더 나은 멘토가 되는 5가지 방법

• 좋은 멘토가 되는 방법을 배우는 것은 리더십 경험의 정점입니다.
• 의사 소통, 경청 및 교육은 효과적인 멘토링의 중요한 구성 요소입니다.
• 좋은 멘토링을 위해서는 공감이 필수적입니다. 멘티가 리더십을 발휘할 때 성공이 실현됩니다.
• 이 기사는 다른 사람을 멘토링하고 통찰력을 전달하는 데 관심이 있는 기업가 및 전문가를 위한 것입니다.

어떤 식으로든 경력에서 탁월했다면 다른 전문가의 도움을 받았을 가능성이 큽니다. 대학에서 연락이 와서 첫 인턴쉽을 연결해 주거나 신입 직장의 노련한 동료가 승진을 준비하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 비즈니스 세계에 있는 대부분의 사람들은 바닥에서 시작하여 위로 올라가지만 종종 혼자 해내지는 않습니다.

멘토란?

멘토는 경험이 적은 전문가를 지도하는 데 도움을 주는 개인으로, 업무를 수행하는 데 필요한 기술과 전문 분야 탐색의 보다 무형적인 측면에 대한 지침을 제공합니다. 멘토는 다음 세대가 다른 사람이 저지른 실수를 반복하는 데 소중한 시간을 낭비하지 않도록 조직 내에서 매우 중요한 지식 이전을 제공합니다. 멘토가 됨으로써 유망주들이 유사한 시나리오에서 더 나은 결정을 내릴 수 있도록 이전 방향과 경험에서 배울 수 있는 공명판을 제공합니다.

멘토가 되려면 어떤 자격이 필요합니까?

멘토가 되려면 누군가를 효과적으로 지도하는 데 필요한 관련 경험과 커뮤니케이션 기술을 갖추는 것이 중요합니다. 때로는 커리어 코치가 필요합니다. 다른 경우에는 실수를 피하는 방법에 대한 경청자 또는 조언자가 되어야 합니다. 어떤 접근 방식이 가장 좋은지 알려면 멘티와 상황을 논의하고 그 사람의 기술과 경력을 개발하기 위한 최선의 경로를 선택할 수 있어야 합니다.

멘토가 되는 것이 왜 중요한가요?

멘토링은 새로운 전문가에게 기술과 지혜를 전하고 회사 전체에 지원 및 팀워크 문화를 구축하는 데 중요합니다. 실제로 멘토가 있는 직원의 직원 유지율은 72%에서 49% 로 멘토가 없는 직원보다 훨씬 높습니다 . 그리고 멘토링을 받은 직원은 그렇지 않은 직원에 비해 승진할 가능성이 5배 더 높습니다.

“멘토는 새로운 사람에게 지침과 교육을 제공하는 것뿐만 아니라 믿을 수 없을 정도로 가치가 있습니다. Irwin Mitchell의 콘텐츠 책임자인 James Nuttall은 이렇게 말했습니다. “멘토는 블록의 새로운 아이였으며 그 위치에서 오는 스트레스와 두려움을 이해합니다. 이런 이유로 그들은 [그들이] 그 위치에 있었을 때의 느낌을 기억하고 [따라서] 여정을 통해 다른 사람을 안내할 수 있습니다.”

멘토링을 받은 직원 10명 중 거의 9명은 다른 사람들을 멘토링할 것이므로 멘토십은 회사 내에서 지식 공유 문화와 관계 구축을 강화하는 데 특히 가치가 있습니다. 멘토링을 받은 직원이 새로운 역할을 위해 회사를 떠나더라도 94%는 멘토링 프로그램이 직원에 대한 조직의 헌신을 입증했다고 보고했습니다. 이는 최고의 인재를 유치하기 위한 신입 사원 채용 노력을 강화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

주요 시사점: 멘토십 프로그램은 직원 참여도와 업무 생산성을 향상시키는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직원 유지, 더 나은 채용 및 직원의 회사 재직 기간 이후에도 지속되는 장기적인 관계를 제공합니다.

좋은 멘토란?

