AI 기반 검색 엔진이 인터넷을 영원히 바꿀 6가지 방법

ChatGPT가 입소문이 난 이후로 기술 업계는 AI 챗봇에 대한 아이디어와 그것이 우리에게 미치는 영향에 집착해 왔습니다. 실제로 Microsoft는 이제 ChatGPT와 같은 챗봇을 Bing에 직접 통합하여 공간에서 Google의 독점을 방해하도록 설계된 “새로운 Bing”이라고 부릅니다.

예상대로 구글은 구글 검색의 일부인 바드(Bard)라는 자체 챗봇을 선보이며 보복했다. 가장 큰 질문은 가까운 미래에 이러한 AI 기반 검색 엔진이 인터넷을 어떻게 바꿀 것인가입니다. 아직 확실한 것은 없지만 다음 6가지 예측을 통해 예상할 수 있는 아이디어를 얻을 수 있습니다.

1. 사용자는 채팅을 통해 즉각적인 답변을 얻을 수 있습니다.

ChatGPT 및 Bard와 같은 AI 챗봇의 근본적인 목표는 사용자 시간을 절약하는 것입니다. 예를 들어 현재 Google에서 검색어를 검색하면 끝없는 기사 목록이 표시되며 기사를 충분히 읽어 수동으로 답변을 찾아야 합니다. 생각해 보면 이 방법은 그다지 효율적이지 않습니다.

예를 들어 현실 세계에서 누군가에게 무언가를 물을 때 주제에 대한 모든 것을 자세히 설명하는 길고 철저한 설명을 기대하지 않습니다. 오히려 예와 은유를 사용하고 이해하기 쉬운 경험을 바탕으로 짧고 맞춤화된 답변을 기대합니다. 나중에 더 자세한 정보를 얻으려면 더 자세히 설명하도록 쿡쿡 찌르십시오.

이것이 바로 AI 검색이 복제하려는 것입니다. 인터넷 검색에서 지루한 작업을 제거하고 직접 알아내는 모든 노력을 기울이지 않고도 즉각적이고 적절하며 정확한 답변을 제공하려고 합니다. 그러나 짐작할 수 있듯이 그렇게 쉬운 일은 아닙니다.

AI 챗봇은 여전히 ​​부정확성, 편향성, 반복성 등 문제점이 많다. 이러한 장기적인 문제를 해결하려면 알고리즘이 검색 쿼리의 의도와 컨텍스트를 더 잘 식별할 수 있도록 많은 사용자 피드백이 필요합니다.

2. 검색은 더 많은 대화가 될 것입니다

오늘날 인터넷에서 검색어를 검색할 때 자연스러운 방식이 아니라 알고리즘이 이해할 것이라고 생각하는 방식으로 검색합니다. 즉, 특정 키워드를 입력하고 쿼리와 관련된 업계 전문 용어에 대한 최소한의 기본 지식이 있어야 합니다.

그래서 “올해는 어디로 휴가를 가야 할까?”를 검색하는 대신 “2023년 최고의 휴가지 10곳”을 검색합니다. 챗봇은 대화형으로 인식될 수 있습니다. 이는 더 많은 자연어를 선택할 수 있음을 의미합니다.

3. 사실 확인이 주요 경력이 될 것입니다.

부정확성은 가까운 미래에 AI 검색의 가장 큰 문제이며 아마도 그렇게 될 것입니다. 가용성이 높아짐에 따라 대부분의 사람들이 자체 조사에서 챗봇을 신뢰하고 그에 대한 말을 받아들이는 것으로 천천히 전환할 수 있다고 상상합니다. 이것은 명백한 이유로 매우 위험합니다.

이에 맞서기 위해 Google과 Microsoft는 사실 확인 및 잘못된 정보 확산 제한을 전담하는 대규모 팀을 고용할 가능성이 높습니다. 중재가 소셜 미디어의 핵심 부분인 것과 마찬가지로 사실 확인은 AI 검색의 핵심 부분이 될 것입니다.

4. 온라인 쇼핑이 훨씬 쉬워질 것입니다.

AI 검색은 온라인 쇼핑을 훨씬 더 편리하게 만들어 줄 것입니다. 여러 크리에이터의 여러 제품에 대한 여러 리뷰를 거치는 대신 찾고 있는 제품 범주의 최고 권장 사항을 챗봇에 요청할 수 있습니다.

