창의성은 혁신이 아니다(그러나 둘 다 필요하다)

• 창의성은 회사의 발명과 성장으로 이어지지 않습니다. 혁신은 합니다. 그러나 혁신은 창의적인 사람들 없이는 이루어지지 않습니다.
• 창의성을 창출한다는 것은 사람들이 고정관념에서 벗어나 때때로 기존의 규범에 어긋나게 생각하도록 허용하는 것을 의미합니다.
• 관료주의가 창의성을 막게 놔둔다면 혁신은 회사의 희생양이 되고 경쟁업체가 우위를 차지하게 될 것입니다.
• 이 기사는 진정으로 독창적인 회사를 만들기 위해 창의성과 혁신을 결합하는 방법을 더 잘 이해하고자 하는 야심 찬 기업가 및 비즈니스 소유자를 위한 것입니다.

“창의성”과 “혁신”은 브레인스토밍 세션, 기업 회의 및 회사 사명 선언문에서 끊임없이 사용되는 두 단어입니다. 급변하는 현대 직장에서 이러한 가치가 높이 평가된다는 데는 의심의 여지가 없지만, 이 용어를 사용하는 리더가 진정으로 그 차이를 알고 있습니까?

창의성이란 무엇입니까?

창의성은 새로운 방식으로 생각하고 오래된 문제에 새로운 관점을 적용하는 능력입니다. Out Think: How Innovative Leaders Drive Exceptional Outcomes(Wiley, 2013)의 저자인 Shawn Hunter는 창의성을 “독창적이거나 특이한 것을 구상하는 능력 또는 행위”로 정의합니다. 검증된 방법보다 훨씬 더 적합할 수 있는 고유한 접근 방식을 채택하고 생성할 수 있도록 하는 것은 비즈니스에서 중요한 기술입니다.

창의성의 종류

레바논 베이루트 아메리칸 대학교(American University of Beirut, Lebanon)의 심리학과 부교수이자 사회 및 행동 과학과 학과장인 Arne Dietrich는 창의성을 의도적 및 감정적, 의도적 및 인지적, 자발적 및 감정적, 창의성의 네 가지 유형으로 분류하는 연구를 수행했습니다. 자발적이고 인지적이다.

사람들은 네 가지 유형의 창의성을 각각 경험할 수 있습니다. 특히 연구원, 변호사, 의사와 같은 지식 근로자의 경우 작업 중에 고의적이고 인지적인 창의성이 나타날 수 있습니다. 즉흥적이고 감성적인 창의성은 예술 활동을 하는 동안이나 쉬는 시간에 나타날 수 있습니다.

신중하고 인지적인 창의성은 집중된 주의를 사용하고 뇌에 저장된 정보 사이의 형성된 연결을 사용하며 전두엽 피질에 의존하는 반면, 감정적이고 자발적인 창의성은 편도체에서 유래하며 더 본능적인 경향이 있습니다. 각 유형의 창의성에서 도출된 통찰력을 잘 활용하는 사람들은 고정관념을 깨고 새로운 접근 방식을 작업에 적용하는 데 탁월합니다.

주요 내용: 창의성은 새로운 아이디어와 독창적인 사고의 자발적인 개발입니다. 창의성은 혁신을 위한 필수 전제 조건이지만 동일한 것은 아닙니다.

혁신이란 무엇입니까?

혁신은 새로운 아이디어의 불꽃이 새로운 솔루션이나 프로세스로 바뀌는 창의성이 적용된 것입니다. Hunter는 “혁신은 다른 사람에게 가치를 실현한 새로운 것을 구현하거나 생성하는 것”이라는 자신의 정의에 무게를 둡니다.

혁신은 문제를 해결하거나 이점을 창출하는 도구, 물리적 이점 또는 도움의 형태로 가장 생생하게 실현됩니다. 이러한 도구는 사람에게만 국한되지 않습니다. 예를 들어 새와 원숭이 는 막대기를 사용하여 좁은 위치에서 음식을 꺼냅니다. 따라서 서로 다른 조건과 환경에서 서로 다른 종에 대해 혁신이 훨씬 더 가능합니다.

혁신의 유형

선도적인 조직이 비즈니스 문제에 대한 인간 중심 솔루션을 찾도록 돕는 글로벌 혁신 회사인 Doblin은 특히 비즈니스에서 변혁 기회를 식별하는 방법으로 10가지 혁신 유형 프레임워크 를 만들었습니다. Doblin은 2,000건이 넘는 성공적인 혁신에 대한 연구를 바탕으로 비즈니스 모델, 제품 및 마케팅이라는 세 가지 광범위한 범주를 설명했습니다.

