이제 Apple “전문가”가 다음 iPhone 구매를 도와드립니다.

Apple은 미국 거주자를 위해 소매 팀원의 도움을 받아 최신 iPhone 14를 포함한 iPhone 라인업의 제품을 구매할 수 있는 쇼핑 서비스를 도입하고 있습니다. 최신 “Shop with a Specialist” 기능은 고객이 다양한 Apple 제품을 둘러보고 Apple Specialist의 거래 제안, 이동통신사 거래, 제품 사양 및 금융 옵션에 대해 알아볼 수 있도록 도와주는 비디오 쇼핑 세션입니다.

Apple의 Retail Online 책임자인 Karen Rasmussen은 새로운 시설을 고객과 연결하는 방법이라고 설명했습니다. 그녀는 덧붙였습니다 .

“우리는 고객에게 훨씬 더 개인화된 경험을 제공하기 위해 끊임없이 혁신하고 있으며, Apple의 최고를 제공하기 위해 고객을 만나고 있습니다. 비디오를 통해 전문가와 쇼핑하기를 통해 우리 팀원들은 어떤 iPhone이 자신에게 가장 적합한지 알게 되어 고객과 연결하고 탁월한 서비스를 제공하게 되어 기쁩니다.”

지난 주, Apple은 오늘부터 판매되는 밝은 노란색의 iPhone 14를 공개 했습니다 . 구매하려는 미국 고객은 iPhone 11 이상 모델을 Apple 웹 사이트 , Apple Store 앱 또는 Apple Store 위치 에서 Shop with Specialist 옵션을 선택하여 보상 판매할 때 최대 $600의 크레딧을 받을 수 있습니다. 따라서 서비스는 온라인 쇼핑에만 국한되지 않습니다. 고객이 직접 매장을 방문하는 경우에도 Apple Store 앱에서 회원과 연결하여 개인화된 추천을 받을 수 있습니다.

이 서비스는 미국 태평양 표준시 기준 오전 7시부터 오후 7시까지 매일 제공되며 소매점 직원이 카메라를 켠 채 비디오 세션에 참여합니다. 세션이 일방적이므로 직원이 고객을 볼 수 없습니다. 세션을 사용할 수 없는 경우 고객은 채팅이나 전화 통화를 통해 전문가에게 연락할 수도 있습니다.