좋은 멘토의 몇 가지 중요한 특성에는 인내와 경청 기술이 포함됩니다. 가장 효과적인 멘토는 무슨 일이 일어나고 있는지 파악하고 멘티가 있는 길을 평가한 다음 그 사람을 올바른 길로 안내합니다. 멘토링은 지식과 리더십 기술을 전수하는 것만큼이나 상담에 관한 것입니다. 그러려면 연습이 필요하고 멘토는 멘티가 실수를 하도록 허용하고 다시 지도해야 합니다.

또한 잘 어울릴 것이라고 생각되는 사람들과 멘토 관계를 발전시켜야 합니다. 좋은 멘토가 되는 다섯 가지 방법은 다음과 같습니다.

1. 소통하고 경청한다

멘티는 궁극적으로 자신의 진로를 감독해야 합니다. 당신은 그들이 성취하고자 하는 것이 무엇이든 성취하도록 돕습니다. 자신의 욕망이나 의견을 그들의 계획에 너무 많이 주입하지 마십시오. 그들의 열망과 당신에 대한 기대에 대해 물어보십시오. 예를 들어 지원, 지침 또는 통찰력을 찾고 있습니까?

접근 방식을 목표로 삼으십시오. 예를 들어, 자신과 비슷한 상황을 겪고 있는 사람을 돕고 싶거나 그들이 접근할 수 없는 기회를 주고 싶을 수도 있습니다.

EffectUX의 설립자인 Sarah Deane은 “당신의 멘티가 당신과의 멘토링 관계에서 무엇을 얻어야 하는지 그리고 당신이 멘토링을 하고 싶은 이유를 정의하십시오.”라고 말했습니다. “이렇게 하면 기대치를 설정하고 관계의 목표에 동의하며 관계를 존중하는 건전한 경계를 유지할 수 있습니다.”

당신과 멘티가 관계에 대한 희망과 바람을 공유한다면, 당신은 서로에게 가치 있는 역동성을 구축할 수 있을 것입니다. 멘토링은 일방적인 대화가 아닙니다. 그것은 생각, 질문 및 우려를 장려하는 열린 토론입니다.

이것 또한 심판 없이 일어나야 합니다. 멘티가 질문을 하기에는 너무 불안하다고 느낀다면, 그들의 신뢰를 얻고 자신감을 키울 수 있는 방법을 찾아야 합니다. 소통은 양질의 멘토-멘티 관계의 99%입니다. 두 사람이 아이디어, 생각, 의견 및 피드백을 명확하게 공유할 수 없다면 관계의 목적에 어긋나는 것입니다. 멘티는 멘토에게 속마음을 털어놓을 수 있어야 합니다. 이러한 신뢰와 효과적인 의사소통 없이는 관계가 성공하지 못할 것입니다.

Deane은 “멘티의 도전, 목표, 욕구 및 감정을 이해하여 그들을 가장 잘 지원하고 참여하고 격려할 수 있도록 하는 것이 중요합니다.”라고 말했습니다.

2. 건설적인 비판 제공

멘티를 판단하거나 불쾌하게 하고 싶지는 않지만 멘티에게 상처를 주지 않도록 피드백을 필터링해서는 안 됩니다. 자신감을 잃지 않고 비판을 전달할 수 있는 방법이 있습니다. 경험을 공유하는 것은 그들을 직접 비판하지 않고 메시지를 보내는 좋은 방법입니다. 예를 들어, 당신이 저지른 실수와 그로부터 어떻게 배웠는지 그들에게 이야기하십시오. 멘티가 요령이 있다면 비교와 미묘한 메시지를 보게 될 것입니다. 요점은 사람을 무너뜨리는 것이 아니라 교육하는 것입니다.

Nuttall은 문제를 해결할 때 외교적이고 재치 있게 대처해야 한다고 말했습니다. 멘티의 실수나 단점만 지적하기보다 긍정적인 점을 지적한 후 업무 개선을 위한 지침을 제공합니다.

Nuttall은 “멘토링을 하는 사람이 첫 번째 시도에서 모든 것을 올바르게 수행하지는 않을 것이므로 건설적이고 효과적으로 피드백을 [제공]하여 피드백이 개선되고 진행되도록 할 수 있어야 합니다.”라고 말했습니다.