• 비즈니스 모델: 내부적으로 초점을 맞춘 이러한 구성 혁신은 조직이 어떻게 운영되고 수익을 창출하는지 분석합니다. 이는 때때로 비즈니스가 구축되는 근본적인 결정을 변경하기 때문에 위험이 더 높을 수 있습니다. 비즈니스 모델 혁신은 소유자와 운영자가 과포화 시장, 낮은 고객 만족도 및 구식 기술을 식별할 때 가장 잘 추구됩니다.
• 제품: 거의 항상 가시적인 제품 혁신은 기존의 재료 상품을 어떤 식으로든 개선하거나 완전히 새로운 제품을 만드는 결과를 가져옵니다. 가장 일반적인 형태의 혁신입니다. 유명한 예로는 스마트폰, 피젯 스피너, 무선 헤드폰 및 발 마사지 깔창이 있습니다.
• 마케팅: 마케팅 혁신은 새로운 시장을 창출하거나 기존 시장 점유율을 높입니다. 마케팅 혁신은 브랜드가 소비자와 대화하고 소통할 수 있는 새롭고 긍정적인 파괴적 방법입니다. 마케팅 혁신은 대중과 연결하는 새로운 방법을 소개할 수 있을 뿐만 아니라 기존 제품을 처음 의도한 것과 다른 용도로 홍보하는 것만큼이나 간단할 수 있습니다.

주요 내용: 혁신은 제품, 서비스 또는 산업에서 입증 가능하고 종종 파괴적인 차이를 만듭니다. 이는 근본적으로 새롭고 가시적인 변화이며 기존 방식에서 벗어나는 것입니다.

혁신과 창의성이 중요한 이유는 무엇입니까?

창의성과 혁신은 각각 회사가 정체되는 것을 방지하고 끊임없이 변화하는 시장에서 경쟁력을 유지할 수 있도록 하는 역동적인 진화에 기여하기 때문에 비즈니스에서 중요합니다. 동일하지는 않지만 창의성은 혁신으로 이어질 수 있으므로 비즈니스 리더에게는 각 항목을 동전의 양면으로 이해하는 것이 중요합니다.

창의성이 혁신을 앞선다

창의성은 무언가가 가능할 수 있음을 처음으로 식별하는 새로운 단계입니다. 비즈니스 리더는 창의성과 혁신을 구분하는 요소를 이해하지 못한 채 자주 창의성과 혁신을 교환합니다.

Hunter는 “창의성이 반드시 혁신인 것은 아닙니다. “브레인스토밍 회의에서 수십 가지의 새로운 아이디어를 생각해 낸다면 창의력을 발휘한 것이지만 실행에 옮기기 전까지는 혁신이 없습니다.”

헌터는 많은 리더들이 궁극적으로 혁신적인 개발로 이어질 수 있는 지속적인 창의적 사고를 가능하게 하는 조건을 구축하는 대신 필요에 따라 창의성을 창출하는 것을 강조한다고 언급했습니다.

조직의 창의성을 높이려면 근무 시간 동안 직원에게 유연성을 제공하여 새로운 것을 시도하거나 다양한 사고 방식을 탐색하는 것을 고려하십시오. 가장 창의적으로 생각하는 사람들이 최선을 다할 수 있도록 격려하고 보상하는 회사 문화를 만드십시오.

혁신은 창의성이 적용된 것입니다.

혁신은 생각만 하는 것이 아니라 도전과 저항을 무릅쓰고 현실에 적용하는 행위입니다. 혁신을 구성하려면 창의적인 사고, 새로운 아이디어의 계획 및 구현이 필요합니다.

“혁신은 신비로운 블랙박스가 아닙니다.”라고 그는 말했습니다. “기존 프로세스, 제품 또는 상호 작용에 대한 간단한 작은 조정일 수 있습니다. 그리고 영웅적으로 창의적인 개인이 아닌 [혁신] 과정에 집중함으로써 우리는 규모에 맞는 혁신을 구축할 수 있습니다.”

Karen Gilchrist가 CNBC에서 소개한 혁신의 좋은 예는 Sergey Petrossov입니다. 그는 기꺼이 서로 여행을 공유하려는 여행자에게 사용되지 않는 고급 제트기를 연결하는 소프트웨어 도구가 필요하다고 생각했습니다. 그 시장의 모든 부분이 존재했지만 완전히 새로운 회사인 JetSmarter를 만들기 위해 소프트웨어를 통해 둘 사이에 다리를 놓은 사람은 Petrossov였습니다.

