모든 관리자가 알아야 할 위임의 3가지 요소

2023/02/14

위임은 관리자가 다른 팀원에게 작업을 할당하는 것입니다. 위임의 세 가지 요소는 권한, 책임 및 의무입니다.
팀에 특정 작업을 처리하는 방법을 가르칠 수 있는 것처럼 여러 도구를 통해 적절하게 위임할 수 있습니다.
지루한 작업과 마음에 들지 않는 일은 위임해야 합니다. 또한 팀의 다른 사람이 더 잘할 수 있는 작업을 위임해야 합니다.
이 문서는 위임 기술을 완성하려는 관리자를 위한 것입니다.

관리자로서 때때로 부담스러울 수 있는 많은 책임이 있지만 그것이 바로 팀이 있는 이유입니다. 모든 것을 스스로 할 필요는 없습니다. 많은 신임 관리자는 해야 할 일 목록에 있는 모든 사소한 작업을 수행해야 한다고 느끼면서 이러한 전환에 어려움을 겪습니다. 그러나 효과적인 리더가 되려면 위임의 기술을 배우는 것이 중요합니다.

방금 승진했든 한동안 팀을 관리했든 관계없이 효과적인 위임이 팀의 생산성과 팀의 생산성에 좋고 신뢰의 문화를 구축하는 동시에 팀이 새로운 기술을 배우는 데 도움이 될 수 있음을 이해해야 합니다. .

위임이란 무엇입니까?

위임은 관리자가 자신의 권한을 사용하여 직속 부하 직원이나 동료와 같은 직장 내 다른 사람에게 책임을 할당하는 것입니다. 담당하는 상위 수준의 전략 계획에는 시간과 에너지가 필요하기 때문에 작업 위임이 중요합니다. 바쁜 일에 얽매이면 둘 중 어느 것도 가지지 못할 것입니다.

이 캠페인에 대한 작업을 위임할 때 좋은 관리자는 이메일이나 위임 도구를 통해 자세한 지침을 보내야 합니다. 지침에 귀하의 비전과 목표를 포함하십시오. 이 예에서 다음 직원은 캠페인 지원에 적합합니다.

그래픽 디자이너: 이메일 콘텐츠와 함께 사용할 이미지 디자인
카피라이터: 제목을 포함한 내용을 작성하고 편집합니다.
마케팅 전문가: Salesforce 또는 다른 CRM(고객 관계 관리) 도구와 같은 소스에서 이메일 목록을 가져옵니다.

팀의 각 구성원이 할당된 작업을 완료하면 검토를 위해 해당 작업을 귀하에게 보내야 합니다. 그런 다음 모든 조각을 모아 배포할 이메일 캠페인을 예약합니다.

위임의 3요소

위임 요소로 알려진 책임 위임에는 세 가지 주요 측면이 있습니다.

권한: 팀의 권한 범위 내에서 직원이 특정 작업을 수행하도록 지시하는 관리자의 권한을 말합니다. 이것은 관리자가 부하 직원에 대한 권한이 있음을 의미합니다. 업무를 할당하기 전에 관리자는 자신의 권한을 사용하여 부하 직원의 기술을 평가하고 부하 직원에게 교육이 필요한 경우가 있음을 인식해야 합니다. 권위자로서 당신은 또한 리더처럼 행동하고 세세한 부분까지 관리하는 것을 피해야 합니다.
책임: 이것은 부하가 할당된 임무를 성공적으로 완수해야 하는 의무입니다. 관리인은 업무를 효율적으로 완수하기 위해 일정 수준의 신뢰를 부하에게 넘기는 것입니다.
책임: 성공적인 위임을 위해 부하 직원은 할당된 작업에 대해 책임을 져야 합니다. 위임 도구의 도움이 있든 없든 부하 직원은 관리자에게 작업 흐름에 대한 업데이트를 제공해야 합니다. 관리자는 또한 자신이 제공하는 방향에 대해 책임을 져야 합니다. 지시가 명확하지 않으면 관리자는 부하 직원의 성공을 기대할 수 없습니다.

효과적으로 위임하는 방법

1. 위임 도구를 활용합니다.

2. 핵심 위임 기술을 마스터합니다.

위임할 때 당면한 작업에 대한 기대와 비전을 명확히 해야 합니다. 명시적인 지침을 포함하는 훌륭하고 명확한 의사 소통은 먼 길을 갑니다. 위임 이메일을 보낼 때 제목에 클릭 유도 문안(예: “뉴스레터 교정 검토 필요”)을 사용해 보십시오.

