Microsoft의 CEO조차도 자체 Cortana와 같은 음성 비서가 “바위처럼 바보”임을 인정합니다.

Microsoft는 정보를 검색하는 새로운 방법으로 Bing Chat을 추진하고 있습니다. 챗봇 AI는 사용자가 원하는 것을 찾는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 더 창의적일 수 있도록 “부조종사”로 개발되고 있습니다. 몇 년 전 비슷한 것이 소비자에게 밀려나고 있었습니다. 바로 음성 비서였습니다. 이제 그러한 노력이 훨씬 부족한 것 같습니다.

파이낸셜 타임즈 의 새로운 기사Alexa를 통한 Amazon의 큰 희망에 초점을 맞춥니다. 음성 명령은 조명을 켜고 끄고, 스마트 스피커에서 음악을 재생하고, Amazon 사이트에서 항목을 주문하고, TV와 보안 시스템을 제어하는 ​​데 도움이 되도록 되어 있었습니다.

밝혀진 바에 따르면 그런 종류의 음성 비서를 개발하는 데 드는 돈은 많지 않으며 광고만큼 잘 작동하지도 않았습니다. 아마존 대변인은 FT에 고객의 50% 이상이 음성 비서를 사용하여 상품을 구매한다고 말했습니다. 그러나 올해 초 아마존은 직원 1만8000명을 해고했고 알렉사 팀은 평소보다 더 큰 타격을 입은 것으로 알려졌다.

Microsoft의 자체 음성 비서인 Cortana는 실제로 시작되지 않았습니다. 2016년에 Microsoft CEO Satya Nadella는 음성 비서에 대해 찬사를 보내며 “ 봇은 새로운 앱입니다. “그 예측은 실현되지 않았고 2021년에 Microsoft는 Cortana 모바일 앱을 배포에서 제거했습니다.

이제 Nadella는 Cortana를 포함한 일반적으로 음성 조수에 관한 FT 기사에서 Real을 얻습니다. 그는 “그들은 모두 바위처럼 멍청했습니다.”라고 말했습니다. 작동하지 않는 많은 [정보]에 대한 새로운 프런트 엔드가 되어야 하는 제품이 있었습니다.”

이와 같이 Microsoft는 이제 Cortana가 하지 못한 방식으로 작동하기를 바라며 Bing Chat과 같은 생성 AI 프로그램으로 전략을 전환하고 있습니다. 챗봇 AI에 대한 Microsoft의 이전 시도가 어떻게 혼합되었는지에 대해 언급했습니다. Bing Chat이 기술과의 상호 작용에 있어서 진정한 혁명이 될 것인지, 아니면 Cortana가 그랬던 것처럼 갈 것인지는 두고 봐야 합니다.

출처: 파이낸셜 타임즈