즉, 혁신적인 프로세스는 복제 가능하고 확장 가능합니다. 창의적인 개인은 그렇지 않습니다. Petrossov는 새로운 시장을 창출하는 데 필요한 것이 무엇인지 깨닫는 데 일등을 했지만, 그의 소프트웨어 코드는 일단 작성되면 다른 프로그래머가 쉽게 반복할 수 있었습니다. 리더가 창의성과 혁신의 차이를 알게 되면 팀원 모두에게 영감을 주고 이러한 가치를 지원하는 문화를 구축할 수 있습니다.

창의성과 혁신을 어떻게 개발합니까?

조직에서 창의성과 혁신을 개발한다는 것은 직원에게 현재 역할의 맥락 내에서 새로운 접근 방식을 시도할 수 있는 권한을 부여하는 것을 의미합니다. 이것은 회사 리더십과 새로운 시도를 위한 승인에서 시작됩니다.

Hunter는 “리더가 혁신을 촉진할 수 있지만 조직 전체가 문화 구성과 프로세스 설계 방식을 통해 혁신을 지원해야 합니다.”라고 말했습니다. “때때로 혁신을 촉발하는 가장 좋은 방법은 표준에서 벗어나지만 긍정적인 결과로 이어질 수 있는 조직 내 활동을 허용하는 것입니다.”

문제의 일부는 사람들이 무엇이 될 수 있는지에 대한 새로운 비전을 상상하고 개발하도록 하는 것입니다. 창의성은 종종 예술 및 문화와 연관되지만 Leonardo da Vinci일 필요는 없습니다. 중요한 것은 사람이 규범 밖의 새로운 가능성을 기꺼이 상상한다는 것입니다. 여기서 행동할 수 있는 아이디어가 시작됩니다. 크라우드소싱 아이디어를 고려하여 더 많은 가능성을 고려할 수 있습니다.

물론 더 어려운 부분은 그 훌륭한 아이디어를 물리적 또는 기술적 프로토타입으로 변환하는 것입니다. 혁신으로 이어질 수 있는 창의적인 아이디어가 떠오를 때 새로운 프로세스나 제품 개발을 지원하기 위해 충분한 자원을 투입하는 것은 회사 경영진의 몫입니다. 투자가 없으면 창의적인 아이디어는 그대로 유지됩니다. 그러나 회사에서 충분한 지원을 제공하면 매우 성공적인 혁신이 될 수 있습니다.

성공적인 혁신으로서의 스타벅스 프라푸치노

Hunter는 혁신보다 투자의 중요성에 대한 예로 스타벅스의 현재 인기 있는 Frappuccino 음료의 탄생을 언급했습니다. Frappuccino는 투자가 없었던 잘못된 시작에 이어 회사 경영진의 창의적 사고와 투자에 대한 라이센스의 정점이었습니다.

1990년대 초, 산타모니카에 본사를 둔 스타벅스 직원은 새로운 음료를 발명하고 경영진에게 제품을 본사에 제안할 것을 요청했지만 결국 거절당했습니다. 창의적인 아이디어는 회사 경영진이 자원 투자를 거부했기 때문에 포도 나무에서 죽었습니다.

하지만 나중에 같은 매장에서 프라푸치노를 발명했고 이번에는 회사 경영진이 참여했습니다. 같은 임원은 직원들에게 개념 증명으로 현지 고객에게 음료를 만들고 판매하기 시작하도록 요청했습니다. 그것은 빠르게 히트를 쳤고 경영진은 그 가치가 입증되면 성공적인 아이디어를 전사적으로 구현했습니다.

“프라푸치노는 스타벅스의 가장 인기 있고 수익성 있는 음료 중 하나로 판명되었습니다.”라고 Hunter는 말했습니다. “그리고 [Starbucks의 당시 영업 및 운영 부사장] Howard Behar에 따르면 누군가가 회사의 핵심 제품 라인에서 벗어난 신제품을 실험하도록 허용하고 심지어 권장했기 때문에 발생했습니다.”

창의와 혁신은 기업가 정신의 핵심입니다

창의성과 혁신은 함께 배를 흔드는 것과 관련이 있습니다. 기업가 정신은 고유한 기회, 시장 혼란 및 새로운 수익원을 창출하기 위해 매일 창조와 혁신에 의존합니다. 검증된 프로세스와 제품이 존재하는 데에는 이유가 있지만 주기적으로 상황을 뒤흔들고 새로운 접근 방식을 시도하는 것이 중요합니다. 결국, 다음 획기적인 혁신이 무엇인지 누가 알겠습니까?