이메일 본문에 마감일을 포함하여 기대치를 기재하십시오. 훌륭한 의사 소통 및 명확한 기대와 함께 귀중한 위임 기술에는 지원 제공 및 후속 조치가 포함됩니다. 팀이 잘하고 있을 때 항상 팀에 알리고 감사를 표하세요.

3. 가르친다.

부하 직원이 무언가를 알고 있거나 알아낼 수 있다고 항상 가정할 수는 없습니다. 직원들에게 새로운 기술을 가르치는 것은 권위자로서의 당신의 일입니다. 직원이 더 많이 알수록 나중에 접시를 더 많이 벗을 수 있습니다.

위임해야 하는 3가지 작업 유형

1. 성장에 영향을 미치지 않는 지루한 작업

귀하와 귀하의 팀원이 하는 모든 일은 비즈니스의 전반적인 기능에 중요합니다. 그러나 공급품 쇼핑, 데이터 입력, 파일 구성, 사무 작업 및 기타 관리 작업은 회사의 성장을 주도하는 것이 아닙니다. 이는 일반적으로 많은 경험이 필요하지 않은 단순한 과제이며, 직접 쉽게 완료할 수 있지만 작업자에게 위임하여 시간을 절약할 수 있습니다.

Deputy의 전 인바운드 마케팅 이사인 Dan Westmoreland는 “관리자로서 제 업무 중 일부는 업무량을 고르게 분산시켜 적시에 결과를 제공하는 것입니다.”라고 말했습니다. “관리자가 가장 많이 하는 위임 실수는 충분히 위임하지 않는 것입니다.”

그러나 그는 새로운 인재를 고용하거나 재정 문제를 감독하는 것과 같이 더 복잡하고 역할에 민감한 작업에는 적용되지 않는다고 덧붙였습니다. 위임은 이러한 책임에 대한 시간을 절약하는 데 도움이 됩니다.

2. 열정을 소모시키는 일

지금보다 낮은 수준에 있었을 때는 동기 부여가 되지 않은 특정 작업이 있었을 것입니다. 회비를 지불했으므로 이제 팀에서 동일한 임무를 맡을 수 있습니다.

그러나 직원들이 피로감을 느끼는 것도 원하지 않습니다. 정신적, 정서적 긴장을 완화하기 위해 이러한 의무 중 일부를 직원에게 넘길 수 있지만 스트레스를 직원에게 전가하는 것은 아닌지 확인하십시오.

Westmoreland는 “누구에게 작업을 위임해야 할지 잘 모르겠다면 동료 그룹에게 작업을 제시하고 누가 가장 잘 처리할 수 있는지 공개적으로 물어보십시오.”라고 말했습니다. 근로자마다 이해관계가 다릅니다. 한 사람에게 요구하는 것은 다른 사람에게 공원에서 산책하는 것일 수 있습니다.

3. 남이 나보다 잘할 수 있는 일

리더가 된다고 해서 자동으로 프로젝트에 적합한 사람이 되는 것은 아닙니다. 당신의 스태프들은 그들만의 재능을 가지고 있고, 그 중 일부는 당신의 격차를 메울 수 있기 때문에, 다른 누군가가 당신보다 작업에 더 적합할 수 있음을 보고 인정할 만큼 겸손해야 합니다.

Westmoreland는 “관리자로서 당신의 임무는 사람을 개발하는 것입니다.”라고 말했습니다. “위임은 당신이 가진 사람들의 최고를 이끌어내는 수단입니다. 각 직원은 고유한 기술, 성격 및 강점을 가지고 있습니다. 고유한 업무 특성을 잘 활용하면 전반적인 효율성이 향상되고 사람들은 자신이 즐기는 업무에서 탁월해집니다.”

핵심 요약: 적절하게 위임하려면 지루하고 낮은 수준의 작업과 좋아하지 않는 작업을 피해야 합니다. 또한 다른 사람들이 당신보다 더 잘할 수 있는 작업을 할당하는 것도 포함됩니다.

위임이 항상 쉬운 것은 아니지만 항상 중요합니다.

위임은 관리자와 비즈니스 소유자에게 어려울 수 있지만 생산성을 위해서는 필수적입니다. 리더로서 모든 일을 혼자서 하기란 어렵다. 대신 팀에 의지하고 그들이 일을 완수하도록 신뢰하는 법을 배우십시오. 결과적으로 귀사는 당신을 방해하지 않고 더 많은 것을 성취할 수 있음을 알게 될 것입니다.

Max Freedman과 Sammi Caramela도 이 기사에 기여했습니다. 소스 인터뷰는 이 기사의 이전 버전에 대해 수행되었습니다.