사양과 가격을 비교하도록 요청하고 관심 있는 제품의 기능과 제한 사항에 대한 요약 정보를 얻은 다음 목록에서 하나를 선택하기만 하면 됩니다. 요약에는 Amazon 링크도 포함되어 있으므로 즉시 플랫폼으로 이동하여 항목을 구입할 수 있습니다.

이 모든 상황에서 승리하는 유일한 당사자는 귀하와 Amazon입니다. 그러나 크리에이터, 출판물 및 제품 리뷰어는 어려운 위치에 있으며 챗봇을 통해 콘텐츠를 요약하는 데 사용되는 것을 원하지 않을 것입니다.

5. 사람이 작성한 콘텐츠가 우선 순위가 될 것입니다.

AI로 생성된 콘텐츠는 기술적으로 Google의 검색 지침에 위배되지 않지만 회사는 “AI를 포함한 자동화를 사용하여 검색 결과에서 순위를 조작할 목적으로 콘텐츠를 생성하는 것은 Google의 스팸 정책을 위반하는 것”이라고 분명히 밝혔습니다.

기본적으로 AI 생성 콘텐츠를 템플릿으로 자유롭게 사용할 수 있지만 최종 제품으로는 사용할 수 없습니다. ChatGPT를 숙제용으로 사용하는 것도 하나지만 상업용 콘텐츠를 작성하는 데 사용하는 것은 비윤리적일 뿐만 아니라 장기적으로 매우 나쁜 생각입니다.

독창성, 사전 경험, 판단력, 스토리텔링, 독특한 관점 등 사람이 쓴 콘텐츠만이 가질 수 있는 자질은 AI 검색 시대에 더욱 가치가 높아질 것입니다. 왜? 사람들이 기업의 자동 전화에 응답하는 것을 싫어하는 것과 마찬가지로 사람들도 실제 사람이 작성하지 않은 기사를 읽고 싶어하지 않을 것입니다.

6. 웹사이트는 검색 트래픽을 잃을 것입니다

우리는 AI 검색이 사용자의 시간을 절약하고 잠재적으로 더 많은 일자리를 창출하는 데 어떻게 도움이 되는지 확인했지만 아직 문제가 되는 문제인 수익 창출에 대해서는 다루지 않았습니다. 결국 AI 검색은 사용자가 더 이상 웹 페이지를 방문할 필요성을 느끼지 않을 정도로 만족스러워질 것입니다. 이것은 사용자에게는 좋지만 출판물에는 악몽입니다.

오늘날 당신이 알고 있는 인터넷은 광고 수익으로 작동합니다. 사람들이 기사 읽기를 중단하면 출판물은 트래픽과 광고 수익을 잃게 됩니다. 광고 수익을 잃으면 직원에게 급여를 지급할 수 없습니다. 직원에게 급여를 지불할 수 없으면 새로운 콘텐츠가 생성되지 않습니다. 그리고 새로운 콘텐츠가 생산되지 않으면 이러한 AI 챗봇은 요약할 것이 없습니다. 결국 인터넷은 죽는다.

이 주장에 대한 마이크로소프트의 반응은 사람들이 챗봇 도우미가 있음에도 불구하고 여전히 더 깊이 파고들어 웹 페이지를 클릭하기를 원할 것이라는 것입니다. 하지만 그렇지 않을 수도 있습니다.

다른 짧은 형식 콘텐츠의 증가에서 보았듯이 대부분의 사람들은 이미 쿼리에 대한 짧고 빠른 답변을 얻고 있다면 컨텍스트를 잃는 대가를 치르더라도 그렇게 하기를 원하지 않을 것입니다. 시간 만이 상황이 어떻게 진행되는지 알려줄 것입니다.

AI 검색 시대가 온다

AI 검색에 대해 해결해야 할 수백 가지 질문과 불확실성이 여전히 있습니다. 기술 괴짜로서 우리는 사물이 진화하는 것을 보고 기술이 우리에게 혜택을 줄 수 있는 방법을 경험하게 되어 정말 기쁩니다. 하지만 이 새로운 검색 방법에는 몇 가지 단점도 있는 것 같습니다.

사용자가 쿼리에 대한 빠른 요약을 얻음으로써 많은 시간을 절약할 수 있지만 좋아하는 제작자 및 발행물에 대한 인센티브가 남아 있지 않은 경우 새 콘텐츠는 어디에서 제공됩니까? 우리는 올해 다른 기술 트렌드 사이에서 펼쳐지는 발전에 대해 계속해서 호기심을 갖고 주의를 기울이고 있습니다.