스트레스가 업무에 미치는 영향을 밝히는 직원

• 미국 직원의 절반 이상이 직장에서 스트레스를 받습니다.
• 직원 스트레스는 직원 몰입도 저하, 집중력 부족 및 생산성 저하, 성과 저하, 결근 및 지각 증가를 유발할 수 있습니다.
• 스트레스는 또한 부상과 질병을 유발하여 장애 청구를 증가시킬 수 있습니다.
• 이 기사는 관리자, 직원 및 스트레스가 직장에 미치는 영향에 관심이 있는 모든 사람을 위한 것입니다.

스트레스는 전 세계 근로자에게 큰 영향을 미칩니다. Gallup 의 State of the Global Workplace 2021 Report 에 따르면 근로자의 절반 이상(57%)이 업무에 대한 높은 스트레스를 겪고 있으며 근로자 10명 중 약 7명이 전반적인 삶에서 어려움을 겪고 있거나 고통받고 있습니다. 직장 스트레스는 이전 몇 년 동안 이미 만연해 있었지만 코로나바이러스 팬데믹은 상황에도 부정적인 영향을 미쳤으며 45%의 사람들이 팬데믹으로 인해 “많은” 영향을 받았다고 말했습니다.

스트레스는 종종 삶의 정상적인 부분으로 무시되지만 그대로 방치하면 고용주와 직원에게 중대한 결과를 초래할 수 있습니다. 직원 스트레스가 비즈니스에 어떤 영향을 미치고 있으며 스트레스를 줄이기 위해 무엇을 할 수 있는지 알아보십시오.

스트레스가 직장에 미치는 영향

일부 직업은 다른 직업보다 스트레스가 더 많지만 스트레스는 모든 산업 분야의 근로자에게 영향을 미칠 수 있습니다. 모든 사람은 스트레스를 다르게 처리하므로 직장 스트레스의 부정적인 영향은 종종 다른 방식으로 나타납니다. 직원이 이러한 일반적인 부작용 중 하나 이상을 경험하기 시작하면 상황을 해결하는 것이 중요합니다.

• 낮은 직원 몰입도: 스트레스를 받는 직원은 업무에 덜 몰입하는 경향이 있습니다. Gallup은 80%의 사람들이 부분적으로는 스트레스의 결과로 직장에 참여하지 않거나 적극적으로 참여하지 않는다는 사실을 발견했습니다. Gallup에 따르면 참여 부족으로 인해 세계 경제는 매년 8조 1천억 달러의 생산성 손실을 입습니다.
• 집중력 및 생산성 부족: 많은 직원들이 스트레스 때문에 업무에 집중하는 데 어려움을 겪고 있으며, 이는 직원 생산성을 저하시킬 수 있다고 보고합니다.
• 직원 성과 저하: 직원은 스트레스로 인해 오류를 범하거나 마감일을 놓칠 수 있으며, 그 결과 직원 성과가 떨어지고 제품 및/또는 서비스 품질이 저하됩니다.
• 긴장된 회사 문화: 스트레스는 회사 문화에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 스트레스를 받는 직원은 동료나 상사와 잘 지내는 데 어려움을 겪을 수 있습니다. 다른 사람들은 또한 스트레스를 받는 직원의 여유를 주워야 한다는 사실에 좌절할 수 있습니다.
• 결근 또는 지각 증가: 스트레스로 인해 직원이 늦게 나타나거나 일을 완전히 놓칠 수 있습니다.
• 부상 및 질병: 스트레스는 인체에 ​​신체적 피해를 줍니다. 예를 들어 의학적으로 검토된 WebMD 기사에서는 스트레스가 두통, 고혈압, 심장 문제, 당뇨병, 피부 상태, 천식, 관절염, 우울증 및 불안과 같은 문제에 영향을 줄 수 있다고 주장합니다.

행동 장애 청구 비용 증가

장애 비용은 부분적으로 오늘날 직장에서 만연한 스트레스 때문에 수년에 걸쳐 증가했습니다. 사회 보장 장애 보험 프로그램에 관한 연간 통계 보고서에 따르면 2020년에 950만 명이 넘는 사람들에게 장애 혜택이 지급되었습니다. 또한 의사들은 스트레스가 모든 방문의 75~90%에 해당하는 질병 발병의 요인이라고 제안합니다. 가정의에게.