직원이 예민해지거나 방어적인 태도를 보이면 최대한 지원해 주십시오. 다시 말하지만, 자신의 경험에서 실수를 한 시간을 설명하거나 지금까지 그들이 이룬 진전과 성과로 관심을 돌리십시오. 자기 비하적인 유머는 방어적인 멘티를 무장 해제하고 다시 듣게 만드는 데 강력합니다.

3. 공감 연습

멘티와 관계를 맺고 그들의 관점과 감정을 이해하는 것이 중요합니다. 그들이 나쁜 하루를 보내고 있다면, 당신은 그들의 에너지를 흡수하고 그들이 그것을 극복할 수 있도록 도와야 합니다.

“공감은 좋은 멘토의 중요한 특성입니다.”라고 Nuttall은 말했습니다. “당신은 당신의 제자가 어떻게 느끼는지 그리고 그들을 인도하는 가장 좋은 접근 방법을 이해할 수 있어야 합니다.”

공감은 가르칠 수 없다고 생각할 수도 있지만 연습을 통해 더 높은 수준에 도달할 수 있습니다. 여기에는 노력이 필요합니다. 타인에 대한 호기심 당신과 다른 사람들을 인정하기; 타고난 판단을 조명; 잘못된 낙인과 무지한 개념을 깨도록 자신을 교육하십시오.

예를 들어, 모든 사람이 당신과 같은 속도로 발전할 것이라고 기대할 수는 없습니다. 여러분은 서로 다른 강점, 관심사, 배경 및 경험을 가지고 있습니다. 멘티에게 즉각적인 기대치를 투사하지 않도록 주의하십시오. 매우 기술적인 분야의 멘토가 흔히 저지르는 실수는 같은 분야의 떠오르는 멘티가 멘토와 같은 방식으로 수행하고 생각하고 행동할 것이라고 가정하는 것입니다. 당신 세대에게는 통과해야 할 도전이었을 수도 있는 것이 지금은 필요하지 않거나 적용되지 않을 수도 있습니다. 멘티가 당신이 승진하기 위해 했던 것과 같은 고기 분쇄기를 거치지 않았다고 해서 판단하지 마십시오.

시대는 변하고 조직도 변합니다. 당신이 얼마나 힘든 일을 겪었는지에 대한 자신의 감정을 제쳐둘 수 있다면, 그 도전을 피하고 여전히 같은 역할과 기대에 부응할 수 있었던 사람에게 훨씬 더 분명하게 말할 수 있습니다.

“이것은 때로는 말처럼 쉽지 않을 수 있습니다. 그렇기 때문에 인내심은 유능한 멘토의 필수 덕목이기도 합니다. 모든 사람이 당신만큼 빨리 모든 것을 이해하지는 못할 것이며, 모든 사람이 당신의 작업 방식이 그들에게 가장 효과적인 방법이라고 생각하지 않을 것입니다.”라고 Nuttall은 말했습니다.

프로세스가 도움이 되지 않으면 변경하십시오. 진행하면서 적응하고 결정에 멘티를 포함시키십시오.

4. 멘티가 결정하게 하십시오.

당신이 “더 잘 알기” 때문에 당신의 멘티가 산탄총을 타는 동안 운전대를 잡고 싶은 유혹을 느낄 수 있습니다. 이것은 당신의 관계가 작동하는 방식이 아닙니다. 멘토로서의 당신의 임무는 멘티가 자신의 역할을 배우도록 돕는 것이지 그들을 위해 하는 것이 아닙니다.

멘티가 귀하의 지도 하에 개발해야 하는 가장 중요한 기술 중 하나는 상충되는 요구 사항과 높은 압력으로 즉석에서 생각할 수 있는 능력입니다. 어떤 사람들은 그것을 창의성이라고 부릅니다. 다른 사람들은 그것을 상식이라고 부릅니다. 무엇이라고 부르든 멘티는 즉석에서 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 멘토로서의 귀하의 역할은 그들이 그러한 기술을 개발하도록 돕는 것입니다.

