Google, 데이터 수집에 대해 고객을 오도한 혐의로 6천만 달러 벌금 부과

호주 감시 단체인 호주 경쟁 및 소비자 위원회(ACCC)는 고객을 오도하거나 반경쟁적 관행에 가담하는 회사를 기소하는 것으로 잘 알려져 있습니다. 가장 최근에 그는 갤럭시 기기의 방수 기능에 대한 부정확한 주장으로 삼성에 1,400만 달러의 벌금을 부과했고, 잘못된 요금으로 우버를 고소했으며, 페이스북의 사기성 암호화 광고로 메타를 고소하기도 했습니다. 오늘 그는 데이터 수집 관행에 대해 호주 고객을 오도한 혐의로 Google에 6천만 달러의 벌금을 부과했습니다.

이 사건은 ACCC가 Google이 데이터 수집 관행에 대해 충분히 명확하지 않다고 주장한 2019년 10월부터 진행되었습니다. 위치 기록이 꺼져 있는 경우에도 Google이 계속 위치 데이터에 액세스하고 저장할 수 있음을 강조합니다. 웹 및 앱 활동 토글이 활성화된 상태에서 사용자가 Google 앱을 사용하는 경우 위치 데이터가 계속 수집되기 때문입니다. 본질적으로 Google이 위치 데이터를 수집하지 못하도록 하려면 두 토글을 모두 꺼야 했으며 ACCC는 이것이 최종 사용자에게 명확하지 않다고 강조했습니다.

Google은 이미 2018년 12월에 이 문제를 수정했지만 ACCC는 2017-2018년 기간 동안 고객을 오도한 경우 회사에 소급하여 벌금을 부과하는 것이 적절하다고 판단했습니다.

2021년 4월 법원은 구글이 고객을 “부분적으로” 오도했다고 판결했다. 오늘 많은 토론 끝에 Google과 ACCC는 6천만 달러의 벌금에 합의했습니다. ACCC 의장 Gina Kass-Gottlieb는 다음과 같이 말했습니다.

오늘 법원이 부과한 이 가혹한 처벌은 디지털 플랫폼과 기타 기업에 크고 작은 데이터를 수집하고 사용하는 방법에 대해 소비자를 오도해서는 안 된다는 분명한 메시지를 전달합니다.

[… ] 개인 위치 데이터는 일부 소비자에게 민감하고 민감하며, 제출을 본 사용자 중 일부는 Google에서 오해의 소지가 있는 제출을 하지 않은 경우 위치 데이터의 수집, 저장 및 사용과 관련하여 다른 선택을 했을 수 있습니다.

양 당사자는 6천만 달러의 벌금이 “공정하고 합리적”이라는 데 동의했고 법원은 이 금액이 이 영역에서 향후 위반을 방지하는 데에도 적절하다는 데 동의했습니다.

출처: The Guardian 을 통한 ACCC .