알고 계셨나요? 실업률이 4.2%로 다시 떨어졌지만, 팬데믹, 전반적인 경제의 구조적 변화, 현재 노동력 부족으로 인해 조직은 더 적은 인력으로 관리해야 했고, 이는 전 세계 근로자에게 부정적인 영향을 미쳤습니다.

업무 스트레스 해소 및 건강 증진을 위한 팁

스트레스는 벅차고 만연한 문제이지만 인간의 삶과 회사의 수익에 미치는 영향을 줄이는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

1. 직원 지원 프로그램을 사용합니다.

직장 생활 서비스를 포함하는 직원 지원 프로그램(EAP)은 직원 스트레스를 줄이고 결근 및 이직을 줄이며 생산성을 향상시키는 것으로 입증되었습니다. 또한 연구에 따르면 EAP는 장애 청구를 직접적으로 줄여줍니다.

ComPsych의 회장 겸 CEO인 Dr. Richard A. Chaifetz는 ComPsych 설문 조사와 함께 발표된 성명서에서 “변덕스러운 시장에서 경쟁하려는 조직은 스트레스를 능동적으로 해결하고 있습니다. 이를 통해 직원의 웰빙과 참여도를 높일 수 있습니다.”라고 말했습니다. “직원 지원 프로그램을 활용하는 것은 직장 스트레스를 다루는 중요한 단계입니다. 포괄적인 EAP는 개인 상담뿐만 아니라 변화 관리, 팀 구성, 대인 관계 기술 개발에 대한 조직 컨설팅을 제공합니다.”

2. 스트레스 수준을 추적합니다.

미국심리학회 ( American Psychological Association) 는 근로자가 적어도 일주일 동안 스트레스 요인을 추적할 것을 권장합니다. 스트레스 수준이 높아졌다고 느낀 상황을 일지에 적으십시오. 사건의 상황을 기록합니다. 어디 있었어? 당신을했다 사람? 상황에 어떻게 대응했습니까? 목소리를 높였어? 상황에서 물러났습니까? 스트레스를 받은 원인과 반응을 알면 향후 이러한 상황을 가장 잘 처리하는 방법을 결정하는 데 도움이 됩니다.

3. 경계를 설정합니다.

시간 및 작업 관리(작업 관리라고도 함)는 작업 긴장을 유지하는 데 필수적입니다. 자신에게 과도한 부담을 주면 소진이 일어나기 마련입니다. 항상 건강한 일과 가정 생활의 균형을 유지하는 것을 목표로 하십시오. 직장에서 피곤하거나 압도될 때는 휴식을 취하고 짧은 산책을 하십시오. 정신적인 휴식을 위해 매일 책상에서 떨어진 곳에서 점심을 먹습니다. 가장 중요한 작업의 우선순위를 정하고 타당할 때 책임을 위임하는 것을 잊지 마십시오.

4. 직장 지원 시스템을 구축하십시오.

직장에서 스트레스를 완화하기 위한 지원 시스템을 개발하십시오. 스트레스 수준을 통제하는 데 도움이 되는 방법으로 동료와 연결하십시오. 압도 당할 때 직장 내에서 신뢰할 수있는 구성원을 찾아 이야기하십시오. 동료가 스트레스를 받고 도움이 필요할 때 차례로 지원을 유지하는 것을 잊지 마십시오.

직장에서 기댈 사람이 없다고 느껴진다면 동료들과 새로운 우정을 쌓는 데 집중하세요. 사무실 밖에서도 강력한 지원 시스템을 가질 수 있습니다. 직장에서 당신을 괴롭히는 것이 무엇인지 친구 및 가족과 이야기하십시오. 외부 영향은 때때로 상황에 대해 절실히 필요한 관점을 제공할 수 있습니다.

5. 신체 건강을 유지하십시오.

스트레스 수준을 개선하기 위해 건강을 유지하는 것을 잊지 마십시오. 음식 선택과 운동 습관은 하루 종일 기분에 큰 영향을 미칩니다. 일반적인 문제는 스트레스를 받는 사람들이 스트레스를 완화하기 위해 과자나 튀김 요리와 같은 “편안한” 음식을 찾는다는 것입니다. 이러한 음식은 실제로 혈당 수치를 떨어뜨리고 기분을 악화시킬 수 있습니다.

Ned Smith는 이 기사의 작성 및 보고에 기여했습니다.