자신을 운전 강사라고 생각하십시오. 조수석에 앉아 멘티가 여행을 완전히 통제할 수 있습니다. 그러나 조언과 지침을 제공하거나 필요한 경우 비상 브레이크를 당기기 위해 여전히 거기에 있습니다.

Nuttall은 “멘토링하는 사람과 좋은 관계와 신뢰 수준을 구축한 후에는 구조에 자율성 요소를 추가하십시오”라고 말했습니다. “그들에게 약간의 책임을 부여하고 업무의 특정 측면에서 스스로 결정을 내릴 수 있도록 하십시오. 이것은 그들이 스스로 생각하고 자신감을 향상시켜 당신이 그들에 대한 믿음을 가지고 있음을 보여줄 것입니다.”

당신이 당신의 멘티를 믿고 그들이 통제할 수 있도록 함으로써 그들에게 그것을 분명히 한다면 그들은 당신과 그들 자신에 대해 훨씬 더 많은 믿음을 갖게 될 것입니다.

5. 긍정적인 역할 모델이 되기 위해 노력하십시오.

당신의 멘티는 당신의 말과 행동을 관찰하고 배우는 것만으로도 많은 것을 배울 수 있습니다. 그들은 당신이 어떻게 행동하고 다른 사람과 상호 작용하는지 또는 당면한 특정 작업을 파악할 수 있습니다. 프로젝트에 갇혀 있는 경우 멘티가 방해물에 어떻게 반응하는지 지켜볼 수 있습니다. 이 작업으로 인해 부정적인 영향을 받고 그것이 행동으로 나타난다면 결국 멘티를 밀어내거나 그들이 받아들일 수 있다고 믿기 시작한 측면을 보도록 허용하게 될 수 있습니다.

멘티를 올바른 길로 인도하려면 어려운 상황을 처리하는 다양한 방법을 보여주고 프로세스에 대해 이야기하십시오. 나쁜 소식이나 실패한 프로젝트에 어떻게 반응할지 선택할 수 있음을 알려주십시오. 이것은 실수를 했을 때 상사에게 이야기하거나 작업에 실패했을 때 재편성하는 방법을 배우는 것일 수 있습니다. 당신의 경험을 통해 그들은 어려운 시기에 그들을 방해하거나 도움이 될 반응을 인식할 수 있습니다.

또한 긍정적인 상황에서 겸손을 보일 수 있습니다. 즉, 성공으로 인해 전체적인 그림을 잊어버리지 않도록 해야 합니다. 이것은 많은 멘토들이 학습 경험보다 성공을 추구할 때 몰락할 수 있습니다. 멘티는 이런 일이 일어나는 것을 볼 수 있고 반만 성공으로 가득 찬 길을 갈 수 있습니다. 당신도 이 길을 걸어왔다면, 당신이 그것을 어떻게 배웠고 무엇을 다르게 할 것인지를 당신의 멘티에게 설명하십시오. 학습 경험을 공유하는 것은 좋은 멘토이자 긍정적인 역할 모델이라는 신호입니다.

그러나 멘티가 자신의 경험을 관찰하고 학습함으로써 귀중한 교훈을 배우더라도 자신의 실수를 허용하는 것이 중요합니다.

멘토링은 사기, 생산성 및 채용을 향상시킵니다.

일반적인 워크플로에 멘토십 기회를 구축하면 직원들이 업무 속도를 높이고 업무를 더 잘 수행하는 데 도움이 될 뿐만 아니라 직원들이 가치 있다고 느끼게 하고 팀원 간의 관계를 강화하며 유지율을 높일 수 있습니다. 또한 팀 구성원이 이직한 후에도 멘토링 프로그램을 통해 자신의 멘티(구직 시장 진입을 준비하는 재능 있는 인턴일 수 있음)를 회사에 추천할 가능성이 높아져 채용 노력을 향상시키고 훌륭한 회사로 브랜드를 구축할 수 있습니다. 일할 곳. 전반적으로 회사에서 멘토십 프로그램을 구축하는 데 투자한 시간은 여러 면에서 배당금을 지불할 것입니다.