사용할 수 있을 것으로 예상합니다. 그동안:

• 데스크톱용 Drive에서 ‘계정 연결 해제’를 클릭하지 마세요.
• 앱 데이터 폴더를 삭제하거나 이동하지 마세요.
  • 윈도우: %USERPROFILE%\AppData\Local\Google\DriveFS
  • macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS

그러나 앱을 제거했거나 계정 연결을 끊은 경우 Windows 백업 또는 macOS Time Machine을 사용하여 드라이브 캐시를 계속 사용할 수 있었던 시점으로 시스템을 복원해야 합니다. 복원한 후에는 명령줄 방법을 따라 누락된 데이터를 복원할 수 있습니다.